在企業中，最受歡迎的員工往往是這樣一些人：對待工作，他們從不挑剔，有著高度的責任心；對待同事，他們熱情有加，兼容並蓄；對待客戶，他們不卑不亢、有理有節……一句話，隻要是與公司有關的事情，他們都會毫不猶豫的去做並做到最好。
鬆下幸之助說過：“責任心是一個人成功的關鍵。對自己的行為負責並勇於承擔這些行為的後果，這種素質不僅是企業最基本的需要，即使到社會上，這樣的人也大受歡迎。”可見，對於一個優秀員工來說，最不能缺少的就是責任心。任何一個員工都應該在自己的崗位上盡職盡責，盡最大的能力將工作完成得盡善盡美。當我們做到了這些，成功也已經被我們牢牢地掌握在手中。
石井大學畢業之後在一家保險公司做業務代表。這是一項很棘手的工作，因為很多人都對保險業務員敬而遠之，所以，剛開始的時候，石井的工作進展很不順利。
對於這種情況，公司的其他業務員整天抱怨不停：“如果我能找到好點的工作，我肯定不會在這裏混日子。”“人們都不知道怎麼想的，誰也不買保險。”當然，這些員工也隻能拿到最基本的薪水。隻有在業務經理的催促下，或者是在“胡蘿卜加大棒”的政策下，他們才有一點點進步，否則就是原地踏步甚至退步。
唯有石井和他們不一樣，雖然他對工作現狀也不是很滿意——薪水不高，地位不高，但是石井並沒有放棄，因為他知道，與其說是放棄工作，還不如說是在放棄自己。在這個世界上，沒有人強迫你放棄自己，除非你自己放棄你自己。石井相信，努力是沒有錯誤的，隻要肯努力，就一定會有收獲。
於是，石井開始主動尋找客戶源。他熟記公司的各項業務情況，以及同類公司的業務，對比自己公司和其他同類公司的不同，讓客戶自己去選擇。雖然一些人很希望多了解一些保險方麵的常識，但是他們對保險業務員的反感使他們在這方麵的知識很欠缺。石井知道這些情況之後，主動在社區裏辦起了“保險小常識”講座，免費為人們講解。這樣一來，人們對保險有了更多的了解，也對石井有了好印象。這時，石井趁熱打鐵向這些人推銷保險業務，大家不但沒有反感，反而樂於接受。石井的工作業績突飛猛進，薪水也相應地有了很大的提高。
石井的成功說明了這樣一個道理：努力工作就是對自己負責，這也是同在一個公司，為什麼石井能獲得成功，而其他人依然碌碌無為的根本原因。
另外，一個人要想有所作為，也必須具備高度的責任心，這是因為要達成人生的成功目標，除了健康的情感和獨立的思想必不可少之外，高度的責任心也不可或缺。同樣，員工在工作中更要有責任心，具體說來，一個受歡迎的員工要對客戶、團隊和企業高度負責：
●對顧客負責
顧客購買任何一家公司的產品和服務，都是建立在充分地信任的基礎之上，因此對顧客負責的公司，也必然能夠贏到客戶的認可，其業績不言而喻。所以，公司中負責與顧客接觸的員工，必須對顧客盡責，以體現自己的職業道德水平和公司的整體實力，從而實現企業的發展。
小王技校畢業後被一家商場聘用，他的任務就是負責維修“保修期”內的家用電器。由於商場地外鬧市，價格也公道合理，所以家電銷售一直不錯，當然，小王與其他幾個維修人員的工作就比較累，每天都是從早忙到晚，一些比較笨重的電器如冰箱等他們還要上門服務。
一天下午，一位顧客打來電話說，自己剛買了三個月的電視機出現了故障，問能不能在最短時間內修好，因為這位客戶是個球迷，而當晚還有一場很重要的球賽。說句良心話，當時小王已經很累了，而且也快下班了，但他明白一場經典的球賽對於一個球迷來說意味著什麼。於是他帶上工具就奔向了顧客家。好不容易找到了顧客家，小王顧不上滿身的汗水，甚至連顧客的一枝煙都來不及抽就開始檢查電視機。經過半個小時的緊張工作，小王終於將電視機修好了。當顧客打開電視時，球賽剛剛開始。對此，顧客感激不盡，後來逢人就說小王所在商場售後服務好，為公司帶來了一大批忠實顧客，小王也因為技術高、服務態度較好而被提升為維售部負責人。