回到家中，麥克把這一切告訴了他的妻子。他的妻子是一個教師，那天剛剛教學生如何重新界定問題，也就是把你正在麵對的問題換一個角度考慮，把正在麵對的問題完全顛倒過來看——不僅要跟你以往看這問題的角度不同，也要和其他人看這問題的角度不同。她把上課的內容講給了麥克聽，這給了麥克以啟發，一個大膽的創意在他腦中浮現出來。
第二天，他又來到獵頭公司，這次他是請公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了獵頭公司打來的電話，請他去別的公司高就。盡管他完全不知道這是他的下屬和獵頭公司共同努力的結果，但正好這位老板對於自己現在的工作也厭倦了，所以沒有考慮多久，他就接受了這份新工作。
這件事最美妙的地方，就在於老板接受了新的工作，結果他目前的位置就空出來了。麥克申請了這個位置，於是他就坐上了以前他老板的位置。
這是一個真實的故事，在這個故事中，麥克本意是想替自己找個新的工作，以躲開令自己討厭的老板。但他的太太教他換一麵想問題，就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作，結果，他不僅仍然幹著自己喜歡的工作，而且擺脫了令自己煩心的老板，還得到了意外的升遷。
一些專家在研究汽車的安全係統如何保護乘客在撞車時不受到傷害時，最終也是得益於換一下角度想問題。他們想要解決的問題是，在汽車發生衝撞時，如何防止乘客在汽車內移動而撞傷——這種傷害常常是致命的。在種種嚐試均告失敗後，他們想到了一個有創意的解決方法，就是不再去想如何使乘客綁在車上不動，則是去想如何設計車子的內部，使人在車禍發生時，最大程度地減少傷害。結果，他們不僅成功地解決了問題，而且開啟了汽車設計的新時尚。
其實我們常常可以在日常生活中訓練自己換一下角度想問題。比如說，一個年輕的媽媽想對剛買的嬰兒床做一下改造，使它能和自己的大床並在一起，這樣就可以省去夜裏的擔心和麻煩。結果，在她想拆除小床的護欄時遇到了麻煩。她想按照床的設計，保留一個可以上下伸縮的護欄，而拆除那個固定的護欄；可是那個固定的護欄還起著床的支撐作用，一拆掉，整個床就散了，這件事隻好不了了之。直到有一天，站到床的另一麵，這位媽媽才突然發現，由於小床和大床並在了一起，所以有沒有移動護欄都是無所謂的，而這個護欄因為在設計時並不起支撐作用，拆了以後，小床依然牢固，這個問題就得以解決了。
在現實的推銷工作中，當推銷人員解決問題時，時常會遇到瓶頸，這是由於他們隻在同一角度停留造成的，如果能換一換視角，也就是我們一直在說的換一下角度考慮問題，情況就會改觀，創意就會變得有彈性。記住，任何創意隻要能轉換視角，就會有新意產生。
要想真正發揮創新潛能，除了要有敢於嚐試與創新的勇氣，還必須精心地培育你的創造力。
這裏羅列的，是許多成功人士常用的方法：
（1）及時記錄下來一些想法
人們在工作、生活、交際和思考過程中，常會出現許多想法，而其中的大部分都會因為不合時宜而被人們放棄直至徹底忘卻。
其實，在創新領域裏，從來就不存在“壞主意”這個詞彙。三年前你的某個想法也許不合時宜，而三年後卻可以成為一個真正的好主意。更何況，那些看來是怪誕的遠非成熟的想法，也許更能激發你的創新意識。