正文 如何降低員工離職率的幾點思考(2 / 3)

但是,離職人數超過正常範圍,會影響組織正常運營,增加管理成本,產生消極作用,尤其是骨幹員工、核心技術人才、關鍵崗位人員的離職,甚至是員工集體離職,將會帶來嚴重的後果。

具體表現為以下幾方麵:第一,員工離職使企業必須重新招募新員工和培訓新員工,這就增大招聘和培訓成本。新員工是否勝任組織工作,是否能融入企業都具有不確定性,這些都是企業麵臨的風險。第二,員工離職前,由於不能全身心投入工作,勢必會造成工作績效下降。新員工在接替時,對工作內容、工作流程、工作方式等的熟悉必然要有一個適應過程,在此過程中也會導致工作效率不高,工作績效受影響。第三,掌握核心技術或商業機密的專業技術人才,或者關鍵崗位人員的離職,甚至是員工的集體離職,可能會導致企業賴以生存的核心技術或商業機密的泄露,重要客戶的流失,給企業帶來難以估量的甚至是致命的損失。第四,離職員工會對其他員工的工作情緒、工作態度產生消極影響,引起士氣低落,效率下降。如果長時間得不到解決,可能會引起離職的“多米諾骨牌效應”。第五,過高離職率的企業,必然會在同行業競爭者、客戶以及上下遊企業中造成不太好的影響,有損企業形象,不利於企業樹立良好口碑。盡管這是非經濟指標衡量的損失,但長期下去,也會影響企業生產經營,進而影響到經濟效益。

三、應對員工離職的管理措施

關於如何應對員工離職方麵,筆者認為可以采取以下幾點措施:

1.在麵試方麵要嚴把進門關

企業穩定並可持續發展,就需要依靠一隻穩定、可靠、高素質的隊伍來為其打拚。如果一個企業人員跳動頻繁,可想而知其可能沒有什麼具有吸引力的東西來留住現有員工,那麼它的運營、管理、績效、效率等方麵都可能存在著這樣或那樣的問題,並且都不理想。因此,企業就要先從麵試方麵把好關,為企業招來合適,優秀的人才。

一位有經驗的麵試官可以從求職者的簡曆中看到某種跡象。一個頻繁跳槽的求職者,其簡曆上的工作經驗也五花八門,所工作過的公司也很多。問其跳槽理由,含糊其辭,沒有說服力。因此,對這樣的求職者,企業應該謹慎聘用。

2.企業對求職者應該坦誠相見

對人力資源經理來說,找到人才不是特別難的事情,而尋找到特別合適、非常優秀的高端人才卻是一件非常困難的事情。因為這樣的人才對那些具有良好文化背景、不斷追求可持續發展、視人才為自己最寶貴財富的企業來說,聘用後就不會輕易放走。所以,人力資源經理最苦惱的是如何挖到那些優秀人才。而有的人力資源經理在終於找到這樣的人後,為了自身的績效考慮,可能會想盡辦法把企業目前狀況描繪得如何好、前景如何燦爛、福利如何優厚有競爭力。在該人才到位,經過一段時間的工作後,發現企業的現狀與原先描述的一點也不一樣,一定會產生極大的失望感。因此,該人才辭職跳槽就是一個時間問題了。

企業在尋找到合適的人才後,對企業自身狀況一定不要誇大其詞,不要給求職者一個永遠也得不到的誘餌。要使求職者清楚地了解企業的現狀是什麼,讓其有心理準備。一旦求職者選擇進入企業工作,就不會輕易跳槽。

3.用良好的薪酬來吸引員工,留住員工

企業若想大有作為並不斷發展,實現企業目標,就要先擁有一批高素質的優秀人才。吸引人才並留住人才,當然並不全是通過薪酬,還有其它諸多方麵的措施,但薪酬也起著相當大的作用。

(1)應使薪酬具有市場競爭力。企業要經常對薪酬福利進行市場調查,既不能使自己的薪酬水平比市場水平低,這樣就吸引不來高素質、高能力的人才,當然也留不住高素質、高能力的員工;也不能使自己的薪酬水平高於市場水平太多,這樣雖然有利於引進人才、留住人才,但會加大企業負擔,一旦企業經營管理不善,麵對固定、龐大的員工薪酬福利費用,會形成很大的財務風險。因此,企業應根據自身的狀況和實力,提供具有競爭力的薪酬。

(2)實行員工持股計劃。目前,很多公司為了獲得更大的發展,走上了上市之路,一些上市公司使其核心員工持有公司的一部分股份。這樣做,可以更加牢固地留住核心員工,使其命運與公司命運結合在一起,發揮核心員工的工作積極性,把自己的未來與企業的未來緊密地連接在一起。

(3)實行福利多樣化。一家薪酬設計很好的企業,其薪酬不僅包括工資、獎金、各種補貼,還包括各種商業保險,以及每年拿出一部分資金給員工做團隊建設。這些團隊建設活動包括拓展、植樹、聚餐、遊玩、健身等,或者逢年過節、員工生日,發些禮物、購物券。這些活動都使員工感受到了企業大家庭的溫暖和企業整體的凝聚力、向心力。