本文認為，高校圖書館應當秉著“全心全意為讀者服務”的宗旨，以“以人為本，讀者至上”為理念，盡最大可能的滿足讀者的要求，充分完善自身服務。作為高校圖書館主要成員的圖書館員要努力提高自身素質，鑽研業務知識，善於運用專業知識來協助讀者查找、獲取和評價信息，不僅作為“圖書管理員”，更要成為“知識引導員”，變高校圖書館的文獻服務為知識服務。
（二）營造良好的文化氛圍
高校圖書館能夠協調並帶動圖書館乃至全校的人文環境不斷向前發展，其中包含了專業學科、科研項目、師生素質等諸多因素，這樣才能與和諧中國的大目標保持一致。通過提升高效圖書館館員的服務至上的精神，增加館員與師生之間的互動，激發廣大讀者的求知熱情，建設環境優美、資源豐富、充滿人文氣息的信息庫。
構建良好、和諧的人際關係是創造良好文化氛圍的基礎。高校圖書館館員要通過自身努力做到這一點。除了圖書館館員與教師之間的互動之外，還需要圖書館館員和學生，平等地交流與溝通，了解讀者的知識取向和需求，讓讀者了解圖書館的各項服務功能，學會使用各類操作軟件，這樣就會在交流中拉近高校圖書館館員與師生讀者的距離，更順利的開展各項服務。這種極具人文氣息的知識環境體現了高校圖書館以人為本、讀者至上的理念。
（三）建立個性化的服務模式和係統化的服務平台
信息時代的來臨，對高校圖書館來說是有一大挑戰。信息網絡日益普及，信息資源數字化程度不斷提高，信息資源的獲取途徑多樣化，這些都極大的豐富了高校圖書館的館藏資源，推進了高校圖書館的服務創新，但是也使得讀者對於紙版圖書的需求有所下降。從事高校的教學和科研的專業教師們，他們已不再滿足日常的借閱服務，而是需要提供資源來獲得科研項目的核心知識內容。因此，網絡作為現代高校圖書館的主要應用平台之一，應當也能夠被應用與應對信息時代的挑戰。
係統化的網絡信息服務平台和針對讀者個人特點定製的個性化服務模式才是解決和應對此問題的關鍵所在。其主要措施就是加強網絡信息服務和快捷服務的內容，包括擴充網上信息和信息數據庫的建設和導航服務內容，增加移動圖書館等項目。信息時代高校圖書館的服務重心將從書刊借閱轉向知識導航，高校圖書館館員作為主體，正是實現這個轉移的關鍵所在。因此，培養具有創新服務理念的知識型館員，才是創新圖書館服務的關鍵所在。
四、結論
在當今時代，高校圖書館要想拓寬自身的生存與發展空間，就必須適應信息時代的要求，創新自身服務。要本著“全心全意為讀者服務”的宗旨，樹立“讀者至上，以人為本”的服務理念，創建和諧的高校圖書館。
參考文獻：
[1]現代高校圖書館的服務和創新理念，浙江大學管理學院EDP中心
[2]趙慧.新時期高校圖書館信息服務工作發展研究.信息工程，2014（1）