創造一種需求,然後在滿足它的過程中去實現自我的經營計劃,這是開拓市場的有效手法。在需求的滿足程度大大提高的今天,要想發現新的商機,僅著眼於存在的需求是不行的。要著眼於那些能被創造出來的尚不存在的需求,如果你能夠以敏銳的眼光去捕捉新的信息,因勢利導,創造出顧客對商品的需求,那麼,你就抓住了成功的機會。
在實際經營中,由於表麵市場機會減少,很多情況下一個企業能否繼續生存與發展,相當程度上取決於它是否能發現具有魅力的潛在市場。
如今社會的一個重要特征是人口的老齡化趨勢,這必將對市場與消費產生深遠的影響。在目前情況下,老年市場的需求尚未表現得特別明顯,但這是一個極具潛力的發展市場,一係列以老人為中心的商品和服務已應運而生。如何擴展銀發族市場,已成為企業的一個新的挑戰,在這方麵,日本企業為我們提供了有益的借鑒。
日本“資生堂”推出了專為50歲以上婦女設計的化妝品,一改以前“現在不好好保養,將來會深深後悔”的警句,改為“如果美麗的50歲越來越多,日本也會改變”的軟性廣告詞,深獲女性消費者好感。
音響公司則推出複古音響,它的材質和外觀讓老年人發思古之幽情,在功能設計上,拿掉了年輕人喜好的花哨功能,這種複古做法頗受中老年音樂愛好者的歡迎。索尼公司則花了近一年的時間調查老年人的體力、視力、神經傳導速度等,將調查結果應用於商品開發上,開發適合中老年消費者使用的攝像機、錄像機等。
鑒於一般自動洗衣機在加大洗衣容量後洗衣槽太深,老年人使用起來不方便的實際情況,三菱電機公司便降低洗衣槽的高度,即使身高隻有145厘米的老人手也可以觸到底部,功能鍵的高度也降低了5厘米,這樣更便於老年人使用。
連最偏重年輕消費者的便利商店和電動娛樂業者,也都積極主動打入銀發族市場。安賓便利店在東京的部分連鎖店開始出售成人紙尿片和步行輔助器,還為不方便出門購物的老人提供送貨服務,電動玩具遊樂場常見的“打擊鱷魚”也有個新功能。製造商改變設計,附加測量血壓的功能,由於兼具娛樂和運動效果,不但適合腦中風患者使用,將來還可能被老人安養中心采用。
尚未被覺察的潛在市場往往是最具價值的市場。因此,決策者應高度重視發現尚未被覺察的潛在市場,從尚未被覺察的需求中發現企業的商機。
著眼於明天,把握市場的運行規律,瞅準市場的真空地帶,不失時機地開掘或改進產品或服務,滿足與創造消費者新的需求,就會獨占市場鼇頭,形成“風景這邊獨好”的佳境。要做到這一點,經營者就需要有遠見卓識,具備通觀全局、著眼未來的戰略眼光。
隨著人們消費滿足程度的日益提高,使呈現在企業麵前的表麵市場越來越少;而隨著競爭程度的日益提高,又使占領表麵市場的難度越來越大。在這種情況下,企業要在競爭中獲勝,決策者就要有發現潛在市場的銳利眼光,能夠從“人所不能”中找出適合自己發展的一片天地。