（一）網店營銷策劃應注意的要素
1.傾聽客戶。網店營銷策劃服務的基本出發點是為了滿足顧客需求，它們的站點設計的共同特點之一就是便於顧客使用，這使顧客能夠直接給店家反饋信息。顧客們能告訴店家某種商品何時是適應市場的需求的，或他們要求產品做哪些具體的改進等。很多店家發現顧客直接反饋係統能激發工作人員最好的思想，促使工作質量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的重要參與角色，由此可形成一個互動的係統。
2.循序漸進。應將每一種服務和產品都視為一個多步驟、循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷地改進，比如更換圖形、修補破損的鏈接、改正拚寫錯誤等。從這些小事做起，使站點精益求精。由此，顧客也會讚賞店家所做的這些持續的努力。
3.密切注意顧客的變化。店家設立站點最初的一個原因就是要減少電話服務。但現在顧客仍然可能會就一個技術細節或比較棘手的問題打電話。顧客通過吸取網絡站點的信息，對服務的要求與以前相比已大大的不同了——他們對產品的知識基礎、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應這種需求的增長，無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。
4.靈活。網絡媒體允許企業不斷地完善和擴展它的內容，可以一步一步地擴展，而不必也不可能一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。
（二）網店推廣深度分析
1.網店推廣的四大原則。網店要做推廣，必須要遵守以下四個原則：
（1）讓推廣無處不在。許多網店的店主，一提到做推廣就首先想到要到各大論壇去發廣告帖，認為這樣才是做推廣，不可否認，這是一個做推廣重要的方式。其實在我們生活的周圍，到處都有我們推廣的好地方。例如，可以將自己的QQ簽名稍作修改，加上適當的廣告語，同學或者是朋友看到你的簽名就有可能會點擊你的網站，為你的網店帶來流量。
同時，也可以好好利用你自己所在的同學或是朋友群，讓自己的好朋友或同學幫忙去點擊你的網店，為你帶來流量。
（2）做推廣要避免形式單一。網店做推廣要采取多種形式，形式的多樣性可以使自己的網店有更多的人知道，在客戶群上也可以做到不限於經常上網的人。例如，可以將網址印在自己的名片上，在認識新朋友的時候或者參加一些活動時，就可以將名片送出，這個過程也許得到的客戶不是很多，但也是讓別人知道自己網店的一種方式，且你的網店信息對他們來說也許很重要。
（3）做推廣要堅持。網店無論以什麼形式做推廣，都是為了銷售出更多的產品，但是有時候這個結果並不是很快能夠實現的，因此，推廣是一個要堅持的事情。有些網店店主也許做了很長時間的推廣，仍然不見起色，這個時候要懷疑的不是推廣是否還要做下去，而是要考慮推廣的方式是不是出了差池。任何事情都要有一個發展的過程，做推廣，提高流量和顧客也不能一蹴而就。
（4）做推廣要有基礎。網店店主想要通過網絡推廣來達到網絡營銷的效果，有一個基礎不能忽略，那就是你自己的網店產品要符合消費者的口味，隻有產品能夠得到廣大消費者的認可才能夠使最終銷量有提高。如果隻是通過做推廣提高了流量，但是卻留不住客戶，那即使做再好的推廣也是無濟於事。
以上是網店做推廣的一些原則，網店在製定推廣策略的時候，可以將這些原則有針對性地運用到自己的網店推廣當中去，隻有認真地遵守這些原則，一步一步地進行運作，才有可能達到我們推廣的目標，啟發消費者購買我們的商品。
2.網上開店六大致命銷售誤區及解決辦法。最近在為眾多企業提供營銷和策劃谘詢和服務時發現，眾多淘寶店主和中小型電商企業主都有著幾個驚人一致的嚴重問題。那就是：
（1）產品前幾年銷量一直居於榜首或者較為可觀，雖然信譽度很高，產品質量未變，但近一兩年突然銷量不再提高甚至下降，又找不到任何原因。
（2）想推廣自身的淘寶商城，又支付不起巨額的淘寶廣告費用或者不想僅限於在淘寶上推廣，又不敢輕易嚐試其他的推廣方式，銷量一直左右搖擺，有種靠天吃飯的感覺。
（3）同類別產品同質化嚴重，有些商家產品價格極低但產品質量卻參差不齊，導致網民對同類產品避之不及，銷量自然下降。
（4）店主大多出身傳統行業，不太了解電子商務，隻限於在淘寶銷售產品，對淘寶依賴過深，很難拓展新的銷售渠道。
（5）為了節約成本，盲目跟從下三路的推廣方式，例如：加陌生網友進群發廣告、加陌生好友時發廣告、掛木馬、群發垃圾郵件。但效果卻非常差。
（6）想推廣產品或提高銷量，花了不少冤枉錢，卻沒有任何起色和改觀。
針對上述情況，向大家綜述一下原因及解決方式。
幾年前淘寶的店主相對較少，大家對信譽度的認可度較高，產品的重疊性低，所以商品相對較為好賣。如今淘寶作為國內C2C的典範加上B2C的商城轉型，在中國電子商務切實有著巨大的影響力和覆蓋力，且淘寶的購買用戶已經超過1億。而中國真正有購買能力、懂得網上購買的網民，也頂多在1億人左右。
但它的商戶號稱已經數百萬，同類別產品同質化競爭相當嚴重。而且淘寶上的店主來源複雜，有廠商，有經銷商，有代理商，甚至有假貨商，所以產品的價格質量經常是五花八門，讓網民經常不敢輕易購買過於昂貴的商品。在如此複雜的情況下，僅靠老顧客的捧場和自己在淘寶上的產品標題上下的功夫，自然不可能實現店主預想的銷售收入。
而且大量垂直性、時尚類B2C商城、團購網站的爆發，都對網購用戶有著巨大的吸引力，以及各大型B2C商城不惜血本的前期讓利，免運費等手段，都不是淘寶的個體商戶有能力去對抗的。