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思睿高公司最近做的一個調查表明，中國消費者願意多花5％到8％的成本，去消費那些能夠提供簡約體驗的品牌。
思睿高公司的研究試圖探究人們在日常生活中對哪些問題感到複雜，並確定各行各業的“簡化附加值”，即當消費者獲得簡約的品牌體驗後感受到的附加值。研究發現，對某些行業，減少複雜性尤為重要，比如電信和技術、電子產品業。
調查研究表明，那些在全球品牌簡化指數中排名靠後的品牌，在以下幾個方麵令人們的生活更加複雜：溝通方式難以理解，或者被認為傳播欺騙性的信息；感覺故意濫收費；品牌小眾，或隻麵向那些經過精挑細選的受眾；讓人覺得不容易交流，客戶服務體驗糟糕，或者難以使用。
一些高科技類公司也給人一種內在複雜的印象，比如，現在在美國用黑莓手機付賬單或者支票的過程就非常複雜，但是這個複雜性其實並不是緣於技術本身的複雜，而是公司的商業模型出了問題。換句話說，一些技術性公司的商業模型更多的是關注怎樣把技術的複雜性呈現給消費者，而不是關注消費者最關心的事情，也就是服務的過程。
一個強勢的技術公司，或者是一個技術上很強的公司，不一定是複雜的，它應該關注那些最重要的事情。蘋果在這方麵就做得非常成功。不管是iPhone還是iPad，生產製作的過程都是非常複雜，但是消費者看到的隻是非常簡潔的平台。它們體現出來的是優雅、簡潔、有用的設計風格。
與複雜相比，簡約顯示出獨特的價值。那些在簡化指數中排名靠前的品牌，通過以下幾方麵的努力使人們的生活更為簡約：直接的交流，清晰的風格，不使用行話；降低價格從而減輕壓力；提高便利性，易於尋找，以節省時間；讓使用和交流變得更加容易；讓消費者從生活中更有效地獲得更多的東西，如建立更親密的關係和更容易的生活方式等。（佚名）