通過數十年的積累,中國有越來越多的企業走過了最艱難的創業階段,步入飛速發展的成長階段。企業發展曆程中積累下的大量核心知識和經驗急需傳承,而這項工作離不開企業內部骨幹的參與,因此,內訓師團隊建設越來越受到企業的重視。
但內訓師團隊要組建和管理成功,對團隊管理者具備的經營管理知識的要求不亞於內部創業;同時培訓管理崗位是新興崗位,很多培訓管理者並沒有係統學習過相關知識,對內訓師團隊建設缺少係統規劃,更多的人在埋頭幹活,缺少抬頭看路,導致內訓師團隊定位、運營策略和日常管理經常走入誤區,雖耗費企業大量資源,卻仍不能取得良好工作績效。
因此,我們會經常看到,內訓師團隊管理者們常為如何得到業務部門的支持而發愁,為自己的工作績效如何得到大家的認可而發愁。內訓師激勵的問題,更成為在淘課組織的曆次培訓經理俱樂部中提及率最高的兩大問題之一(另一個問題是培訓績效如何評估)。
淘課團隊在與廣大內訓師團隊管理者的工作交往過程中,深刻地體會到內訓師團隊管理者的工作壓力,也吸取了很多有價值的經驗,包括成功心得和失敗教訓。與此同時,作為企業經營者和一線業務工作的實踐者,淘課團隊也從培訓管理之外的角度對內訓師團隊管理的各項困惑進行了深入思考,結合內訓師團隊管理者、企業經營者和業務崗位工作者三個角色的視角,希望能為內訓師團隊管理提供更全麵和更係統的解決方案。
本書在此背景下醞釀而生。我們擬從以下內容入手,對內訓師團隊建設工作進行係統闡述,以幫助內訓師團隊管理者以更少的資源投入為企業創造更多的價值,提升自己的工作績效:
內訓師團隊的定位
內訓師團隊建設的關鍵點
內訓師團隊建設的三大體係(課程、師資、製度)
內訓師團隊建設的目標設定和行動策略
內訓師團隊三大工作任務操作指南
本書中的內容也可供其他板塊的培訓管理者或知識管理者借鑒,如內訓師團隊建設的行動策略和關鍵點、企業商學院的典型架構,以及關於內訓師能力訓練的思考。第三章中課程體係規劃的相關工具,也可供內訓師直接使用。