(5)企業形象。這是得到社會認可的企業文化的綜合反映和外部表現。企業形象的形成和建立是產品、服務、人員素質、公共關係及經營作風給顧客及社會留下的總體印象。
企業文化總是與企業共存亡。
無論你是否意識到它,是否重視它,都無法改變它的存在。建設好企業文化,就等於塑造了不可戰勝的企業之魂,就等於為企業長遠經營發展掃清了險灘暗礁,這是每個私營公司都不應忽視的大問題。企業文化對一個企業的具體作用表現在:體現該企業不同於其他的鮮明個性;表達組織成員對組織的一種認同感;有助於塑造員工的態度和行為,使其不僅關心自己的利益,還關心組織利益,形成統一的組織規範。優秀的企業文化能夠創造一個良好的企業環境,形成一種整體的力量,激發起職工長久的內在動力,使企業因此得到不斷發展。要建立切合企業自身實際的、高品位的、優秀的企業文化,企業領導者的模範行動不容忽視,它是一種無聲的命令,對下屬成員有重要的示範作用。實踐證明,企業文化既對企業員工有導向、規範、約束、凝聚和融合等多項功能,又能反映企業的整體素質,有利於增強企業在市場經濟條件下的競爭和應變能力。然而,大多數中國企業的文化現狀令人憂慮。企業文化的作用和意義並未得到應有重視,甚至有許多企業並不知道企業文化為何物,他們的目標僅僅盯在成本和利潤上,至於企業文化這個很“虛”、很“空”的東西,他們毫無興趣。還有一些企業雖然了解企業文化,知道它的作用,但懷疑企業文化的可操作性和收效性的大小,也不願付諸行動。有少數企業提出了諸如“團結、奮鬥、創業”、“顧客永遠是對的”、“人是企業最重要的資源”等企業文化的口號和經營觀念,並采取了一些行動措施,但這些也往往流於形式,並未得到真正的貫徹實施,也並未收到預期的效果,因為他們並未從真正意義上理解企業文化的內涵。在激烈的市場競爭中艱難成長的私營企業,深知適者生存的道理,然而在麵對極大的壓力時,往往容易失去正確的價值判斷能力,將追求利潤的目標絕對化,從而做出違法或不道德的事情來。因此,作為企業文化的一部分,企業的經營哲學和領導者的價值觀決定著企業文化的發展方向。樹立明確的經營哲學並付諸實踐,對企業能否成功至關重要。如果一個經營者沒有明確的經營哲學,企業隻從技術的觀點出發,僅僅為了增加利潤而去追求生產的合理性和效率的話,事情會變得怎樣呢?在這個企業內就會逐漸形成不擇手段而隻想賺錢的風氣;還會出現這樣一些員工,他們為了賺錢,即使從過程看是不正當的,也會去幹。更糟糕的是,隻要企業有那麼一點不正之風,且這一點被大家所忽視的話,整個企業的道德作風馬上就會墮落下去,而在這樣一種彌漫著墮落之風的組織中,即使是抱有正常想法的人,也會變得不願意認真工作,企業的風氣就會急劇地變壞,業績也隨之下降,最終失敗就在所難免了。因此,一個沒有正確經營哲學的企業,沒有良好企業文化的組織,即使一時取得了的成功,也會不知什麼時候出現危機。事實上,一個高速發展的企業,頃刻間就破產的事例,在我國或國外也是屢見不鮮的。中國自古就有“君子愛財,取之有道”的說法,而置身於市場經濟的大潮中,時刻被各種利益和欲望所誘惑,真正能做到出汙泥而不染,隻“做正確的事”和“正確地做事”,實在是太難了。這就需要企業和企業的經營者有良好的個人素質和深厚的企業文化底蘊。對於私營企業和私營企業家而言,這確實是一個磨煉心誌的長期努力的過程,也是企業尋求持續發展的基本功,不是一朝一夕就能成就的,也不可能裝模作樣地一蹴而就。盡管這是一個痛苦的過程,中國私營企業家也應當從以前的諸多教訓中認識到,一個企業要想不斷發展壯大,企業文化是基石,一個沒有企業文化的企業就像建築在沙灘上的樓房,總有一天會垮掉的。