家家都有一本難念的經，家族企業也不例外。一般說來多是在家族企業興旺發達之後，矛盾就開始顯露出來：兄弟之間、父子之間、親屬之間為爭奪企業的領導權，為了利益的分配，往往發生衝突，甚至骨肉相殘。因此，如何使家族企業的凝聚力不至於渙散，保持企業員工的和諧與團結，這成為企業領導人的成功關鍵。而要使家族企業的員工齊心協力，避免離心離德，以下3條規則是萬萬不能違反的。
（1）把所有員工都看做是家裏人
用人不疑，用外來人就要信任外來人。在許多家族企業中，開會的時候，隻有自己的親人參加，很多重大決策不讓外人知道，搞得很神秘。這種對外來人的信任危機所帶來的消極後果是顯而易見的。它直接影響到員工的工作情緒，他們會時常產生跳槽的想法，因為不被人信任實在是一件痛苦的事情。要解決這個問題，就得把外來人當成家裏人看待，實行民主管理，鼓勵他們加入到企業的決策中來。對員工越信任，他們對企業的依賴感就越強，對企業的發展就越關心，企業就會產生強大的凝聚力量，最終的受益者還是家族本身。
（2）唯才是舉，不能盡用私人
許多老板都聲稱自己能做到任人唯賢，而不是任人唯親。但是實際上，要想在人事問題上徹底做到親疏不分是很困難的，特別是在東方社會，家庭的人倫觀念很重，這使得許多知名的創業者也擺脫不了傳統的束縛，賺的錢財留兒孫、子承父業等觀念依然很重。很多企業家都把自己的兒子視為當然的接班人，也就是企業的二老板，要想改變這樣的觀念可以說是不容易的。
但是，明智的領導人應該記住，即使做不到將企業的管理權拱手相讓，至少也要為其他員工留下足夠的發展空間，畢竟每個人都渴望成功。
（3）親兄弟也要明算賬
為避免以後可能引發的家族紛爭，這需要事先在企業內部建立一個製度，對以後的利益分成、權利分配進行明確的規定，防止糾紛的出現。許多企業家也許認為這純屬多餘，他們往往認為，我的部下是我的至親，沒有什麼問題解決不了。有的甚至認為，如果開始就分得這樣清，還會傷害家人之間的感情。還有的企業，因為是初創時期，許多事情擺在那裏等待解決，來不及也無法形成明確的規章製度，這就為以後的爭鬥埋下了伏筆。親情是寶貴的，但親情代替不了規章製度。如果製度嚴密，賞罰分明，以後就很少會發生糾紛，即使出現了糾紛也有章可依。
作為一個典型家族企業的領軍人物，慧聰國際CEO郭凡生的做法是實行"勞動股份製"，不持股的員工也參與利潤分紅，他們得到分紅總額的70％。後來企業實行股份製改造，對企業骨幹實行"買一（銀股）贈二（身股）"，公司上市之後，則代之以期權製度。所謂"銀股"指的是一般的資金入股，而"身股"則將權益擴大到非持股員工。在慧聰，"銀股"與"身股"並行，"身股"在職擁有、離職取消。這種"身股"、"銀股"並行的製度令慧聰實現了受益權的社會化，吸引了一大批人才。
家族企業最容易出現的就是決策失誤。有的家族企業在取得一定的成績後，容易居功自傲，獨斷專行。並且由於在企業內部沒有任何製衡和監督，一旦決策失誤，企業就會陷入絕境。
247.走出多元化經營的陷阱
多元化經營，也稱為多樣化經營，指的是企業在多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略。與單一化經營相比，多元化經營能充分利用企業內部優勢，有效分散並降低企業經營風險，快速擴張企業規模。