正文 第9章 樹立穩健的領導形象(1 / 3)

你相信自己,喜歡聆聽自己的聲音,因為你由內而外覺得自己很舒服、很自在,所以你的身上自然流露出一種明星的氣質。這就是作為一個成功領導者的視覺標識。

不能丟掉管理者的身份

每個人都是一個複雜的多麵體。可以這樣說,每一個人都像一枚硬幣一樣,既有他光彩的一麵,也都有他相對來說比較陰暗的一麵。有則寓言故事如是說,每個人身上都掛有兩個袋子,其中一個袋子裏裝有優點顯露在身前,而另一個袋子裏裝有缺點被藏在身後。我們先不去關心這是不是人性的弱點,但喜歡把自己光彩的一麵展示給大家,把陰暗的一麵隱藏起來,這是我們每個人都想努力達到的。

作為一位職場的管理者,在塑造自己外在視覺形象的同時,也要特別注意保護屬於自己的隱私,不能讓別人窺視到自己一些生活或工作上的“內幕”,防止因為這些“內幕”而丟掉管理者的身份。這一點對一個管理者來說非常重要。

樹立自己的外在形象,貴在堅持,始終如一。曾經有一位管理者,說話夾雜著濃厚的家鄉口音,而且還帶有輕度口吃。有一天他帶領自己的下屬去參加一個活動,在現場要請他發表演講。而對這個演講他也做了非常充分的準備,因此在演講時他一字一句,很有精神,整個會場氣氛也顯得很莊重、肅穆。可是在演講完之後,他得為大家布置具體的任務和強調應該注意的事項。這個時候他的老毛病犯了。講話隨便而且沒有分寸,家鄉的重口音再加上口吃,煩瑣拖遝,囉哩囉嗦,台下立刻響起一片交頭接耳之聲,會場秩序因此也被擾亂,不得不由工作人員出麵維持秩序。

由此可見,如果不能堅持始終如一,那就相當於給自己戴上華麗的麵具後自己再親手把它摘下來呈獻給大家一個本原,這是作為管理者的一個大忌。相信很多人能夠做到這一點,即前後言行始終保持一致。但卻往往由於一時的疏忽,因為一個很突然的事情讓人得以窺到自己某些隱私。碰到這種情況,不僅當時會顯得很尷尬,而且這對管理者日後形象及聲譽也必有不同程度的影響。

管理者一定要注意公私分明。公就是公,私就是私,二者不能太過混淆。一些與工作無關的私人往來,或者不適於公開的私下交往,最好能夠在自己家中進行,而不適宜在辦公室進行交談。管理者的一些私人關係應最大可能地避免糾纏到辦公室裏。

作為一名管理者,他的家庭地址最好離公司地址較遠一點。這樣的話雖然每天上下班需要來回坐車顯得有些麻煩,但這樣卻使管理者可以有效地把公事、私事區別開來。當管理者在與自己的親戚好友進行私人往來時,留給他們的個人地址,應該是管理者的家庭住址,而不是他的公司的地址。同樣留給他們的電話號碼也應是他自己的家庭號碼而不是辦公室號碼。這樣你的那些親戚好友找你的時候,可以直接找到家中。

俗話說,“家醜不可外揚”。切忌把太多的私人關係卷到辦公室裏。對於管理者比較重要一些的私人關係,不適合向員工和同事透露。倘若一位管理者的親人、朋友非常頻繁地出入於他的辦公室,也特別容易造成公司高層領導對你的不信任。

作為管理者還應該管理好自己的私人用品。平時你的一些生活方麵的小物品也會向他人傳達一定信息。你細心的下屬們不僅會根據平時和你來往的人來判斷你的行為,也會根據你的日常生活小物品來判斷你的生活習慣。

因此作為一個管理者要時刻管理好自己的生活用品,個人的物件最好不要帶到辦公室裏來。帶到辦公室裏的必需品也必須要記得刻意保管好,像一些藥品、私人信件、書籍等。

管理者的一些私人活動,也最好能夠遠離公司。這樣就可以做到防患於未然。比如一位老板請別人到飯店吃飯,在席間要談一些比較重要的事情,如果很不巧碰上你的某個員工,雙方就會感到很尷尬。如果這個員工知趣,他可能跟你打個招呼後就先行告退;也許他會裝作沒看見你,那也許是真的,而他一旦看見你的時候,就一定會專注於你的一舉一動。這時你就應該對涉及一些個人的事情避而不談。

除此之外管理者的洗浴、整容等個人活動,也最好能夠遠離公司,以免發生與公司熟人“撞車”的可能。

綜上所述,並不是要求管理者與員工在結束工作下班後不能接觸,而是說,這個世界是複雜的,每一個人每一位管理者要時刻記得保護好自己的隱私,以此來維護自己的外在形象。

任何時候都要明白自己是一個領導

在辦公室裏管理者免不了會與員工打交道,但在辦公室之外,管理者每天還要與員工、同事或上一層領導有所往來,這時候的交往氣氛雖然會比較輕鬆,不再像辦公室裏那樣嚴肅莊重,但這個時候管理者在人際交往中更需要富有技巧性,既要做到與員工、同事接近,打成一片,又不會隨隨便便,讓他們把自己的所有情況一覽無餘,不然,對於他們而言你就沒有權威可言了。

