通過故事來介紹商品，是說服客戶的好方法之一。通過故事，銷售員可以把要向客戶傳達的信息變得饒有趣味，使客戶在快樂中接受信息，對產品產生濃厚興趣。由於故事都傾向於新穎、別致，所以它能在客戶的心目中留下深刻的印象。當一個銷售員能讓產品在客戶的心目中留下一個深刻、清晰的印象時，他就有了真正的優勢。
美國紐約“成功動機研究”主持人保羅·梅耶進行大量研究後發現，優秀的銷售員都會巧妙地利用人們喜歡聽故事的心理去取悅客戶，他們會津津有味地講起與銷售有關的故事。
一位鋼鐵廠的銷售員在聽到客戶詢問“你們產品質量怎樣”時，沒有直接回答客戶，而是給客戶講了一個故事。
“前年，我廠接到客戶一封投訴信，反映產品質量問題。廠長下令有關人員自費坐車到100公裏之外的客戶單位。當員工來到客戶使用現場，看到由於產品質量不合格而給用戶造成的損失時，感到無比羞愧和痛心。回到廠裏，在質量討論會上，大家紛紛表示今後絕不讓一件不合格的產品進入市場，並決定把接到客戶投訴的那一天作為‘廠恥日’。結果，當年我廠產品就獲得了優質產品的稱號。”
銷售員沒有直接去說明產品質量如何，但這個故事讓客戶相信了他們的產品質量。
在實際工作中，我們很多銷售員在介紹產品時不善於運用語言，說出來的話單調、生硬、毫無特點，缺乏煽動性，即使是再好的產品，也無法勾起客戶購買的欲望。我們說銷售是一門藝術，同樣的事情，不同的說法，會產生不同的效果。如果我們能把相對單調的產品信息通過饒有樂趣的故事藝術地表達出來，不但能使客戶對產品產生興趣，而且銷售員自己也能在客戶心中留下深刻的印象。
其實任何產品無論在生產還是銷售中都有其有趣的話題，關鍵是我們能不能平時用心把它們發掘出來。
推銷故事，歸納起來有以下10種。
（1）介紹性故事。我是誰？為什麼到這裏？我能怎樣幫助客戶？
（2）引人注意的故事。使客戶對你和你的產品感興趣並予以注意。戲劇性的故事，能使他們想聽你說的話。
（3）產品信息故事。不是簡單地羅列產品的特點及長處，而是把它們融入故事中去講。
（4）客戶擔心的故事。客戶害怕承擔購買風險，你要向人們表示別的客戶也有過同樣的害怕心理，然而在你那兒他們從不擔心。
（5）金錢的故事。向人們表示他們怎樣買得起你的產品和服務，而你的產品和服務又是怎樣讓他們省錢、賺錢的。
（6）自我陶醉故事。向客戶表明擁有你產品的自豪，以及別人對他們的羨慕等。
（7）提高生產力的故事。向人們表明你的產品能幫助企業提高效率、降低消耗、增加產量、減少差錯。
（8）家庭親密的故事。向人們表明你的產品能使客戶家庭幸福。
（9）安全故事。表明你的產品能使人心平氣和、情感安全、經濟安全等。
（10）成交故事。總結產品好處，獲得訂單。
銷售金言
任何商品都有它迷人而有趣的話題：它是怎樣發明的？怎樣生產出來的？能帶給客戶什麼好處？等等。銷售員可以挑選生動、有趣的部分，把它們編成一則則令人喝彩的動人故事，以這個故事作為銷售的武器。保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合客戶，吸引客戶的注意，使客戶產生信心和興趣，進而毫無困難地達到推銷的目的。”