“當來了一個陌生電話，係統會告訴你這個電話是送貨員還是中介機構，還是推銷電話，還是騷擾甚至是騙子，這樣你就可以選擇接還是不接。假如這個陌生電話你不接，那送貨員不是很麻煩嗎？我們甚至可以出一個功能，如果是送貨員，上麵甚至有送貨員叫什麼，會有送貨員的照片。這個功能最早是在小米手機上出現的。我們有了這樣的功能以後，我有一次給領導彙報，談到手機他說他最麻煩的是他的手機得24小時開機，晚上來一個騷擾電話就經常睡不好。我說這個簡單，我們加一個功能，晚上睡覺的時候隻接VIP電話，隻定幾個人可以打進來，其他的人不接通就行了。這個功能他覺得非常好。我有一次見韓寒，他說你能不能開發一個功能，隻接我通信錄裏的電話，我說這個好。我加了一個功能，隻接通信錄裏的電話。我今年初在深圳參加IT峰會幹了一個蠢事，有些人和我換名片，我就給他名片，我名片上有我電話，有一個兄弟就把我電話貼出來了，我每天要接400個電話，我就用了這個功能，隻接通信錄的電話。所以我們就是這樣一點一點地把各功能做進去，讓你用時的體驗遠超你想象。”
“參與感”（C2B）可以幫助企業不斷完善產品，而用戶有了參與感會感覺很“爽”，這也會導致他們積極使用和主動推廣該產品，因此“參與感”是企業經營中一舉多得的好辦法。
小米投資人劉芹對爆品戰略做過深入解讀：
難就難在做減法，在成功中遇到的機會，更容易犯錯，你覺得好像無所不能，但其實隻能做一件事。減法是綜合性藝術，綜合性思考，我和雷軍的理念是幫助公司做減法，我們很多理念相合，也是在這裏，他在很多事情上很克製，隻要基本能力在，不要頭腦發熱。
我相信單點突破，不像傳統行業，陣地戰，擺開正麵戰場。其實UC、YY都隻解決了一個很小的問題，我不是貶低UC和YY整個產品的技術含量，但是我覺得其實每個殺手級的產品背後，用戶對那個產品的認知是極清晰的。很多公司說來說去為什麼要適合做減法，當你把戰略想明白，方向想明白，就忘了吧，你剩下要做的就是踏踏實實地把你所有的宏大敘事收載在一個極小的點上，單點突破。
其實小米整個這麼龐大的敘事，第一個真正核心的產品就是MIUI。我記得2011年我們真的出來賣手機的時候，很多人非常多不理解，為什麼小米就做了一次新聞發布會，你們就號稱預售賣了30萬部，這絕對是炒作！你這個就是饑餓營銷！所有人都忘記了其實我們是2010年起步的，將近一年的時間是在做一個叫MIUI的產品，小米是用精益求精的聚焦，用公司最擅長的操作係統來打動目標人群，解決安卓機器裏麵中國人的痛點問題。
企業做出了超出客戶預期的爆品，接下來口碑傳播的力量會源源不斷地給企業帶來客戶——做出爆品本身就是最好的推廣手段。小米網售後高級經理孫波有個印象深刻的口碑傳播例子：
西安有一個老板是做電動車的，在一個農貿市場裏麵。他用了小米手機之後，帶動了那一片二十多個店主，都用小米手機。我們一做免費清洗貼膜的活動，他就對那些店主說你們拿手機過來，我拿去給你們貼膜。到了小米之家他一下拿出二十多個小米手機。很多用戶一旦用了小米，他會不斷跟朋友、家人說小米，很多人有關小米的問題也會問他，這種口碑擴散的事情蠻多的。
劉德認為小米的商業模式裏的性價比是創業者們可以學的：
中國人的消費習慣是比較在乎性價比的，東方人比較節省。後來我們發現有另外一個民族更在乎性價比，印度市場比我們還在乎性價比。中國人修手機修不了三次就扔了，懶得再修了。印度人10次、20次都要修，很在乎性價比。
中國的商業生態有點問題，我們在流通環節裏的費用占到了太大的比例，在美國買什麼東西都沒有像中國買東西這麼貴。我們去了美國才發現，同等品質和品牌的東西，中國的東西最貴。
做傳統渠道你做不到高性價比，同時互聯網的電商渠道相對成熟了，這是可以利用的，通過互聯網的電商方式才能夠扭轉中國商業領域的價格畸形。
其實我們就是還原了商品的本源價值，就這麼簡單。