電子商務作為新型的商務模式，在各行各業得到了越來越廣泛的應用。就像外語和計算機課程一樣，電子商務基礎與應用課程已經成為經管類各專業大學生的必修課。電子商務應用技術和基本方法，已經成為日常工作、學習、生活不可或缺的工具。
目前，大多數高職院校都開設了電子商務類的課程，市麵上有多種電子商務教材，內容上各有側重。本書以高等職業教育的要求為基礎，結合編者10餘年教學實踐經驗和體會，緊緊圍繞高職高專人才的培養目標，堅持創新、改革的精神，體現基於工學結合理念的新課程體係、新教學內容和教學方法，以提高學生整體素質為基礎，以能力為本位，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。
與其他同類教材相比，本書有如下顯著特點：
1.結構創新。
本書以Internet環境下開展商務活動為主線，介紹了電子商務所必需的技術和商務環境，介紹了各個組成部分的基本內容、主要特點以及操作方法。
2.內容創新。
本書在編寫上，為適應高職教育的特點，堅持按照先進、簡明、適用、通俗的原則選擇教材內容。所謂“先進”，就是強調學科的新理論、新知識、新技術、新方法、新經驗、新案例，使教材內容先進科學；所謂“簡明”，就是教材提供的內容注重“必需、夠用”即可；所謂“適用”，就是著眼於學科發展和現實應用，具有理論和實用價值，具有可操作性；所謂“通俗”，就是教材寫得深入淺出，通俗易懂。
3.體例創新。
在本教材的編寫中，注意了教材各章的學習目標、該章的內容闡述與章後習題的功能類型及設計要求這三者的相互對應。糾正以往教材編寫隻注重知識點的偏向，兼顧了知識點、技能點和能力點三者的有機結合。具體地講：
（1）在各章章首設置“學習目標”欄目，說明本章中應掌握的基本內容以及相應的實踐技能。
（2）每章章後習題的設計，與本章各節中的內容闡述一一對應（即“基本訓練”題針對課文闡述的知識點進行設計；“知識應用”題中的“案例分析”針對課文闡述的能力點進行設計；“實踐訓練”針對課文中闡述的技能點進行設計），使讀者易於理解基本概念，便於進行實際操作。
（3）教材兼顧我國電子商務職業崗位群的要求，把電子商務職業資格標準中要求的知識、技能與能力融入了教材，便於學生參加並通過職業資格證書考試。
本書共分為7章，第1章電子商務概述，介紹電子商務的基本概念和電子商務的產生、發展和分類。第2章電子商務技術，介紹了Internet、EDI技術、電子商務安全控製、常用物流信息技術等內容。第3章電子商務係統，介紹了電子商務交易活動必須的組成部分，包括電子商務網站係統的組成和建立方法、電子商務認證中心、電子支付係統、物流配送係統和電子商務的法律等內容。第4章電子商務運作，介紹電子商務的運作和交易模式，包括電子商務的商業模式、數字商品及服務的電子商務運作模式、實體商品的電子商務運作模式、商務網站的推廣等內容。第5章網絡營銷，主要介紹了網絡營銷的基本理論、網絡市場調研的方法和工具、網絡營銷策略、網絡廣告等內容。第6章電子商務典型應用，介紹在企業內部和企業之間、在銀行、證券、保險等行業電子商務的應用，同時，介紹了電子政務、移動商務等內容。第7章電子商務信息服務，介紹電子商務在網絡傳媒、網絡娛樂等領域的應用和最新發展。
本書的第一版由深圳職業技術學院牟彤華副教授、汪治教授和石濱、孫潤苟老師編寫，第二版由牟彤華副教授和石濱老師修編。具體分工是：牟彤華修編第2、3、6、7章，石濱修編第1、4、5章。全書由牟彤華副教授設計編寫框架及統稿，由汪治（國家級精品課程負責人）教授主審。
在本書的第二版修編中，我們根據實際使用中出現的問題和本領域技術與應用的發展，對舊版教材做了較大的改動。主要體現在：重新編寫了第1章和第4章內容；其他各章更新了所有的數據、圖例、表格，對部分內容進行了必要的刪改；對各章的習題和案例分析內容做了較大的改動，並給出了參考答案。
本書的編寫參考、借鑒和運用了許多其他教材和網站的內容，在此，深表謝意！
本書可以作為高職院校經管類各專業的電子商務應用課程教材或參考用書。
編者
2010年1月
於深圳西麗湖
第1章 電子商務概述