在一個單位或公司的上下級之間，由於對某一項工作任務，某個問題在利益和觀點上的不一致，雙方經常會發生一些衝突，甚至弄到十分緊張的地步。而中層領導又處於衝突的夾縫地位，難以避免麵對“上擠下壓”，這種滋味兒當然很不好受，但無論如何，你都得認真麵對，關鍵在於怎樣處理這些衝突，怎樣調適“上擠下壓”，才能收到化不利為有利，化幹戈為玉帛的良好效果。
15.1中層領導應對“上擠”的原則
中層領導在麵對“上擠”時，堅持有限忍耐和合理鬥爭與自我保護相結合的方法，是靈活性和原則性相統一的重要體現。二者互相補充，相得益彰，缺一不可。所謂有限忍耐，是指中層領導從維護良好上級關係的願望出發，在一定限度內對自己的欲望、情感和利益等方麵所做的自我約束，所謂合理鬥爭，是指中層領導從維護正常上級關係或個人權益出發，對某些領導錯誤行為所做的抵製和鬥爭。
15.1.1克己：有限克製忍耐
“上擠”現象它普遍地存在於一切上下級關係之中，就是在上下級關係很和諧的氣氛中，仍然可見蛛絲馬跡。隻不過有的尖銳，有的鈍化，有的突出，有的潛藏，存在程度和方式有所不同罷了。凡事忍耐，曆來被作為一種美德稱頌。隻不過古人和今人、西方和東方在用語上有所不同罷了。古希臘唯物主義哲學家德漠克裏特曾說過：“無節製的欲望是一個兒童的事，而不是一個成人的事。”在西方，人們往往把節製的忍耐視為道德上成熟的標誌。在我國，人們更是曆來崇尚謙讓和忍耐。我國古代著名思想家孔子就曾大力提倡“克己”，把“克己”作為“複禮”的最重要的手段。
隻滿足於個人當時狀況下的心境，缺乏理性判斷，一旦上級成為阻礙其滿足的“反向因素”，便很快失去控製，采用原始的、未經社會化的鬥爭形式，例如上級對某人批評有出入，其便暴跳起來，訴諸漫罵和武力。能夠做到有限忍耐，將個人與上級之間的外在衝突，轉換成個人的心理隱伏。例如，當一個人無端受到上級猜疑時，曾感到委屈而想和上級鬧翻。但又一轉念，想到“路遙知馬力，日久見人心”，時間老人總會證明自己是清白無辜的，從而抑製了要鬧翻的想法。在上述兩種反應中，前者多發生在粗俗的中層領導身上，他們往往缺乏理智，凡事不能思前慮後，顧及前因後果，而抑製住自己的本能衝動，從而使自己與上級的關係危機就發生在頃刻之間。後者多表現在文雅的中層領導身上，他們能夠用理智戰勝感情，用上級的禁忌思想來約束、控製自己，善於把自己的語言和表情隱伏、忍耐在不激烈爆發的範圍內，使自己的行為仍然與上級關係相符。
15.1.2複禮：采取合理鬥爭
中層領導在處理“上擠”時，有時需要進行合理鬥爭，這裏關鍵是要合理。合理，是鬥爭的尺度之所在，是鬥爭的價值和意義之所在。否則，雖有鬥爭而不合理，鬥爭不但不會有積極意義，還會帶來不良後果。在這種情況下，鬥爭毫無例外地會成為無理取鬧、胡攪蠻纏，必定會給自己的上級帶來損害。因此，中層領導在上級麵前，要鬥爭首先必須合理，真正做到無理不鬥爭，理少不鬥爭，合理再鬥爭。
合理鬥爭是與有限忍耐相對應的，是中層領導處理上級關係的一種輔助手段，忍耐不是無限的，不是唯一的，不是萬能的，有時需要合理鬥爭來配合。
有限忍耐的合理鬥爭就是這樣從各方麵修正中層領導與上級的關係，使其保持一個符合原則、大體合理、上下級都能接受的範圍之內。有限忍耐，可以使上級和下級都增加自我審察的機會，有利於其各自的自我良知發現和自我完善。中層領導的合理鬥爭，可以使自己與上級關係中存在的重大問題和障礙，得以克服和消除。
15.1.3思危：做好自我保護
中層領導有時可能會與上級領導意見相左，其表現為：有時要終止對上級領導的支持，或與上級領導劃清界線，或公然與之對抗。不管出現哪一種情況，你都會付出代價。特別是一些缺少安全感。特別是一些容易忌恨的上級領導，隻要聽到別人建議他們檢討自己的行為或政策，立刻會展開報複的行動。這時，你需要找到能夠保護自己的“武器”（如資訊、盟友、法律以及法律顧問等等），以便讓心存報複的上級領導，不敢輕舉妄動，借此迫使他們回頭是岸。黑暗與秘密是那些上級領導的護身符，透明與實證是中層領導最佳的防衛武器。中層領導可以利用下列做法，來為自己提供類似的保護：