創新思維是一種思維方式，也是人們開創可能性的技巧。我們知道，可能性這種心態是因為空，出發點是謙虛，它的表現形式是探詢的姿態，這一係列內外結合的過程，可以通過創新思維來實現。可以這麼說，缺乏創新思維這個技巧，可能性就大受局限。
教練在這個技巧上，首先要幫助對方看到，不同結果的分水嶺，其起源就是人們的思維方式。很多人都知道賣鞋的故事。有兩個商人去非洲推銷鞋子，當時的非洲很落後，人們光著腳走路，沒有人穿鞋子。其中一位商人見了，認為這裏的人太落後，根本不需要鞋子，向非洲人賣鞋子沒有市場，於是打道回府。另一位商人卻很興奮：非洲沒有人穿鞋子，也沒有人賣鞋子，市場多大啊！於是他開始耐心地推銷，後來成為非洲最大的鞋子經銷商。因襲傳統的商人失去了手邊的機會，大膽創新的商人創造出了新的可能性。
創新帶來可能性，觸手可及的例子是互聯網。互聯網剛出現的時候，社會的普遍看法是懷疑和觀望，很多人認為這種新的模式不會成為人們的主要溝通方式，包括當時中國的一些知名企業家對此也不看好。才幾年時間，已經有不少人的工作離不開互聯網，他們依靠網絡渠道來收發信件、溝通信息以及獲取資料。在互聯網浪潮中搶占先機的人，都是那些大膽思考、大膽行動的年輕人，他們依靠創新迅速成長為市場的新主角，他們的創新改變了人們的溝通渠道，給人們提供了新的滿足感。
創新首先是一種思維的創新，創新的種子在人的腦袋中，人人都有創新的能力。賣鞋的故事說明了這一點，可能性產生的最初觸發點不是技術，不是管理，也不是組織再造，而是對一個新市場的創新思維。當然在以後的過程中，那個商人會逐步實施創新的各種功能，否則就不可能長期引領市場。企業如果忽略了創新的起點，一味地推動技術創新、管理創新和營銷創新，很可能成為一種形式，表麵上轟轟烈烈，實際上沒有變化，“創新”成為了企業自我標榜的一個漂亮口號。
對那些世界頂尖的創新者，思維永遠走在技術的前麵，對那些缺乏創新的人，技術拓展了思維和視野。最近幾年風靡全球的電影大片《駭客帝國》、《指環王》，其恢弘的場麵，逼真的電腦特技吸引了各種膚色的觀眾，成為世界電影文化的旗幟。電腦特技是技術的創新，但是如果設計師沒有好的想法，是製作不出超出常人想像的特技的。
教練可以從另外一個角度照鏡子，幫助對方看到缺乏創新的情況。缺乏創新的思維方式，有其共通的一些行為特征。
第一，看到問題，馬上尋找答案。人類是善於歸納和總結的，這也是人類能夠進步的一個原因。不過，歸納和總結的習慣，讓人們很快形成一定的思維方式，以後就沿著這條軌跡思考，思維受到限製。
第二，看到現象，馬上進行判斷。人們習慣用一定的標準來衡量各種現象，會在視覺反應之後，得出對錯的結論，幾乎每一個人都喜歡在思維中玩這個遊戲。當人們有判斷的標準和結論後，思維就被固定在標準上了，不會去考慮更多的可能性。
第三，看到人，馬上框定角色。如果沒有例外，人們初次見麵，問得最多的一句話是：“你是做什麼的？”問者並不一定關心對方工作的內容，而是關心對方的角色和身份，然後根據職業將這個人進行框定，在框定的範圍內再對他進行判斷。人們不僅擅長為別人框定角色，還善於為自己框定角色，以為框框中的形象才是自己的形象。
出現上麵三種情況，教練幫助對方暫停，將思維扭轉到其他角度：看到問題，不要著急去尋找答案，能不能看看問題的邊緣，或者想像問題與其他本不相關的現象有何聯係；看到現象，不要立即判斷，而是饒有興趣地觀察現象，想一想現象背後的原因，大膽地設想現象將產生的結果；看到一個人，不要迅速進行角色框定，可以想一想，他如果去做不同的工作，或者扮演一個反麵的角色，將有什麼情況發生。