好一個洛克菲勒!他把自己一生縱橫商界得出的最精辟的為人處世之道，以如此簡單明白的方式道出，實在令人震驚而又欽佩。
把謊言作為人類生活中一個重要組成部分來正視它，的確有益於我們建設自身、保護自我。俗話說："害人之心不可有，防人之心不可無。""人無打虎心，虎有傷人意。"如果我們在同人相處時，心中先存幾分戒心，那麼世界上絕大多數騙局都將被識破。但可惜的是，我們很多人自幼受的教育並不是要我們存有防人之心，而是被灌輸了許多不恰當的"人與人之間應互相信任"、"人性是善良美好"的觀念，很多人就此輕易地上當受騙。
★杜絕私下議論
人人都希望在工作崗位上能互相幫助，取長補短，愉快地工作。但是這種和諧的群體氣氛，常會被一些無聊的小事所破壞，使大家的心裏蒙上一層陰雲。
當某人不在場時對其說三道四，這是破壞群體和諧的大敵。雖然言者未必懷有惡意，然而，由於談論的是一個不在場的人，言論很容易出格，讓人聽起來不無誹謗之感。
而這些背後議論一個人的言論，傳來傳去常常在無形中被誇大，盡管傳話的人可能並無惡意，但一旦被受議論者聽到後，足以使其傷心。人類最難控製的器官是舌頭，最難壓抑的欲望是言語。想要堵住一個人的嘴巴，恐怕是不可能的。更何況這些背後議論的話語幾經相傳，最後被本人聽見時，已經是惡意話語之集大成了。相形之下，被議論者對那些背後議論者的反感和氣憤程度，是可以想象的。隨之而來會產生永遠不再與那些議論自己的人說話、共事的思想，也是毫不奇怪的。這樣一來，和諧的群體氣氛必然遭到破壞。
某人不在場時，絕對不要對這個人的行為做任何不負責任的評論。這是作為組織中的一員應有的起碼修養。哪怕是沒有一點惡意的議論，也是絕對不允許的。
如果真想給某人提批評意見的話，最好和其本人麵對麵單獨進行，在沒有他人參加的場合下，有條有理，心平氣和地交談。既然講的目的完全是為了他人好，那麼，就應該在沒有他人的場合講。隨便輕率地說話，或單純為了發泄私憤而信口開河，都是一個人的成熟度有問題的典型體現。
尤其是酒後言談更需要特別謹慎，一言既出，駟馬難追。有的人想得簡單，認為酒後說出來的話一般人記不住，然而正好相反，人們對"酒後真言"往往記得分外清楚。
總之，不論在何種情況下，不談論不在場的人應該成為每個人的行為準則。
其實，喜好撥弄是非、在背後議論人的人，大都是些言談輕率、輕易就可以給一個人下結論，或是言語偏激，發泄私憤的人。
對待這種人，需要抓住證據，耐心教育，讓他們認識到，這種行為隻能使親者痛仇者快，充當的隻能是破壞組織或公司團結的角色。需要告誡這種人"下不為例"。如果經過這樣的教育仍不改的話，就意味著這人存在本質問題，必須采取其他措施加以解決。
至於在背後讚美他人，那就是一個例外的問題了，可以說被你讚美的人越多越好。因為這種語言是改善人際關係的一種潤滑劑。本人即使間接聽到，也會對說的人抱有好感。作為領導者，對好在背後說些易招人誤解言語的人，應該引起特別注意，絕不可掉以輕心。
★可以容忍錯誤，但不能容忍不良行為
學會寬容員工出錯，是領導的必備素質之一。但這也並非意味著領導應對員工所有的錯誤均加以寬容。
凡事均有個限度。通常來講，對於小的違規行為，領導可以睜一隻眼閉一隻眼；但如果這種小的違規行為連續出現，反映出更深的問題，作為領導的你則應采取措施了。
寬容錯誤與不容忍不良行為這二者中的核心問題則是要劃分接受與不可接受二者間的界限。通常來看，什麼可以接受與什麼不可以接受之間的界限很模糊，令人迷惑且因情況而異。
作為領導，你必須學會自己作出判斷：什麼樣的行為你可以容忍；什麼樣的你不能。員工在你麵前的不良行為越多，他們越可能對你缺乏尊重，越沒有工作熱情，最終，隻會導致損害你的權威形象，同時，也達不到你對員工們的期望。
不良行為：
·連續的遲到早退
·不認真傾聽
·不守信用的承諾
·格調低劣的玩笑
·掩蓋過失
·不完全說真話，甚至撒謊
·工作中將大量的時間用在私事上(例如，過多的聊天兒；過多的私人電話，等等)
·不整潔
·各種不禮貌的舉止(例如：大聲的關門，忽視他人，等等)
·消極的工作態度(例如：總將錯誤推給別人；總在抱怨，等等)
·不謹慎(例如：將危險品隨處亂放；在易燃處吸煙，等等)
·高傲自大，傲慢及鄙夷他人
·通常對什麼都不在乎
·不注重外表形象
·在背後議論他人
·消極的身體語言(例如：意見不一致時的歎息；望向窗外；失望的搖頭，等等)
·對待工作隨隨便便