1.1 移動營銷時代：要麼玩轉，要麼玩完
1.1.1 移動改變未來
美國移動未來研究院CEO查克·馬丁認為，世界的移動化趨勢並不僅僅局限於技術和移動設備的變革，它更多地體現在人們的行為方式的改變上。移動互聯網時代在為人們帶來更加便捷、豐富和流暢的信息體驗的同時，也加快了人們的工作、生活節奏，並在無形中改變了人們習慣的信息獲取方式和決策方式。毫不誇張地說，移動互聯網正在改變一切，而且這種改變不可逆轉。
阿裏集團商業智能部副總裁兼數據委員會會長車品覺對這種變化的分析值得我們借鑒，他說：“如果你注意身邊的變化就會發現，移動終端的進步正在真正地實踐一個一直未爆發的O2O（線上到線下）概念，其中的關鍵就是世界正在快速數據化中。這意味著互聯網與日常生活已經漸漸結合為一個新的世界。”他進一步指出這種變化為各行業帶來的危險和機遇：“這個新世界將會容許無數的破壞性創新，電子商務將會最先因為移動互聯網的出現而發生變革。”企業固有的檢測購買轉化率（即用消費者成功購買的總值除以商家通過種種銷售推廣的總和所得出的數值。如淘寶轉化率，即所有到達淘寶店鋪並產生購買行為的人數總和與所有到達你的店鋪的人數的比率）的方式將受到嚴重挑戰，因為消費者在企業網站上停留的時間將變得無足輕重，他們會通過手機等移動終端，以更加碎片化的方式訪問你的企業網站。同時，隨著移動終端支付的普及，車品覺大膽預測道：“移動互聯網帶來的交易占比將不再是你的部分，而是全部！”所以，這種不可逆轉的改變值得所有電商，甚至所有企業關注。
其實，聰明的企業早就應該注意到這種變化，並及時做出應對。正如查克·馬丁告誡人們的那樣：“要麼就去主動參與塑造未來，要麼就被強加一個未來。”當互聯網帶來在線購物時，消費者的互動性已經得到巨大的提升。如今，電視、報紙、雜誌早已不再是消費者的主要信息接收渠道，移動終端作為最大、最便捷的營銷信息發布平台，如今更是連最後一個消費步驟“支付”都一並拿下。可想而知，隨著零售收入不斷向移動終端集中，企業的營銷投入也將大幅向移動端傾斜。但作為一個全新的營銷領域，僅僅增加投入是遠遠不夠的。每個剛剛開始移動互聯網營銷方麵探索的企業都會一步步發現自己竟然在許多方麵都處在全然無知的狀態。全新的營銷平台加上全新的消費模式等於全新的營銷策略。
1.1.2 新視角帶來新策略
營銷策略的出發點是營銷視角。今天，我們能夠深刻地體會到，移動互聯網正不斷“侵占”我們的時間和注意力，公司、家裏、上下班路上，人們隨時隨地都在用各種移動設備瀏覽移動互聯網，任何一個社會熱點出現，都會迅速在微博裏廣為傳播，任何一個有趣的話題都有可能引起網民的集體狂歡。這種大背景下，企業首先需要解決的是如何審視自己的傳統營銷思路，並結合新時代的規則挖掘屬於自己的新的營銷視角。對此，為大家提供以下3個建議：
視角一 新媒體取代傳統媒體
傳統媒體的生存、作用空間不斷被壓縮，新媒體不斷崛起。營銷者需要重新考慮自己的媒介資源分配。之前那些讓你付出昂貴代價的媒體（報刊、廣播、電視等）雖然並未失去營銷價值，但營銷性價比大大降低。新媒體，尤其是移動互聯網的投資回報比則遠遠超過你的想象。尤其在手機APP這一塊，其卓越的娛樂性與互動性使得企業的營銷能力大大加強。
2013年8月1日，世界知名咖啡品牌Costa咖啡與網易新聞手機客戶端聯合推出了“慢享咖啡，速閱天下”的互動咖啡調配遊戲活動。該活動主推“在手機上調咖啡”的新奇體驗，8月1日至30日活動期間，隻要裝有網易新聞手機客戶端的用戶，都可以在手機上如下圖所示“調製”咖啡，完成從“研磨咖啡豆”到“添加熱水”再到“配比原料”的咖啡製作步驟，並依據配比結果立刻獲得Costa咖啡的“買一送一”或“免費升杯”電子優惠碼。
另外，為了進一步加深用戶對優質咖啡的理解和喜愛，該客戶端還會在咖啡製作過程中彈出一些“咖啡小貼士”，幫助用戶了解咖啡文化。
這次的強強合作營銷不僅成功使得Costa咖啡的“咖啡個性化”品牌理念深入人心，並通過優惠碼吸引大量用戶去其門店消費，還進一步提高了網易新聞手機客戶端的知名度和影響力，達到雙贏的結果。
我們看到，傳統企業越來越重視新媒體的力量，並逐漸加大了在移動端的營銷投入，這也預示著像網易新聞手機客戶端之類的用戶數量大、活躍度高的手機APP將成為新營銷的主要陣地。
視角二 精準投放取代撒網營銷
精確營銷將取代傳統的撒網式營銷，移動互聯網廣告的投放將更加精準，這種精確不僅體現在投放的準度，也體現在投放內容的個性化，所以對消費者的刺激作用更加明顯。首先，使用移動互聯網的用戶的信息是可以被追蹤、搜集和分析的，消費者的興趣和需求可以被判斷。其次，通過各種新技術，尤其是大數據，企業可以將客戶關係管理數據庫與人格營銷聯係起來，對具有不同人格和偏好的群體設計不同的營銷、溝通方案，確保營銷過程不使用戶反感。