管理者在與員工、同事聚會的時候,大家不免都要坐在同一個酒桌上,說說笑笑。這個時候,領導就應該表現得幽默活潑一點,活躍酒桌的氣氛是領導需要做的,然而在酒桌上又有一些必須遵循的禮儀。既活潑,又守禮,這樣才能使場麵又熱鬧,又有序,才會使活動獲得圓滿成功。這樣同時也可以大大加深管理者與他人之間的聯係,最重要的是能夠提升他在眾人心目中的形象地位。

擺宴席難免要喝酒。酒可以喝,但一定要有節製。切忌開懷暢飲,不醉不休。酒醉之後容易生事也容易誤事。而且醉酒的樣子也會影響到旁人對你的形象評價。

細細說來,醉酒有三忌:

一忌酒後失言。

所謂酒後吐真言,但喝酒過多,酒精會對你的大腦造成暫時的麻醉作用,此時很多人會失去以往的理智,管不住自己,隻管胡言亂語。說話不假思索,什麼話都往外說,即便是平日裏佩服你的人,此時他們心中也不免厭煩。這會大大影響你在他們心中的形象。

二忌酒後失態。

醉酒的人由於他的小腦受到暫時的麻醉,行為便不再聽自己的使喚,身不由己,這個時候會站立不穩,跌跌撞撞,這些在旁人看來,都有失風度。有的人喝酒過多,甚至會發生嘔吐,這樣既有害健康,又不利於環境;有人喝醉後如一堆爛泥,趴在地上起不來;還有的人醉後想起曾經令自己痛心的往事,嚎啕大哭。這些醉酒後難以自持的言行,都很難給人留下好的印象。

三忌酒後貪色。

在一起喝酒的人,很多時候都是有男有女。倘若酒後在男女關係的處理上有所失態,更是會對你今後的名譽產生非常不好的影響。

管理者一定要注意和身邊經常接觸的人搞好關係。在工作中與你接觸比較頻繁的人,窺探你隱私的機會就比其他人多,就特別容易介入到你的私生活裏麵,這個時候不要與他們有一種敵對的情緒,否則將對你極為不利。如果此時你能與他們保持一種良好的狀態,你的一些小不足他們也比較容易接受,而且還會自覺地在別人麵前維護你的個人形象。

管理者應該特別注意要搞好與自己秘書的關係。管理者同秘書在工作上、生活上要建立起一種相互支持和理解的友好合作關係,這對管理者來說是很重要的。但這並不是提倡管理者與秘書保持男女之間的曖昧關係。但一般情況下人們對於管理者與其異性秘書之間的關係極為敏感。正是因為這樣,管理者才更要做到光明磊落,堂堂正正。常言道:“兔子不吃窩邊草。”這是兔子的一種自我隱蔽、自我保護的方法。同樣,與身邊人搞好關係,也是管理者維護自身形象的一個重要方法。

與身邊的人搞好關係,不等於就是鼓勵你與他們過於親密,你的一切私人的事情都放心地說與他們聽。作為一名管理者,與員工保持適度距離,不但重要,而且很有必要。

在每個人的周圍都會有一種看不見的界限,這個界限你不可能逾越。這是一種關係到私人生活的界限,也是一種內部思想和情感的界限,這些他們不願向外麵的人透露,尤其是對於在工作中相互合作的人。而作為一名管理者,你不適合成為他們最信任和最親密的朋友,如果你一定要堅持的話,那麼你將會冒很大的風險;也就相當於在進行一場賭博。作為管理者,你不應該將自己與員工的關係發展到一些過於親密的關係之中,你必須意識到其中的界限,深諳這些而不能跨越一步。

作為一個管理者,與員工之間的情感依賴常常會帶來一種災難性的後果,這種關係管理者應該完全避免。如果真的發生了這種情況,這種關係也不應存在於工作的場合與工作關係之中,如果在工作之中讓員工感覺到這一點,肯定會對周圍的人產生一種不良的影響。在日常工作生活當中,你往往容易受那些你喜歡的人的吸引,同樣的道理,那些喜歡你的人也特別容易受到你的吸引。在工作生活中我們與那些喜歡的人在一起的時間比其他人要多,相互之間也更加了解,這種了解也使彼此走得更近。但如果你不經常告誡自己,未來的某一天你會突然發現自己與下屬之間的界限已經消失,你們似乎都陷入到一種“剪不斷,理還亂”的情感困擾之中。

管理者要學會意識到這種危險信號,學會及時收住自己的腳步,與此同時也要時常警告自己,不要掩耳盜鈴地認為自己花更多時間與某位員工在一起完全是出於工作的考慮,沒有個人偏見。當你逐漸靠近一個人情感的界限時,應慎重地考慮一下繼續下去的後果,一旦逾越了這個界限,以後發生的事情可能會變得無法控製,特別是控製自己。

當你生病去醫院看醫生的時候,你總會希望醫生能對你的病情特殊照顧,但從醫生職業的角度來講,醫生是不會對你顯現出任何個人情感因素的,在他們的眼中你隻是一個病人。同樣,你平時在與你的員工相處的過程中,也應該時時保持這種職業習慣,在工作中保持一定的客觀性。

因此,當你從自己喜歡的員工旁邊走過時,要時時提醒自己,時時拷問自己的動機,從而避免與這些人顯得過於親密,不要給這些人錯誤的信號。一旦事情的發展陷入愛與恨的圈子中,我們就要重新規劃一切了。所以作為管理者,你一定不能卷入到這種與員工的愛與恨之中。

總而言之,一個經常化妝的女人是不願意讓別人看到她卸妝的樣子的,作為管理者如果想要維護好自身的形象,也必須時時保護好自己的隱秘。這不僅對於維護你的權威有幫助,而且也有利於你所負責的工作的正常、順利展開。