★寬容的價值與回報
做生意也是做人。做生意除了要善於抓住時機，懂得運用技巧，還需要保持良好的心態。既能不甘居人後，壓倒一切，又襟懷廣大、虛懷若穀。麵對現代化、大市場，信息量增大，反應速度加快，競爭激烈，傳真機一分鍾的信息也足以讓人應接不暇。因此，必須胸襟開闊，使自己保持良好的競爭狀態。
和傳統生意人的"斤斤計較"不同，現代生意人更注重反應的靈敏度、悟性和互惠互利的原則。所以，胸襟廣闊、能容人容物，是經商者必備的素質，隻有做好人才能做好生意。如果妒賢嫉能、剛愎自用、惟我獨尊，終究會毀掉自己。
寬大有氣量，不計較或不追究就是寬容。
人，要活得瀟灑、寬容，是一種風度。學會寬容，將使你活得更加瀟灑，人生更有意義。你盡管不必為一些瑣事斤斤計較，煩惱憂傷。
學會寬容，是一種美德，也是一種氣質，使你擁有了別人不能擁有的。
寬容敵手，處處顯示著你的強勢、你的感召力、你的大度。那麼，你將永遠是勝利者。
寬容朋友，尤其是知心朋友。古人雲：金無足赤，人無完人。此時，寬容是一種良藥，醫治人心靈深處不可名狀的跳動，滋生永恒的人性之美。
寬容自己，寬容朋友，甚至寬容敵手，這是一種至高至純的境界，它能使陽光明媚，萬裏無雲，它能讓你振奮。同樣，寬容也能讓你消沉，讓你安於現狀無動於衷。
於是，寬容有一個度的概念。你在多大程度上學會寬容，你就在多大程度上掌握人生。
學會寬容，你將擁有一份瀟灑人生，你將擁有一份勝利的喜悅。學會寬容，你將永遠充實。
寬容，是容納百川的大海，是承接小溪的河流。
寬容，是對不順人心、不盡如人意的人與事看開些，想開些。
人生在世，年輕時多一份寬容，老來定會多一些寬慰。
會寬容人的人，雖然從來不指望得到回報，更不會去索取回報，但往往會得到回報，甚至是更大、更多的回報。
楚莊王設宴款待群臣，命後宮受寵美人勸酒，大家興高采烈。突然一陣風吹來，蠟燭全部熄滅，席間一片漆黑，有一大臣酒後亂性，趁機拉扯美人衣袖，美人順手摘下他的冠纓，然後向莊王哭訴，要求查找出來並加以處罰，可楚莊王在點燃蠟燭之前大聲喊道：大家都摘除冠纓，開懷暢飲，一醉方休。後來，那個被莊王寬容的大臣，在與鄭國交戰時表現得特別勇敢，讓鄭人聞之喪膽。
元太祖鐵木真曾與泰赤烏部有仇。一天，他率部眾外出打獵，正好遇著了該部的朱裏耶人，大家都要求殺他個痛快。鐵木真說：他們現在既不與我為敵，殺他們幹什麼？反而在得知他們常受泰赤烏部的虐待，既沒有帳篷，糧食也不充足之後，主動提出：既然如此，那就請你們和我們一塊住宿，明日打獵所獲大家平分。第二天，鐵木真果真兌現了諾言，朱裏耶人對此十分感激，都說泰赤烏無道，鐵木真大度，紛紛投靠，這事傳到泰赤烏部後，大將赤老溫也來投靠，就連曾經射殺鐵木真坐騎的勇士哲別也投到了鐵木真的帳下，鐵木真就這樣不戰而勝。
這兩則故事講的是寬容得到的回報，也是寬容創造的奇跡！
人與人之間，什麼時候學會了寬容，學會了正確的寬容，那才是一個真正充滿愛的世界，一個生機勃勃的世界。
★化解矛盾，首先從自己做起
有人批評林肯總統對待政敵的態度，說："你為什麼要試圖讓他們成為朋友呢?你應該想辦法去打擊他們，消滅他們才對。"
"我難道不是在消滅政敵嗎?當我使他們成為我的朋友時，政敵就不存在了。"林肯總統溫和地說。
看來林肯非常懂得化解矛盾、搞好人際關係的秘訣。一個人即使為協調人際關係做出了很多努力，事實上仍然不能完全免除同別人的衝突。隻要人們之間發生交往，就會或多或少產生矛盾，這是由人的天性所決定的。
發生矛盾的原因不外乎這麼幾點：
1．觀點不同。這是人們之間發生衝突的最主要的原因，多見於領導成員之間，也經常發生在學術界。古人雲：道不同不相為謀。由於對同一個問題產生不同的看法，人們之間便相互產生矛盾和隔閡，進而導致雙方互存偏見，相互攻擊，以至發展到勢不兩立的地步。
2．趣味相異。這類衝突主要發生在親屬之間，如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母與兒女之間的矛盾等。家庭是一個人生活的主要場所，如果後院經常起火，一個人是難以把精力和注意力全都投入到事業上的。一個在事業上建立了輝煌成就的人，必定離不開家庭的支持。一個成功的男人背後必定有一個做出巨大犧牲的女人，反之亦然。
3．個性抵觸。性格、氣質不同以至相反的人，相互之間也會產生衝突。例如，一個急性子的人，會看不慣一個慢性子人做什麼事都磨磨蹭蹭；一個慢性子的人，又會抱怨一個急性子的人幹什麼都風風火火。總之，這兩種人常常相互不能理解和諒解，結果便產生一些矛盾。
4．產生誤會。人和人相處，即使主觀上不想發生摩擦，但仍然難以避免產生一些誤會，有些誤會甚至還是根深蒂固、難以消除的。例如，《紅樓夢》中賈寶玉和林黛玉便相互產生了誤會，曹雪芹對此做了饒有風趣的描繪。其實，類似這樣的誤會在現實生活中不知有多少。