海爾集團有一個著名的“斜坡球體理論”可以借鑒;斜坡上的球體為一個員工的個體,球體的周圍代表員工發展的舞台,斜坡代表著企業的發展規模和市場的競爭程度。促進一個員工實現自己的目標及前進的有兩個動力:內在動力是個人素質的提高,這是根本;外在動力是企業的激勵機製,是外部的推動力。員工施展才能的舞台取決於兩個方麵:球的半徑——員工的能力,球的彈性——員工的活力的發揮程度。企業根據員工不同層次的需要,如適應服從,充分參與,自我實現等,分別給予不同的動力——激勵機製,不進則退。作為企業和員工隻有不斷提高自己的素質,克服阻力和惰性,才能發展自我,實現自我,否則隻能被淘汰出局。
首先,在團隊中要訂立一條規矩,使大家養成一種習慣,在經過一張空桌子時,正好桌上的電話響了,他們都應該負責接聽這個電話,即使他們所能做的僅是捎個口信而已。這樣有助於培養和建立“相互支持和幫助”的氛圍。
其次是員工要經常一起來接受團隊培訓。培訓可以激勵人們的工作熱情,因為培訓可使他們掌握和使用新技能,這樣他們就可以去接受新的任務,承擔新的責任或迎接新的挑戰。因此,團隊領導要盡可能讓團隊成員集中時間接受培訓,而不要讓他們單獨參加外麵的培訓。
還有就是團隊在開展工作時,成員間既分工又合作,這會達到團隊工作取得1+1大於2的效果,並且鼓勵了成員間的相互尊重和配合。這也有助於員工們意識到:人們是在負責工作任務,而不是由此而負責這些人。再者就是給你的團隊以足夠的信息,這會使員工們感到團隊領導在信任他們,否則就會起到相反的作用。你要將信息與團隊中的每一個人分享,而不是僅僅告訴項目領導或項目管理者。當信息已經不是秘密時,不要說這個信息還在保密。如果他們從其他地方了解到這些,他們就會感到被欺騙了。
有些信息暫時不宜告訴大家,就要保密。如果把秘密的事情透露給他們,然後再指望他們作好保密工作的計劃就很有可能落空。
最後要做到的就是不忽視團隊中的任何人了。能夠做到這一點確實不易,特別是在較大的團隊中,有時你一不小心就會使他們產生被忽視的感覺。被忽視的這些人其實應當受到與團隊其他成員一樣的尊重。對於那些被排除在培訓、團隊活動之外,而留下來“堅守陣地”的成員,適當時需給他們補救的機會。