自席卷全球的金融危機爆發以來,全球企業發展都在不景氣的狀態中謀求複蘇,為下一次發展乃至飛躍積蓄力量。中國的企業在享受改革開放所帶來的甜美果實的30年頭中,還沒有經曆過真正意義上的經濟危機,我們的企業還極其缺乏對這類危機的預警和應變。
企業創立起來,如何針對不同客戶不斷創新產品?如何在激烈的行業競爭中保持高品質發展?如何利用不同媒介的廣告工具快速傳播自身品牌?如何在價格定位前後兼顧諸多連帶因素?如何在危機來臨前提前預警?如何在團隊建設中更好地經營人心。
這些是任何管理者和創業者一定會遇到的麻煩問題甚至是致命問題。
在全球經濟危機陰影的籠罩下,柳井正和他的優衣庫卻能逆市飛揚,成長為全日本乃至全世界矚目的一流企業。一顆閃亮的服裝品牌之星,其應對和克服經濟危機的豐富經驗、創業經營理念,包括上述問題的最佳解決方案,都是值得中國企業經營者借鑒的寶貴財富。
如今,柳井正的公司總部位於東京最貴的商業地段六本木中心點,也印證了這位日本新企業經營之神,在日本商界的地位如日中天。在這個中心點的東京中城31樓,是持有優衣庫大多數股權的迅銷公司(FastRetailing Co.),企業執行長柳井正的辦公室和董事會的會議室都在這裏。在不大的會議室裏,掛著“世界第一”四字匾額,彰顯優衣庫對世界第一的渴望。
優衣庫,從山口縣宇部市那樣的“偏遠小城”一路走到如今這個“一等地”大廈,柳井正用了38年。
38年間,柳井正靠服裝零售成為日本首富;38年間,柳井正經曆過無法從銀行融資、為上市衝刺而瘋狂擴張店鋪;38年間,柳井正經曆過“銷售不升反降及徘徊期”,也經曆過“衣服因低價熱銷,但人們買回去之後立即把其商標剪掉”的尷尬——柳井正因此邀請為Prada等大牌設計服裝、退隱多年的設計師出山。
這其中諸多經典實用創業、研發、銷售、推廣、經營理念,都源自優衣庫不斷成長、勇於反省、改革創新的積累所得。柳井正吸納各領域精英人士,為優衣庫不斷締造新的輝煌殫精竭慮,贏得合作者的高度欽佩,也令世界為之動容。
“改變服裝、改變常識、改變世界”,這是柳井正貼在自己公司牆上的一句著名口號。對於優衣庫來說,企業在銷售服裝的同時,也是在銷售企業的思想和態度,並以此來為社會創造價值。這種價值能夠產生新的需求和吸引更多的消費者,這才是真正偉大的服裝。柳井正通過自己的行動,讓日本人、全球消費者逐漸樹立起了新的服裝消費“價值觀”。
優衣庫堅持認為,服裝是生活形態的“零配件”,通過穿衣者自身的搭配去展現自我個性,讓世界上所有人都能夠感受身著稱心得體、優質服裝的喜悅、幸福和滿足。
這種價值觀讓優衣庫在2008年金融危機爆發後再次受益。作為全球第二大經濟體,日本在金融危機中遭受重創,這讓物美價廉的服裝銷量大增,使優衣庫成了為數不多的幾家生意興旺的服裝零售商。
如今,優衣庫品牌在中國城市的主要商業街區不斷拓展,優衣庫的經營理念也讓更多中國人對印象中“上班時候看報下班之後加班”的日企另眼相看,在眾多的條目中最吸引中國人的是“消除人種、國籍、年齡和男女等各種差別”,儼然一幅國際領先人文品牌的遠見、高度和姿態;做“世界第一”的口號更加彰顯了品牌的勃勃野心。
柳井正是一位具有哲學思想的傑出企業家,他具有敏銳的洞察力,善於從複雜的現象中抓住事物的本質,善於把深刻的管理思想用最樸實、簡潔的語言表達出來,實用且耐人尋味。
要詳盡闡釋優衣庫的所有經營理念包括實操方法,這不是筆者能力所及,我們旨在對柳井正及其團隊在開創事業中獲得的諸多成果予以真誠地還原、展現。
本書所闡釋的諸多優衣庫經營、管理思想超越了服裝行業本身,對於初創企業、創業中沒能得到更好發展或正處於創業危機的中小企業,提供了方法,指明了方向,所有經驗的得來都源自柳井正及合作精英們的努力開創,他們用思想家的頭腦將企業家的經驗提煉歸納,上升到一個哲學的高度,然後再回歸到實踐的層麵,指導經營實踐,促進企業更好地發展。
當然,這就是本書的最大奢求和宗旨。
最後,讓我們一起分享柳井正先生的一段話,以此共勉。
“對於想做富豪的人,我想說的就是,盲目追求利益,隻想賺錢,將來是不會真正成功的。而我本人是很講原則的,與其說我像商人一樣追求利潤,不如說我是在追求真誠,而且我從一開始就立誌要做全球都認可的經營者。我認為,要想在全球成功,就要讓全世界人民都能通過我們的努力,能給他們的生活增加色彩和快樂,這一點能做到的話,我想才是真正的世界第一。”