3、熱忱與活力是忠誠前提
但凡傑出人物，會給人熱情活力的感覺，才會意氣風發，叱吒風雲。同樣，在企業組織裏培養企業忠誠和職業忠誠，必須先使員工對工作充滿熱忱和活力，然而如何使員工充滿熱忱和活力呢？說起來很簡單，就是身心的調和與發展。在身體方麵，要注重員工的健康。但僅有健康的身體，若沒有心智上的培養，可能會熱忱有餘，活力不足。通常，熱忱的人大都很樂觀，在待人處事上較有彈性。換言之，樂觀是熱忱活力的必要條件，而彈性的處事待人，便是充分條件。樂觀者和悲觀者，最大的不同是樂觀者碰到一件事首先想到的是Clarity（前景一片光明）；Cooperation（同事會合作無間）；Commitment（大家會尊重彼此的承諾，共處一事）。而悲觀者想到的是Resistance（有人會抗拒，不合作）；Resentment（做任何事一定有人會不高興）；Revenge（有人會藉機報複）。存著悲觀的心態，會在工作夥伴間或在想解決的事情上築一道牆，無法主動地去跨越，做事就會畏縮不前，當然無法熱忱、活力。因而做事時，先要以樂觀的心態跨出第一步。但有時樂觀歸樂觀，若處事缺乏彈性，則挫折感亦會隨之而來。所謂彈性，並不是要見什麼人說什麼話。如何在適當的時機，做什麼事或對誰做，就是一門大學問了。
值得一提的是，要使員工有持續的熱忱，不要讓員工像兩端燃燒的蠟燭，兩端燒雖然很亮，但很快就會熄滅。所以你要使員工學會Clock（時間的運用）、Contacts（與人接觸）、Communication（寫信或打電話）、Commitment（承諾）、Concerns（事事關心）。例如承諾：承諾太多，難免有失信用，為履行諾言勞碌奔波，累得半死，哪來的熱忱活力？以上所提這些原則，仍要因時、因地、因人、因物製宜，才能提高員工的企業忠誠度。
人力資源經理了解了員工的需求、培養他們的熱忱以後，下一步，就是力求改善工作環境及加強職業培訓，增強員工的職業忠誠度。這二者的加強和改善，既可提高員工的工作技能又能增強員工感恩圖報的意識，培養了員工的團隊精神，提升員工的情感，讓員工的需求層次升華，最終達到對企業忠誠的目的。