正文 第1章 前言(1 / 1)

發展過程中的任何一次飛躍都無一例外地緣於一次或幾次管理。管理是一門科學。阿基米德說:“給我一個支點,我可以撬動理革命的目的就是為了給企業找到這樣的一個支點以及這樣的。”

管理大師彼德·德魯克在他的《知識社會的興起》一書中指年來,人類經曆過三次革命,這就是:工業革命、生產力革命和。這三次革命都是由知識意義的根本轉變驅動的。第一次革命應用於工具、過程和產品,形成了工業革命;第二次革命是知識工作,從而引來了生產力革命;第三次革命則是知識被應用於知而引起管理革命。

說誕生在美國的“泰羅製”引發了企業管理的“第一次革命”,那走入21世紀的時刻,全球的企業管理迎來“第二次革命”,即理為標誌的時代。

世界,整個社會正發生著空前、快速而難以預測的變化,企業環巨大變動。越來越多的企業已經清楚地認識到,必須進行變革。進行合並,要麼重組,要麼改變業務流程,進行開發、獲取或調整求在日益激烈的競爭世界中繼續生存。

管理為什麼要變革?這既有外部環境的原因,也有內部環境的外部,國際競爭日益加劇,發達國家的市場愈來愈成熟,新技術生與應用,各個國際經濟力量的增強,客戶和競爭者發生了根本內部,高級主管進行各種決策,如果他們選擇了一個使公司快速標,組織活動必須有所改變,往往就會產生新部門或者新技術。現有工藝不符合客戶不斷變化的要求,當企業無法實現目標業是出現了可以提高現有業績的新思想或新技術,高層主管就會否需要變革,並將付諸行動。

管理專家麥可·哈默和詹姆斯·錢皮兩人,在其名著——《改造書中明確指出,自20世紀末以來,企業麵臨的環境3C:Customer Compete(競爭)和Change(變化)已經完全改變了。20世紀80,消費者的購買欲望和行為開始發生了質的變化,企業提供什麼1產品或服務及怎樣提供,必須以滿足顧客要求和期望為前提,否則就沒人願意選擇或者消費。在產品質量、功能、價格、服務、流程、競爭手段方麵,企業采取的花樣一直在變,層出不窮。與此同時,新的企業不斷現,他們的觀念大都比較先進,從事的可能是新的產品,加之管理上會取新招,因而往往具有很大的競爭力。當然最重要的一點,莫過於還是業本身也在不斷變化,不但發展的環境在變,而且顧客與競爭也在變,切都在變化。在這種錯綜複雜的形勢下,一個企業隻有以變化去適應化,不是偶爾而是連續不斷地自我變革,否則將跟不上世界變化的步就可能會被淘汰出局。一句話,變革就是企業競爭力的命脈和核心。

企業不僅要變革,還要去駕馭變革,亦即要懂得如何去變,懂得善去變。隻有駕馭了變革,並善於變革,企業的經營管理才能得心應手,變動的世界中去捕捉機遇,以最小的代價應對和化解所有變化所帶來危機,從而達到永續經營之目的。

可以預見,隨著世界經濟一體化進程的不斷加快,企業麵臨的環境越來越複雜,遭遇的變化會越來越多。如果單單為了生存而去謀求“存”,毫無疑問,企業常常會走向衰退。企業不但要在生存中求發展,更在發展中求變革。誰不能變革,誰就沒有發展;誰不懂得變革,誰就要淘汰。

本書將中外企業在管理上的曆次變革,進行了全麵係統的歸納和結,並對每一次管理變革給企業所帶來的巨大影響進行了實例剖析和合評述,從而為現代企業在管理製度、管理策略和管理工具等方方麵麵改革提供了有益的思想架構、客觀的利弊鑒證和曆史性的方法指導。業管理必須進行不斷的改革,而改革必須有史可鑒,有理可循,有規可因此,相信本書對於銳意圖變圖強的管理者具有重要的參考價值。

作者

2006年6月於北京