聯想集團創始人柳傳誌說:“做企業就是三件事:搭班子、定戰略、帶隊伍。”
首先,“搭班子”是現代企業建設管理實踐的基礎性工作。企業要想實現高效運作,首先就要搭建起一個成熟穩定、緊密團結的領導班子,這樣才能形成強大的合力,充分發揮其決策核心作用。
其次,就是“定戰略”。企業領導層要審時度勢,結合當前的商業環境製定相應的企業戰略,按照企業“頂層設計”的目標和思路形成具體的戰略規劃,確保企業在複雜激烈的市場環境中贏得持續競爭優勢。
最後,就是“帶隊伍”。企業製定出戰略和目標後,需要由穩定而高效的團隊去執行、去實踐。在現代企業管理實踐中,團隊對於整個組織而言是戰鬥力的核心,團隊效率和質量直接決定了企業的管理效能和經濟效益。因此,如何構建一支具有強大執行力和戰鬥力的核心團隊,從而實現團隊管理“最佳實踐”,是任何一位管理者都必須要長期思考的重大問題。
作為一名長期致力於企業管理谘詢與培訓服務的實踐者,我經常被一些企業邀請做管理培訓。然而,我在與這些企業的中高層領導進行交流和探討時,幾乎每次都能聽到他們滿腹的抱怨和委屈:
—部門員工普遍缺乏團隊精神,協作意識不強,員工之間明爭暗鬥的現象屢禁不止,甚至一些員工負氣離職。再這樣發展下去,部門的正常運作都成問題,更不用說提高團隊效率了……
—現在最讓我頭疼的是,員工始終沒有形成正確的價值觀。在員工看來,他們就是在為我工作的,幹起活兒總是一副死氣沉沉的樣子。有時候看到他們工作不上心,難免會忍不住批評兩句,結果還被員工集體鄙視……
—上個季度,我們營銷部門製定了500萬的銷售計劃,結果卻隻實現了預期的一半。實際上,這個銷售目標是我們經過慎重評估、在合理範圍內設定的。就我們的產品質量來說,在同行業是屈指可數的。麵對如此可憐的銷售業績,我也進行了深刻的檢討和反思,我想主要還是我們銷售團隊沒有盡力吧……
—員工的執行力太差!上個禮拜,我們公司接到了一個項目,對方是一家大客戶公司,開價也很爽快。這個項目倘若順利完成的話,我們就可以與客戶建立長期合作。然而讓我無比氣憤的是,員工似乎根本沒有把心放在工作上,做出來的企劃案毫無新意和亮點,我自己都覺得一塌糊塗,更別說是要求苛刻的客戶了,最終還是讓煮熟的鴨子飛了……
—平心而論,我公司的規模雖然不大,但員工薪酬往往比行業平均薪酬水平高20%—30%。讓我不能理解的是,員工拿的工資並不少,為什麼他們的工作業績卻始終沒有得到提升呢?我本來覺得薪酬激勵是最實際也是最有效果的,難道我的激勵措施錯了嗎?
—我平時出差比較多,主要精力也都是用在維護客戶關係上,與員工之間疏於溝通,沒想到這給公司帶來了巨大的損失!前段時間,公司剛剛引進了一批“90後”員工,他們都是一些充滿激情、富有才華的年輕人,對我們公司來說是非常寶貴的資產。可正是由於公司缺乏暢通、透明的信息溝通機製,導致這批員工集體跳槽到了競爭對手那裏……
……
麵對這一係列現實而無奈的問題,企業管理者長期以來都深受困擾。當一個團隊出現一些問題和失誤時,原因可能是出在管理者身上,也可能是出在員工身上。但歸根結底,問題的症結還是在於團隊沒有形成良性、高效、暢通的管理機製!
“帶隊伍”是一項長期而艱巨的工作。無論是一個由三五人組成的創業團隊,還是一個組織部門,抑或是一家上市公司的CEO,隻要你坐在“帶頭大哥”的位置上,就意味著你要每時每刻為“如何帶好隊伍”這一問題殫精竭慮、嘔心瀝血!否則,你就不可能讓企業獲得持續發展,更不可能成就一家偉大的公司!
在團隊管理實踐中,團隊中出現的問題可能層出不窮,但實際上是在考驗管理者的核心管理技能。作為一名團隊管理者,你的主要任務是什麼呢?管理這項工作看似細碎而煩瑣,但實際上無非就是發現人才、培養人才、激勵人才、留住人才,並通過整合人才資源實現團隊目標!
那麼,我們如何實現這一點呢?根據我多年來的培訓經驗,概括而言就是一句話:“領導不狠,團隊不穩!”需要注意的是,領導的“狠”,並非針對員工而是針對自己—對自己狠,團隊才能成功!
企業中的管理者,就猶如在戰場上以一當百、能征善戰的“虎賁將軍”。一名卓越的管理者,無論你有多麼豐富的專業技能,都不足以誇耀;不管你取得多麼出色的工作業績,都不值得沾沾自喜!
你隻有對自己“狠”一點,不斷地嚴於律己、突破自我、超越固有的思維局限,你才能讓每一名員工受到感染,真正地激發出他們的激情和鬥誌,以豐富的經驗、先進的理念、廣闊的視野、開拓的創新精神、科學的決策能力,引導員工朝著好的方向發展,並給他們提供充分的資源支持和技術指導,讓團隊由性情溫和的“羊群”變成無堅不摧的“狼群”,從而帶領團隊走向成功!