正文 第36章 文化,做強企業的軟實力(3)(1 / 3)

日本有家公司的董事長就是很好的例子,這位董事長不但頭腦靈活,觀察也很敏銳,在他還未當上董事長時,很擅於掌握基層人員所提供的情報,決策都能夠很順利地推行。當他坐上董事長的寶座之後,卻不信任下屬,任何事都自己決定,動不動就喝斥下屬。主管會議經常都是董事長一個人在演講,大小事全都一手包辦,任何主管所提的意見都不能改變他的決定。所以當董事長提出自己的方案征詢大家的意見時,大家心想反正說了也沒用,於是全都不表示意見。大家都不說話,董事長就用點名的方式,被點到的人嘴裏雖然說:“董事長的想法真是太棒了,推出去一定會大受歡迎。”心裏卻難以苟同。由於大家都沒有說出真心話,結果董事長的計劃一推出即弄得狼狽不堪。日複一日,公司狀況就在這樣的情形下逐漸惡化。

英國著名企業策劃專家博比·克茨在《公司協作中的禦人術》一書中認為:“企業領導的責任不是僅僅考慮員工個人才能的釋放問題,而是應該根據每個員工個人才能的特點,加以組織起來,並形成團隊協作力量的問題。沒有團隊協作的個人才能,僅僅是局部的效應;要真正構成重大的競爭勢頭,須有效地把這些分散的個人才能組織起來,構成團隊協作的結構力量。因此,企業領導應該注重員工凝聚力的培養,這是一家企業管好人、用好人、人氣旺盛的標誌。”這就是說,企業領導管理員工應該從“大處著眼,小處著手”,充分把個人放在整體中考察和任用,力戒鼠目寸光,僅顧眼前利益,要重視長遠規劃。企業的生命應當是持久的,要做到這一點,企業領導如何把員工構建成為一個“團隊協作結構”,至關重要。

如果領導跟他們的下屬距離太大,“磁力”便不會發生作用,所謂團隊精神也就不存在了。這就是領導高高在上,脫離下屬的後果。試想,脫離員工的領導還有什麼意義,因此,企業領導切忌成為“獨行俠”。

6.關心,就從小事開始

企業的“企”字如果沒有“人”就是“止”了,“止”就是一切都停止了,因此在企業中人是核心,是根本。一個良好的企業首先是把人的因素放在首位的,不管是對中層管理者,還是對普通員工。關心員工,讓他們保持愉悅的心情,良好的工作心態,才能更好的為市場和顧客服務,顧客滿意了,就會把口袋裏的錢花出來,從而提高我們的銷售業績、提高員工收入、提高我們的收入,給企業創造利潤,企業才能不斷發展壯大,才能有我們幹部員工實現自我的空間,使我們有成就感,所以說關心員工就是關心我們自己,隻有像關心自己一樣,才能真正的關心員工。

如何對待員工不僅是一個態度問題,也是一個感情問題。在國有企業,因公有製性質所決定,不論是管理者還是被管理者,本質上都是企業的員工,都是企業的主人,享有同等的權利,不存在雇傭和被雇傭的關係,沒有根本利益的衝突,決定了勞資關係是和諧的。因此,更有理由關心員工,尊重員工。

關愛員工就是在關心企業,真心真意關愛每一名員工,保護好、調動好員工的積極性,堅持服務基層、服務員工,作風更深入一些,態度更謙和一些,工作更細致一些,與員工打成一片,用心體察員工的所思所想,所盼所望,真心幫助員工解決好具體困難。要自覺把企業願景和員工的目標結合起來,這樣就能將企業的利益和員工的利益統一起來。隻有把員工當親人,員工人才會把自己當主人,隻有關心員工成長,共享企業發展成果,員工才能盡職盡責幹工作,心甘情願地與企業同呼吸、共命運,共擔責任,共克艱難,同心同德,努力把企業辦好。

企業的發展離不開員工的敬業和努力。學會尊重和關心員工是企業基層管理人員必須掌握的管理方法,通常要注意以下幾點:

1.立下管理的規矩。在企業管理中企業確實需要規矩,但規矩的第一條就是尊重個人,如果把這一條規矩做好了,一切也就好辦了。因為以往在日常的管理工作中,我們的管理人員往往很難做到這一點,以至傷害員工的自尊心,使不少員工委屈的離走,所以作為企業的管理人員首先必須給自己立下這條規矩。