隨著我國市場經濟的不斷深入，係統開展推銷工作已成為各類企業市場化經營的重要組成部分，這就需要一大批擁有先進推銷理念、掌握靈活多變推銷實戰技能的推銷員。可以說，推銷既是企業發展的助推器，也是個人走向成功的法寶。但推銷活動的複雜與艱辛，再加上生活中人們對推銷工作的誤解與偏見，使很多人對推銷工作望而止步，導致高素質的推銷人才奇缺。因此，需加大對推銷人才的培養。廣大推銷員也迫切需要掌握係統、科學、實用的推銷技術，以便全麵提升自己的推銷技能和水平。
推銷技術是從事推銷工作的人必須掌握的基本技能。本書是按照教育部高職高專規劃教材的編寫要求，以培養學員的實踐動手能力、提高技能為主而編寫的，是高職高專市場營銷專業規劃教材。
本書具有如下特點。
1.按推銷工作的基本流程，係統介紹了推銷各個環節的操作技巧，注重原理與案例相結合，理論與實踐相結合，強調實用性。
2.加強對推銷員心理素質及言談舉止等基本禮儀的訓練，強調對推銷員整體素質的培養與提高。
3.本書穿插了各種實用案例、小資料、知識鏈接、趣味故事等，內容通俗易懂，好學好用。
4.“以能力為本位”，增加了技能培養、案例分析、實訓等內容，從理論與訓練兩條線入手，加強對學員全方位能力的培養。
本書共分9章。其中，第1章、第2章、第3章、第4章、第6章由白雲華撰寫，第5章、第7章、第8章、第9章由趙雪梅撰寫，全書由白雲華總纂定稿。在編寫過程中，本書借鑒了大量的文獻資料，在此感謝所有參考文獻的作者！
由於編者水平有限，書中難免會有缺陷和不足之處，誠懇希望各位專家和讀者提出寶貴意見，以便日後修訂，使之更加完善。
相關教學課件可以從北京交通大學出版社網站（http：//press.bjtu.edu.cn）下載，也可以發郵件至[email protected]索取。
編者
2010年4月