基層班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的重要組成部分，也是企業管理的基本單位和最小單位。基層班組係企業的最前沿陣地，凡涉及企業的生產、經營、質量、效率、技術、安全等諸項指標，都須落實到班組才具有實際意義。企業的核心競爭力歸根結底要以基層班組的工作績效為依托，以基層班組的實戰能力為基礎。所以，基層班組長作為企業的兵頭將尾，其作用絕對是不可低估的。加強對基層班組長的培訓，提高基層班組長的素質，對企業管理者來說顯然是抓住了管理的根本，也抓住了提高企業競爭力的關鍵。
隨著市場競爭的加劇，對企業基層班組工作的要求將越來越高。甚至可以這樣說，企業的興衰成敗不僅受外部市場大環境的影響，也更受企業內部基層班組的優劣強弱來決定的。
作為基層班組的核心人物，班組長的素質在一定意義上決定著班組的素質，他們雖是兵頭將尾的角色，其工作內容可是千頭萬緒；其所麵對的事務以細、小、全、實為特征；其工作過程不僅要麵麵俱到，而且要重點突出。由此可見，做好班組長工作委實是一樁不容易的事情。
本書就是專門為基層班組長而設計編寫的工作指導用書。書中不僅吸收了國內外最優秀的班組管理理論和研究成果，而且選取了足夠的緊貼基層班組管理實際的經典案例，同時還注重具有可操作性的創新舉措，以期對企業基層管理工作起到明確具體的指導作用。
希望每個基層班組長通過不斷的學習和實踐，不僅自己精明強幹，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效能型班組，為企業健康發展做出應有的貢獻。
作者
2005年10月於北京