正文 第1章 專家力薦(1 / 2)

雲計算、大數據時代企業如何找準核心客戶,從橫向開發轉變為深度挖掘、從而更好地創造深度價值,安林這本書給出了係統、實用、有效的解決方案,非常有參閱借鑒的價值。

北京世華智業集團董事長、北京華夏管理學院院長 薑嵐昕

恭喜安林以15年的數據庫開發與管理經驗,從科技層麵就企業與客戶關係進行了詳盡透徹闡述,包括如何透過建立精準客戶數據庫係統,以個性化服務來提高客戶的體驗與滿意度,進而改善與客戶之間的關係,最終實現客戶滿意、員工快樂、領導解放、企業重生目標;在企業與客戶間架構起“愛”的通路與橋梁,構建新時代的服務型與祝福型企業!

心靈海國際教育集團共同創辦人、總教練,Heaven蓋婭品牌創辦人 王婷瑩

我公司早在2001年年初就用上了安淩數據庫營銷軟件,對公司最大的影響在於使公司的製度建設和精細管理成為可能,安林的這本書注重實戰、實效,實時為推動中小企業的規範化、精細化管理做出前瞻性指導,企業想要獲得持續有序發展,那您一定要閱讀本書。

上海量劍董事長 施楊彪

客戶不僅是企業的錢脈,更是企業的命脈,你不理客戶,客戶不理你,如何輕鬆管好你的客戶,這本書會告訴你答案。

天瑞國際董事長 劉岩

安林老師精通國內企業的運作流程,本書所談到的數據庫營銷模式和係統非常適合國內企業使用,如果您想提高客戶滿意度,增加客戶複購、轉介紹,賺更多的錢,這本實戰數據庫營銷,非常值得一讀。

江蘇恒澤堂集團董事長 馮翊

名單不等於人脈,關係才是財富,我們運用本書講到的數據庫營銷模式,已經從單純的電視購物模式成功轉型為以客戶為中心的數據庫服務營銷模式,不僅留住了更多忠誠的客戶,還留住了更多優秀員工,強烈推薦您閱讀本書。

北京世紀歐美雅科技有限公司董事長 陳科岐

客戶是水,水能載舟、亦能覆舟,用心服務客戶才是企業安身立命之本,安林的這本書,將為我們更加係統、全麵提升客戶滿意度帶來巨大價值,強烈推薦給大家。

深圳市海王健康科技發展有限公司總裁 龔華銘

安林老師以客戶為中心的導向思維與駿豐頻譜公司對顧客的服務理念非常吻合,通過合作,我們成功導入了顧客全麵服務的管理係統,通過數據化的管理、分析和使用,使公司更加精準地滿足了“顧客就是親人,我們與顧客風雨同舟,顧客與我們終身相伴”這一服務理念的落實,增值服務讓顧客的滿意度、忠誠度得到了有效提高,促進了駿豐家庭醫療保健事業的良性發展。如果你正在打算推行會員製管理,這本書值得您學習參考!

駿豐頻譜集團總裁 陳險峰

企業經營最大的問題在於人的管理,客戶多了,員工多了,問題也就多了,如何係統管理客戶和員工,安林的這本書分析得很透徹,強烈推薦這本書。