身為領導，不管你是在政府機構，還是企業或公司，都肩負著與普通人不同的使命與責任。作為組織推選出來的領頭人、大眾的代表者，你有義務為了組織和大眾的利益，做出高瞻遠矚的決策，帶領大眾披荊斬棘，走向人人都認可的輝煌未來。但無論是為組織做決策，還是與大眾並肩工作，其間都離不開溝通。
美國領導學專家海克曼說：“領導是一種特殊的溝通形式，是為了滿足共同的群體目標和要求而改變其他人態度和行為的人類溝通。”可以說領導的工作就是溝通。不管是日常管理還是危機管理，領導都必須通過溝通來實現。
馬克思在講到領導的工作時，曾經把領導者形象地比喻成“樂隊指揮”，也就是說，領導隻有像樂隊指揮那樣，通過溝通來調動、協調各方麵的力量，才能帶領員工在工作中勇往直前，讓公司走向快速發展的康莊大道。這裏所說的領導溝通，其實就是指在領導活動中，領導者與被領導者之間交流思想或傳遞信息、實現組織目標的過程。它是通過語言或文字來進行的，既是領導者實施領導的基本條件，又是領導者駕馭領導舞台，統一群體成員意誌不可缺少的領導藝術。
美國著名未來學家約翰·奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”在當今競爭日益激烈的新時代、新形勢下，領導者的溝通藝術開始越來越被眾人所重視和關注。對於每一位領導者來說，溝通藝術不僅是必備的基本素質和本領，也將成為促使企業科學全麵發展的重要基石。
對於一個成功的領導者而言，與不同類型的人愉快相處並交換信息的能力是不可缺少的。實際上，領導活動的每時每刻都在進行著各種不同形式的溝通。研究表明，管理中70%的錯誤是由於溝通不善造成的。領導的管理工作離不開溝通，可以說，溝通滲透於領導管理工作的各個方麵。
一個善於溝通的領導，不但能在外部溝通中以誠相待、彼此尊重，受到人們的歡迎，而且還能在組織或是企業內部溝通中得到支持和擁護，這是因為他們既懂得與上級、同級的溝通之道，也懂得與下級的溝通之術。
實踐表明，正是領導掌握對外對內溝通中的技巧，才讓自己所在的企業發展得更快、更好。那些經營不善的企業，都可以從信息溝通中找到原因。領導隻有掌握了溝通的藝術和技巧，才能處理好上下級的關係。
本書內容豐富，案例生動經典，文字通俗易懂，從多個方麵和角度入手，全麵、翔實地點破了領導溝通藝術的奧妙之所在，為各級領導在較短時間內迅速提高溝通水平提供了有效的方法和指導，具有很強的實用性。相信每一位讀者讀過此書，都能大大提高自身在各個場合下的溝通能力，帶領團隊走向一個又一個的勝利。