你是否曾想過,你足不出戶,任何你需要的產品都可以直接在網上購買得到?
你是否曾想過,你足不出戶,你需要的服務資訊都可以從網上獲得?
你是否曾想過,你足不出戶,你認為好或者不好的評價通過網絡傳播出去?
你是否曾想過,你足不出戶,卻使你的產品每年都能銷售幾千萬元甚至上億元?
是的,這些在10年前連想都沒想到的情況,如今在互聯網的商業時代裏成為了現實,2010年全國電子商務銷售市場銷售額高達4,980億元。在互聯網的商業帝國裏,有京東商城、凡客誠品、卓越亞馬遜等這樣的霸主,也有羊皮堂、小熊電器等這樣年銷售過億元的淘品牌,但更多的是由一批70、80和90後的年輕人,懷著創業夢想而建立起來的“殷實”小店。如果你是因傳統渠道越來越難經營而苦惱的企業家,如果你是受困與資金不足的創業者,那就請你認真閱讀這本書。
企業經營的思考
產品的營銷包括兩個部分,除了商品從企業到消費者手中的過程,還包括產品信息從企業到消費者心中的過程,作為企業品牌的經營者很清楚地認識到,這兩個過程很顯然越短,其營銷越有效,企業的總成本也就越低。與傳統渠道營銷相比,互聯網完全實現了這一優勢。我們從下麵這個圖可以看出,如果是傳統渠道,產品從企業到消費者手中要經過多級代理商、分銷商、渠道商,那麼產品的價格也會因為每一個環節而有所上漲,企業所傳遞的信息也會在每個環節有所消弱,同理從消費者消費過程中所反饋回來的信息經過一層層反饋到企業家手中的時候,其信息的真實性和及時性都大打折扣;這種“困境”因為互聯網的出現而得到了很好的解決,通過互聯網,企業“跨越”各級經銷商,直接與消費者進行產品和信息的傳遞,使整個過程變得更短,反饋也更及時,並且成功地“消滅”了多個中間環節,節省了大量的人力、物力、財力,極大地降低了整個企業的營銷運營成本。可以說,網絡為各大行業提供了一個低成本的擴張機會。
對於大企業來說,因為其財力資金雄厚,可以出色地完成從市場調研出發,找到市場機會,製定營銷策略,開始研究商業模式,再到渠道建設,產品形象傳播的表現等一係列完整的營銷體係工作,但因為這些項目需要花費巨額的傳播費用來支持其營銷運動,卻是眾多發展中企業無法承受的。而對發展相對資源不足的成長中企業,更需要的是如何借力營銷,如何突圍模式,如何讓客戶重複購買,如何能超低成本傳播,如何克服企業管理的眾多不足。我結合17年為1,000多家企業品牌服務的經驗,總結了企業營銷最好實現的幾個方向。
一次性投入。
自動傳播。
超低成本啟動營銷市場。
企業能跟消費者、員工、渠道經銷商快速互動和直接溝通反饋。
最好在一個營銷周期內立刻產生銷售。
開啟新商業時代
經曆了2009年電子商務的萌發,2010年電子商務各巨頭“圈地為王”之後,在2011年,電子商務開始變得異常火爆,越來越多的企業家、創業者、互聯網公司紛紛涉足電子商務,中國的電子商務開始進入急速爆發的一年,中國企業營銷開始進入“濕營銷”時代。
不管你相不相信,不管你願不願意,電子商務開始成為人們生活中的一部分,甚至已經成為很多人的一種生活方式,事實已經告訴我們,我們已經進入了互聯網營銷時代,新的營銷時代已經開啟。對於每個企業來說,在未來要麼電子商務,要麼無商可務,這已是一個不爭的事實。
為了驗證上麵的事實,驗證網上消費已經變得越來越成熟了,我將通過一係列的數據來證明。
第一,百度的報告“在2002年前,用戶的搜索行為與購物的相關度不到5%,可到2007年的時候,有超過50%的搜索行為與購物選擇有關。”換句話說,在2002年,網民的商務行為還是為了搜索谘詢和信息,到2007年之後,互聯網的商業應用價值開始突顯出來,互聯網已經不再僅僅是開放的信息平台,更成為一種新的生活方式,一個新的商業模式。
第二,據艾瑞谘詢的統計數據顯示,2010年第四季度中國網絡購物市場交易規模為1608.4億元,較上季度增長近350億元,環比增長達27.4%,而2010年全年網絡購物市場交易規模為4980億元,同比增長89.4%,占社會消費品零售總額的3.2%。雖然這兩個數據都與2009年同期相比有了顯著的提高,但與法國、英國等歐洲發達國家網絡購物占整個社會消費品零售總額的25%,美國網絡購物占整個社會消費品零售額的1/3等成熟的電子商務市場相比,還相差甚遠,這也意味著中國的電子商務市場還有很大的發展空間,而目前中國網絡市場的高速發展正好證明了這一點。