◎行動指南
有眼光才能成就未來，有魄力才能成就事業。迪斯尼以巨大的魄力和深遠的眼光，成功抓住了這次“博覽會”，既服務了他人，也成就了自己。“迪斯尼樂園”的知名度大大提高，“樂園”的事業也得以壯大，可謂一箭雙雕，名利雙收。
73.“有馬食堂”的小圍裙
◎一語道破
顧客就是一切。如何取得顧客的歡心才是營銷者的發財之道。
◎故事溯源
在商業競爭如此激烈的當今社會，除了上乘的產品質量，高明的促銷策略同樣是經營者獲得成功的必備因素。
料理就是菜式，而日本料理被公認為是最為一絲不苟的國際烹調美食。日本橫濱市，有一家料理餐館，名叫。這家外表裝修普通、內部設備簡單樸素、主要供應大眾化菜式的料理餐館的生意卻十分紅火。每天客人不斷，並且大部分顧客都帶著自己的小孩子一起來。
隻有到過這家餐館用餐的人才會明白為什麼這家料理餐館的生意會如此紅火。餐館生意之所以如此紅火，主要得益於餐館獨特的經營方式，具體來說就是“有馬食堂”用饋贈的形式來招攬顧客。
每當顧客帶著小孩子到“有馬食堂”料理餐館用餐時，餐館的服務員馬上就會熱情地送給小孩子一條紙製小圍裙。有趣的是這條紙質小圍裙上麵有本店“畫家”當場畫上去的各種精美的動物圖案。好奇心本身就很強的小孩子們，當然很願意圍上這樣一條漂亮的小圍裙進餐。而他們的父母們也可以因此不用擔心孩子們會把衣服弄髒了。這條小圍裙在他們用完餐後還可以作為禮物帶回家，小孩子們就更開心了。
這條紙圍裙的成本也就在25日元左右，非常便宜。是這條圍裙上麵所畫的生動有趣的小動物的圖案使孩子們愛不釋手的。而且，圍裙上麵是手畫的不同圖案，孩子們想多獲得幾條不同圖案的小圍裙，所以就常常主動要求父母帶他們到“有馬食堂”來用餐。
來的次數多了，久而久之，顧客對“有馬食堂”就有了感情，從此也就成為其忠誠的食客。就是因為這樣，“有馬食堂”的名聲漸漸在整個橫濱市傳播開來，成為家喻戶曉的料理餐館。
◎行動指南
“有馬食堂”通過一條漂亮的小圍裙緊緊抓住了孩子們的心，也由此抓住了父母們的心。自然會生意紅火，人氣旺盛。可見營銷過程中，如何想方設法獲得顧客的歡心是很重要的。
74.宣傳側重策略
◎一語道破
國際流行的不一定是最好的，最好的應該是最適合企業成長的。
◎故事溯源
如今，國際營銷大師們都熱衷於整合營銷，把它說成是企業的救命稻草，但效果如何呢？沒有人做過詳細的統計。為了生存，國內一些企業還是按照自己的思維模式，導演了一出出營銷成功的故事。這裏有靠純粹的本土方法打市場的，也有結合中西思想創品牌的，更有甚者還有打著洋旗號遊弋在商界邊緣的。在這樣的市場環境下，國際流行的不一定是最好的，最好的應該是最適合企業成長的。腦白金的宣傳策劃，就是一個經典的事例。
腦白金的宣傳追求“三佳”策略，即追求最佳的途徑、最佳的時段、最佳的組合，不求麵麵俱到，但求一步到位。腦白金起初以報媒、小冊子為主導，啟動市場，以終端廣告輔助。隨著產品漸入成長期，腦白金的媒體選擇開始發生變化，報紙、電視廣告成為重要的媒體組合。另外，宣傳冊子成為集團購買與傳播產品知識的有力手段。我們分析腦白金的媒體宣傳策略，應將其分為兩個階段來看，其一是市場啟動期（也就是產品試銷期），其二是市場成長期或成熟期。
在市場啟動期，腦白金基本以報媒為主，在一個城市選擇一到兩家報紙，以每周一到兩次的大塊新聞軟文，集中火力展開猛烈攻勢，隨後將十餘篇功效軟文輪番刊登，再以科普資料為其助陣。在這樣的軟文組合，一個月後就收到了不俗的效果，市場反響極度強烈。報媒為產品大開綠燈，這大大喚醒了消費者的需求，直接點中了他們的要穴。
經過一個階段的試水，腦白金步入到了成熟期，其宣傳重心自然從小範圍的紙質媒介轉向了受眾麵廣大的電視媒體。電視廣告輪番轟炸，不斷強化品牌印象，這對有大量空閑時間的廣大中老年人來說，確實起到了強化的作用，用他們自己的話說，就是耳朵裏都起了老繭。腦白金電視廣告做的也是有板有眼的，分為三種形式：一是專題片；二是功效片；三是送禮片。三種版本廣告互為融合，組合播放，力度之巨大，影響之深遠，令兄弟企業難望其項背。