如何做好民航基層企業女職工工作
工會天地
作者：丁立新
女職工一向被譽為企業“半邊天”，在生產建設、和諧發展中發揮著不可或缺的作用，而女性固有的特點又使女職工成為企業職工中一個“特殊”的群體，特別是民航基層企業的女職工，大多來自全國各地、四麵八方，工作專業性強、要求高，工作任務辛苦繁重。在此情況下，如何使相對柔弱敏感的女職工安心於基層工作，充分發揮女性的優勢、發揮“半邊天”應有的作用，是值得廣大民航女職工工作者深入思考研究的問題。
空港快線是廣州白雲國際機場首個基於專業化理念組建而成的民航地麵運輸企業，主要負責為抵離新機場的旅客和民航職工提供地麵運輸服務。公司擁有員工1300多人，其中女職工300多人，占員工總數近30%，其中大部分為處於一線服務崗位的年輕女工。針對女職工隊伍特點，我們在實踐中摸索出做好民航基層女職工工作的一些經驗，概括起來就是三個“人”——以情感人，以理服人，以教育人。
一、以情感人，增強女工歸屬感
前麵講過，空港快線女職工隊伍大部分為處於一線服務崗位的年輕女孩，她們來自於全國各地。要讓這些年輕女孩適應陌生的工作環境和繁重的工作任務，加大對她們的關愛，以情感人、以情留人是關鍵和前提。
為此，公司在“以人為本”的基礎上，大力倡導“以人為尊”，即不僅要在物質上關心和幫助員工，還要在精神上尊重、關愛和鼓舞員工。
在確保女職工合法權益的基礎上，公司根據女工在生理上心理上有一定的特殊性的情況，著眼於她們最關心的切身問題，盡力為女工營造良好的生活工作環境。公司撥款修建了員工宿舍，為外來女員工提供了安全整潔的住宿場所；開張了員工飯堂，讓身在一線的女員工吃上營養衛生的熱飯；堅持 “夏送清涼，冬送溫暖”，啟動了“女職工安康互助金”項目，較好解決了一線女工的“後顧之憂”；在每年安排員工體檢的同時，還組織全體女職工進行加外的婦檢，定期組織已婚女工查環查孕、發放計生用具、普及婚育知識，確保廣大女工身心健康。
針對女孩子多愁善感的心理特征，公司組織各級女職工工作者深入一線或員工宿舍，噓寒問暖，緩解了異地女員工的思鄉之情、孤獨之感，積極為女工排憂解難。
對女職工無微不至的關懷贏得了女工們的心。在空港快線開業運營、轉場保障工作最艱苦、最繁重的時候，廣大女員工“巾幗不讓須眉”，心往一處想、勁往一處使，忘我地投入工作中，為公司經受住了一次又一次的重大考驗、迅猛發展壯大做出了突出的貢獻。
二、以理服人，增強女工責任感
時代的發展、形勢的變化，使員工隊伍的思想狀況發生了較大的變化，特別是年輕女工，在家是廣受嗬護的“嬌嬌女”，動手能力和心理承受能力相對較弱，要在直接麵對旅客、時常可能“受委屈”的民航基層崗位調整好心理、做好服務工作難度較大。在這方麵，我們感受尤深。為此，我們采取“以理服人”，也就是說服和激勵相結合的方法來加強對女工的教育管理，以此提升女工的責任感和積極性。