”第二個故事是這麼說的：“釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為隻要有一隻想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下去，最後沒有一隻能夠出去。”這兩個故事形象地說明了缺乏團隊精神的人的特征，一是自私自利，目光短淺，不願意幫助別人，分擔別人的重負，最後成為孤家寡人，所有的重擔不得不自己扛起來，就像故事中的馬一樣；二是不願意看到別人成功，不去學習別人的成功，卻一心一意思考著如何在背後使壞，把別人一起拉下去，最後互相牽製，搞得團隊裏烏煙瘴氣，就像拖後腿的螃蟹一樣。因此我們可以肯定地說：團隊裏如果有這兩種人，就永遠是不可能成功的團隊。
團隊成員並不需要每個人都是完美的，實際上沒有一個團隊成員是完美的，但隻要能夠互相團結、互相信任，就會產生超級的能量和力量，把個人的弱勢變成集體的優勢。生長在美國加州的紅杉樹，高大約100米，相當於30層樓。一般來說，越高大的植物，它的根紮得越深，但紅杉的根隻是淺淺地浮在地麵。理論上，根紮得不深的高大植物，是非常脆弱的，隻要一陣大風，就能將它連根拔起，但紅杉卻能長得如此高大，在風中屹立不倒。研究發現，紅杉總是成片地生長，一大片紅杉彼此的根緊密相連，一株接著一株，結成一大片。所以自然界中再大的颶風，也無法撼動幾千株根部緊密連接、占地超過上千公頃的紅杉林。我自己曾經看到過一望無際的紅杉林，被它的高度和氣勢深深震撼。
我非常慶幸新東方有一個很好的團隊，這個團隊中的每一個成員都有自己的優點和缺點，向東也不例外。新東方這個團隊最大的優點就是能夠互相信任、互相幫助。正因為如此，我們每個人都能夠最大可能地避免個人缺點對自己和團隊造成的傷害，並且在工作和交流中經常改正自己的缺點。有一句話是這麼說的：一個人走可以走得很快，但卻走不了太遠；一個團隊也許會走得慢一些，但是會走得很遠。新東方想要走得很遠，需要一個能夠遠行的團隊，在這個團隊中，向東是優秀的一員。
俞敏洪
於2010年10月12日淩晨