三、領導幹部角色轉換的策略
1.加速學習,全力提升自己。從舊的工作中徹底擺脫出來,明確學什麼、向誰學、如何學、學的進度等。一要調動群體積極性,彌補個人能力缺陷。群眾是真正的英雄,自己不要不懂裝懂。遵循先學後幹、先取後予、先借後還的原則。要依靠集體的力量克服自己的不足。二要努力學習轉變,加速同化過程。收集信息,了解組織的體係結構、文化和政治。組織你的建議和忠告網絡,警惕那些想扯你後腿和永遠都不可能接受你的人。三要正確評價弱項,特別警惕強項。了解你的偏好,努力彌補薄弱環節。警惕那些曾經帶來成功的好的經驗,很有可能將成為新工作崗位上的弱項。
2.加強協商,培養良好的工作關係。如果想要取得良好的績效,沒有人比上級更能發揮關鍵的作用。一要清楚“需要做”和“不能做”的。關係需要靠你主動去建立,盡早並且經常使互相的期望清晰化;不能丟棄過去、不能原地不動、不能嚇著和改變上級。二是少承諾,多貢獻。作承諾的時候應保守一些。如果你完成的更多,你的上司會對你非常地滿意;如果你承諾的太多卻不能夠完成,你的信譽就要受到破壞。三要判斷上級的工作方式並積極應對。如上級傾向於怎樣交流,參與哪種決議的製訂,通過閱讀還是會談了解事情,工作時喜歡早來晚走並希望其他人也這樣做,等等。
3.注重溝通,建設高效的工作團隊。沒有人可以獨自完成所有的工作,在新的環境中,最嚴峻的挑戰之一就是建立一支高效的工作團隊。一是將適當的人放在適當的崗位上。考察每一個成員,根據個人關係願望做一些適度的調整,促使人與工作的協調。二是建立新的工作程序。評價現有的工作程序,如開會的頻率、參加者、製定決策的類型及人員、領導方式等,瞄準存在的問題進行改變。三是建立新的工作團隊。培養有潛能的助手並集中於團隊的核心工作中,建立一種通用語言,使問題的討論變得非常迅速有效。四是加速周圍人的轉變。督促和幫自己的新下屬進步得越快,你也就表現得更好。
4.製定應變戰略,整合結構體係。必須考慮戰略是否合理,盡力將結構和戰略整合起來,並發展相應的係統來實現。一是改進組織架構體係。較低職位的人抱怨缺乏協調性是很平常的事情,但到一定的職位後,應努力識別失調狀態,避免明顯的紊亂。二是發展團隊能力。直接下屬要擁有必須的技能和知識來支持戰略的實現。如成員個人的經驗、整合處理關係的能力,團隊業績所依賴的核心技術和知識源泉等。三是了解團隊的文化。文化習慣對現狀的改變施加一種特別的阻力。了解團隊中的人對權力和價值的判斷,如誰可以正當地執行權力並製定決策,什麼樣的行為和結果是組織認可的。
5.發展支持夥伴,協調各方關係。迅速辨別出誰的支持對你的成功是最重要的,並建立起個人支持體係,保持與各方協調的關係。一是確定相對控製權。在局部範圍內配置暫時的資源,如文件、信息、技術、支持人員等,幫助你在係統運行之前度過難關。二是穩定家庭陣線。戰爭的基本準則是避免在太多的戰線上作戰。你肯定不希望在家庭中破壞價值而在工作中創造價值。如仔細規劃遷居的時間、給孩子選擇學校等。三是建立谘詢網絡。建立一個由值得信賴的顧問組成的網絡,提供及時準確的信息,掌握新組織的語言,分析各種可能出現的問題,提供有效的建議或忠告,保持自己良好的判斷能力。
參考文獻:
[1]葉興藝編著.領導幹部壓力緩解與心理健康調適.研究出版社,2010,12
[2](美)邁克爾·沃特金斯著.楊斌等譯.如何成功進行角色轉換.經濟科學出版社,2004,6