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銷售高手的99個溝通細節
作者：
郭漢堯
古代言情
13 萬字
連載
《銷售高手的99個溝通細節》正文
正文 第1章 1 溝通第一步，用行動拉近心理距離
正文 第2章 2 你的微笑要與眾不同
正文 第3章 3 要擺出一個成功者的姿態
正文 第4章 4 讓你的眼神更有威力
正文 第5章 5 你首先要喜歡別人
正文 第6章 6 你好，老朋友！
正文 第7章 7 別讓你的舉止出賣你
正文 第8章 8 舉止也在出賣你的客戶
正文 第9章 9 事先用想象排演
正文 第10章 10 恰當的手勢給你的形象加分
正文 第11章 11 選好閑談的切入點
正文 第12章 12 要讓閑談有吸引力
正文 第13章 13 讓客戶感受到你的真誠
正文 第14章 14 插話要插到正題上
正文 第15章 15 切中客戶需求點
正文 第16章 16 尋找對方感興趣的話題
正文 第17章 17 商務交流會
正文 第18章 18 掌握寒暄的尺度
正文 第19章 19 有意識地調節交談氣氛
正文 第20章 20 如何與態度冷漠的客戶交談
正文 第21章 21 把客戶引導到自己的軌道上來
正文 第22章 22 把正事揉碎在閑談中
正文 第23章 23 客戶失意是你的機會
正文 第24章 24 閑談的結束語決定最後的結果
正文 第25章 25 自信是成功的心理基礎
正文 第26章 26 對不好拒絕的客戶請托如何處理
正文 第27章 27 在眾人麵前自信地講話
正文 第28章 28 正確接招他人恭維的話
正文 第29章 29 客戶購買的是信心
正文 第30章 30 自信地拒絕客戶的無理要求
正文 第31章 31 克服自卑心理是銷售高手第一課
正文 第32章 32 自信地向客戶推薦自己
正文 第33章 33 避開客戶忌諱的雷區
正文 第34章 34 不要談論客戶的隱私話題
正文 第35章 35 在話語中表現真誠
正文 第36章 36 適當說點貼心話
正文 第37章 37 讓客戶感受到你對他的了解深度
正文 第38章 38 避免在客戶麵前說錯話
正文 第39章 39 善意的謊言
正文 第40章 40 選擇一個合適的談話角度
正文 第41章 41 客戶情緒低落，怎麼辦
正文 第42章 42 如何與客戶不同決策層交談
正文 第43章 43 反對客戶的意見，怎麼說
正文 第44章 44 客戶方犯錯，怎麼說
正文 第45章 45 讓客戶覺得你們有共同的目標
正文 第46章 46 與客戶發生矛盾如何處理
正文 第47章 47 複雜的話，簡單說
正文 第48章 48 學會適時沉默
正文 第49章 49 慎用“我”“我們”的稱謂
正文 第50章 50 巧妙消除初相識的陌生感
正文 第51章 51 要誇讚客戶鮮為人知的優點
正文 第52章 52 開玩笑要注意分寸
正文 第53章 53 說服客戶前，先打消對方的顧慮
正文 第54章 54 醞釀好與人溝通的第一句話
正文 第55章 55 適當幫助你的客戶做一些工作之外的事情
正文 第56章 56 修煉親和力
正文 第57章 57 把握讚美的尺度
正文 第58章 58 第三方的讚美
正文 第59章 59 打動人心的讚美
正文 第60章 60 讚美可以鼓舞人
正文 第61章 61 把握讚美的時機
正文 第62章 62 從細節處入手
正文 第63章 63 讚美要恰到好處
正文 第64章 64 如何讚美陌生人
正文 第65章 65 讚美與你合作的人
正文 第66章 66 短時間內表述清楚自己的觀點
正文 第67章 67 在電話中營造親近感
正文 第68章 68 接電話要熱情
正文 第69章 69 巧妙拒接電話
正文 第70章 70 巧妙應對代接電話的人
正文 第71章 71 打電話的最佳時機
正文 第72章 72 電話留言有學問
正文 第73章 73 誘使你的客戶回電話
正文 第74章 74 怎樣使接電話的人幫你找人
正文 第75章 75 在電話中表達對客戶的關心
正文 第76章 76 在電話中聽懂客戶的真實想法
正文 第77章 77 開玩笑要適度
正文 第78章 78 巧妙結識目標客戶
正文 第79章 79 巧妙吸引別人接近你
正文 第80章 80 與目標客戶如何深談
正文 第81章 81 善待對你不感興趣的合作者
正文 第82章 82 控製與對方談話的節奏
正文 第83章 83 你首先要對你談話的主題感興趣
正文 第84章 84 忍讓有度方可成事
正文 第85章 85 有些問題可以模糊處理
正文 第86章 86 適當吹牛是必要的
正文 第87章 87 修煉語言力
正文 第88章 88 你會借力嗎？
正文 第89章 89 銷售工作是一場智力比拚
正文 第90章 90 對客戶巧提要求
正文 第91章 91 用幽默化解問題
正文 第92章 92 利用出錯的機會贏得好感
正文 第93章 93 批評人的學問
正文 第94章 94 解圍
正文 第95章 95 不同的人，不同的交往方式
正文 第96章 96 巧妙回應他人對你的羞辱
正文 第97章 97 口頭禪
正文 第98章 98 怎麼告訴別人壞消息
正文 第99章 99 盡量回避與他人的爭論