1952年，由於受經濟危機的影響，日本的東芝電器公司積壓了大量的電風扇銷售不出去。為此，公司的有關人員雖然絞盡腦汁想了很多的辦法，但銷量還是不見起色。看到這個情況，公司的一個基層小職員也努力地想辦法，幾乎到了廢寢忘食的程度。
一天，小職員看到街道上有很多小孩子拿著許多五顏六色的小風車在玩，頭腦裏突然想到：為什麼不把風扇的顏色改變一下呢？這樣既受年輕人和小孩子的喜歡，也讓成年人覺得彩色的電扇能為屋裏增光添彩啊。
想到這裏，小職員急忙跑回公司向總經理提出了建議，公司聽了這個建議後非常重視，特地召開了大會仔細研究並采納了小職員的建議。
第二年夏天，東芝公司隆重推出了一係列彩色電風扇，一改當時市場上一律黑色的麵孔，很受人們的喜愛，掀起了搶購狂潮，短時間內就賣出了幾十萬台，公司很快擺脫了困境。而這位小職員不但因此獲得了公司2％的股份，同時也成為了公司裏最受大家歡迎的職員。
從此以後，在日本乃至全世界，電扇就不再都是一副統一的黑色麵孔了。
此實例具有很強的啟發性。隻是改變了一下顏色，大量積壓滯銷的電扇，幾個月之內，就銷售了幾十萬台。這一改變顏色的設想，效益竟如此巨大。而提出它，既不需要有淵博的科技知識，也不需要有豐富的商業經驗，為什麼東芝公司的其他幾萬名職工就沒人想到、沒人提出來？為什麼日本以及其他國家有成千上萬的電器公司，以前都沒人想到、沒人提出來？這顯然是因為，自有電扇以來都是黑色的，而彼此仿效，代代相襲，漸漸地形成一種慣例、一種傳統，似乎電扇隻能是黑色的，不是黑色的就不成為電扇。這樣的慣例、常規、傳統，反映在人們頭腦中，便形成一種心理定勢。時間越長，這種定勢對人們的創新思維束縛力就越強，要擺脫它的束縛也就越困難，越需要作出更大的努力。東芝公司這位小職員提出的建議，從思考方法的角度來看，其可貴之處就在於，它突破了“電扇隻能漆成黑色”這一思維定式的束縛。
人們的大腦中存在思維定式是一種很普遍的現象。據說，牛頓曾養了一大一小兩隻貓。一次，牛頓請瓦匠砌圍牆，為了讓貓進出方便，他要求瓦匠在牆上開一大一小兩個貓洞，以便大貓進出大洞，小貓進出小洞。圍牆砌好後，瓦匠卻隻開了一個大洞，牛頓很不滿意。瓦匠解釋說，小貓不是也可以從大洞進出嗎？牛頓頓時恍然大悟。能從蘋果落地的現象而發現萬有引力定律的牛頓，也被定式思維開了一個玩笑。
因此，一定要打破思維的慣性，跳出思維模型所造成的定勢狀態，去獲得常規之外的東西。學會換個角度思考問題，就是要求銷售員腦子活一點兒，別讓常規束縛了手腳。能夠換個角度解決問題是銷售員靈活變通的一項基本要求，學會了這一點，在銷售工作中可以解決不少難題。
銷售金言
遇到問題時，一定要努力思考：在常規之外，是否還存在別的方法？是否還有別的解決問題的途徑？隻有這樣，才能拋棄舊的思維框架，粉碎思維定式，讓思維變得更靈活、更敏捷、更準確，從而提升自己的銷售業績。