亨瑞·傑克,出生於美國舊金山城一個移民家庭。亨瑞因家庭條件所限,甚至連中學都沒有念完就開始自謀生路。18歲時亨瑞成為一名公交司機,後因傷病離職。29歲時他進入人壽保險推銷行業,初期業績很不理想,後來一帆風順,成為普通人成功的典型之一。
當亨瑞遠離了失業帶來的痛苦,滿懷信心地投入壽險推銷工作時,為了給自己以鼓勵,他常對自己說:“亨瑞,你有常人的智慧,你有一雙能走路的腿,你每天走出去把保險的好處告訴四到五個人是絕不成問題的,如果你能堅持下去,你一定能夠成功。”
由於新生活帶來的巨大的積極性,亨瑞決心每天都記日記,把每一天所做的訪問詳細地記錄下來,以保證每天至少訪問四個以上客戶。通過每天記錄,他發現自己每天實際上可以嚐試更多的拜訪,並且還發現,每天要拜訪四位客戶,保持不間斷,還真不是一件簡單的事。
在采取了新的工作方法之後的一個星期中,亨瑞賣出了1.5萬美元的保單,這個數字比其他10個新推銷員賣出的總和還要多。1.5萬美元的保險在別人眼裏也許算不了什麼,但卻證明了他的決定是正確的,也證明了他有能力做得更好。
為了盡量少地浪費時間,從而拜訪更多的客戶,亨瑞決定不再花時間去寫日記了。但命運似乎又一次捉弄了他,自從他停止記日記之後,他的業績又開始往下掉。幾個月之後,他發現又回到以前那種“叫天天不應、呼地地不靈”的地步。
亨瑞開始反省,不停地反問自己到底是在哪裏出了問題。終於他明白了一個道理,業績回落,這並不是因為他偷懶,而是因為自己漫無規律地走出去拜訪的結果。此後他又重新記工作日記了。
通過堅持寫工作日記,亨瑞發現他每次出門的價值在不斷地提升。在短短的幾個月之中,他從每出門29次才能做成一筆生意上升到每出門25次就成交一筆,又以每20次成交一筆,直至每出門10次、甚至3次就有一筆生意成交。
再仔細地研究這些工作日記,亨瑞發現有70%的生意實際上是在跟客戶碰麵的第二次時就成交了,其中23%是在第一次碰麵時做成的,而隻有7%是至少拜訪了三次以上才做成的。再詳細一分析,亨瑞發現,他竟在7%的生意上花掉了他15%的時間。他不禁問自己:“我為什麼要事倍而功半地做這7%的生意呢?為什麼不把所有的時間集中在第一次或第二次就能成交的生意上呢?”這一頓悟使他每天出門拜訪的價值開始成倍地增長。
銷售金言
你必須了解,你的日程表上的所有事項並非同樣重要,不應對它們一視同仁,這是很重要的一點,也是很多將成為時間策略專家的人會誤人歧途的地方。他們會盡職地列出日程表,但當他們開始進行表上的工作時,卻未按照事情的輕重緩急來處理,而導致了工作成效不佳。
作為一名銷售員,在從事銷售的過程中,用戰爭來形容一點也不過分。沒錯,銷售就是一場戰爭,是一場沒有硝煙的戰爭。那麼優秀的銷售員是如何贏得這場戰爭的呢?孫武早在《孫子兵法》中就說過了:“知彼知己者百戰不殆。”