傑弗森在事後並沒有很好的總結失敗的教訓，他在他的顧客檔案中寫到：根本聽不進合理意見。他認為自己的推銷方法沒有錯，錯的隻是這些顧客太頑固，聽不進推銷員的合理建議。傑弗森繼續以他的這種強硬的推銷方法推銷產品，結果隻能是碰得頭破血流，大敗而回。
就像傑弗森這樣不總結以往的經驗教訓，不改進自己的推銷方法，那麼他的推銷業績又怎麼能夠提高呢？顧客永遠也不會接受他的推銷方式。常言說：顧客就是上帝。又有哪個上帝願意受到別人的指責呢？明白了這一點，麵對慘淡的推銷業績，傑弗森開始反思了。
經過多次的失敗後，傑弗森不得不開始認真地總結以往推銷工作的失敗教訓，改進自己的推銷方式。他終於悟出自己的推銷方法有問題，因為他發現，他的競爭對手成功的將同樣的產品賣給了曾經拒絕過他的顧客。他改進了以往一味按照自己的看法、不顧顧客感受的推銷方法，開始采取提問的方式，去征求顧客的意見和看法：“如果事實證明，改進你們的高級防火牆設備，將對貴公司局域網絡的穩定起到更好的效果，您對此有興趣麼？您想聽聽有關這方麵的詳情麼？”這樣的提問方法促進了業務洽談的順利進行，傑弗森也終於成功的將產品推銷出去了。
除了及時地總結經驗和教訓、改進推銷方式外，一個希望得到創新點子的推銷員還必須善於向他人學習。不斷地學習各種業務知識及推銷技巧，學習其他推銷員的成功經驗，吸取他們失敗的教訓。要有知難而進、奮發努力和知錯必改的工作態度，任何知識和天才都不能代替這種良好的工作態度和進取精神。讓我們來看下麵的故事。
兩個卡車推銷員同時希望得到一家建築承包商的訂單，布朗相信他能獲得訂單，並對此確信無疑，因為他的卡車無論在質量上、速度上還是造型上，都超過了競爭對手。在與顧客洽談業務時，布朗分別從八個方麵論述了卡車的優點，顧客反應良好，也沒有提出任何異議。盡管顧客沒有馬上訂貨，但布朗認為，這次業務洽談非常成功，他堅信顧客遲早會向他訂貨的。但幾天後，布朗卻得知他的競爭對手獲得了承包商的訂單，這使他和他的老板感到十分驚訝。創新的推銷方式在很大程度上是針對顧客的具體情況，強調那些使顧客特別感興趣的質量特點。布朗老套地列舉了產品質量方麵的一些優點，並向顧客一一加以解釋，而他的競爭對手卻把洽談的中心內容集中在卡車的運載量和操縱靈活性這兩點上。因為顧客是一個建築承包商，這兩點對他最重要，也是他最感興趣的。如果布朗也向他的競爭對手學習，以同樣的方法進行推銷，就要比羅列卡車的質量特點好得多。
有些時候，推銷員確實應該多向別人特別是自己的同事或競爭對手學習，吸取他們成功的經驗，不斷提高自己的推銷技巧，從而提高自己的推銷效率。“他山之石，可以攻玉”，如果用別人的成功經驗，可以達到同樣的成功，我們又何樂而不為呢？
銷售金言
推銷員必須有在看似不可能的客觀麵前，根據市場的實際情況，尋找到新的適宜的突破口，創造出新市場的能力，這就是那些業績令同行望塵莫及的王牌推銷員成功的關鍵。