講座開始之前，趙清文將人員分成A、B兩組，說：“每組人員有20分鍾裝扮，兩組輪流。好，現在由A組先開始。”各組人員利用口紅、運動服、西裝、套裝、休閑服、牛仔服、迷你裙、短褲、低胸裝和夾腳拖鞋等道具，輪流將對方組員裝扮成各種形態，並且分別欣賞評論，眾人的歡笑聲不絕於耳……最後，趙清文笑著總結說：“我們穿著的服裝品味，將表現出一個人的性格，由外表的著裝，可以看出一個人的性格是粗心的、親切的、拘謹的、邋遢的、大膽的、內向的、喜歡吹牛的、品行不良的還是有教養的，等等，因此，營銷人員該好好地打扮自己，將自己的外表整裝好，讓自己成為一個有魅力的人，如此一來，才能抓住客戶的心，順利達到營銷的目的。”這時，高明舉手問道：“趙主任，保險營銷人員的最終目標就是能使客戶簽下保單，那麼，什麼是營銷人員在與客戶交談過程中最容易犯下的錯誤動作？”“有些營銷人員在與客戶交談時，會出現一些下意識的動作，容易給別人留下不好的印象，這是我們要經常提醒自己注意的。例如：營銷人員手會不自覺玩弄筆，蹺著二郎腿抖個不停，或在談話中玩弄手指頭，不停地搓手，甚至遲到了也不真誠道歉，而提出的簡報數據也未經整理，呈現出雜亂無序的狀態……這些都是營銷人員言行舉止上的大忌。”趙清文一邊說，台下的同仁們一邊點頭。高明舉手問道：“趙主任，這次講座的主要目的是告訴我們客戶往往會把更多的機會留給穿著比較整潔的營銷人員，是嗎？”趙清文笑著回應高明，說：“的確，營銷人員整潔著裝，將使你在推銷時更顯得靈敏、更加熱情有幹勁。高明，你想想，客戶會比較喜歡與穿著整潔還是邋遢的保險營銷人員簽約？”高明不假思索地回答：“趙主任，當然是想與服裝穿著整齊、行為姿態端莊、資料準備齊全的營銷人員簽約囉！”“合宜的穿著打扮，將讓營銷人員把握住成功的關鍵30秒。”趙清文提醒大家：“身為營銷人員在關注外在專業形象的同時，也必須注重內在形象的塑造；內在形象是指我們的心靈境界和內心涵養，也就是自信心的培養。”頓時，全場響起一片掌聲。汪總道：“今天謝謝趙主任的講座。營銷人員專業而受尊重，伴隨而來的是成就一生；但成功以前，經營的客戶難免會有好或壞的狀況，無論如何，營銷人員都應勇於麵對及找到因應的對策，這是保險營銷拓展業務必須學習的課題。”“營銷人員同時也別忘記善用自我暗示的力量，增強麵對客戶的自信心，借以提高臨場的表現力。”汪總繼續說：“記住，營銷人員要在客戶心中塑造個人專業形象——一個專業、幹練、有品味以及誠實、值得信賴的形象，這些乃是成功銷售的敲門磚！”