政府部門要習慣在媒體監督中成長
刊首快語
作者：李鬆濤
一個原本聚焦於孤兒收養的新聞事件，卻成為眾多記者抱怨采訪難的導火索。
1月4日，河南省蘭考縣民間收養棄嬰孤兒的袁厲害家發生火災，造成7名孩童死亡。眾多媒體在第一時間將目光投向了這一事件，試圖還原孤兒救助體係的漏洞，推動政府部門對此加以完善。不過，對這一新聞事件報道的轉向，恰恰就出現在這個節點。
人民日報就該事件向民政部發去了采訪要求，然而一直得不到回應。1月8日，人民日報記者再次致電民政部，詢問對該采訪的安排，沒想到一上午打了15通電話，最終隻得到“領導不在”的答複。1月9日，人民日報記者將采訪過程寫成報道刊發，並在微博上進行了呈現。
這一報道迅速成為新聞熱點，人們將目光從孤兒收養事件轉移到記者采訪難上。1月9日，民政部派出代表專程到人民日報接受專訪，表示電話事件“具有偶然性”。但在微博上，眾多記者大倒苦水，寫下了自己采訪政府部門的種種不易。
其實，這並非記者們遇到的新問題，多年來，采訪政府部門一直是讓眾多記者頭疼的麻煩事兒。是什麼讓政府部門不能積極麵對媒體？
首先是觀念依然沒有轉變過來。盡管中央一再強調政府官員的“人民公仆”定位，但在不少官員心中，服務社會的觀念依然隻是冠冕堂皇的套話。對大多數官員來說，習慣了自上而下地傳遞信息，隻有當自己需要講話的時候才會發出聲音，而當社會需要而自己不想說話的時候，往往是一拖了之、一推了之。
其次，自身的工作確實存在問題，不敢接受媒體的監督，也不敢麵對記者的采訪。此時如有記者要求采訪，他們就會不僅不積極配合，還采取各種手段進行“公關”甚至威脅。
再次，與媒體溝通的能力尚待提高。1983年我國就已建立新聞發言人製度，至今已有30年的曆史，但效果不盡如人意。很多官員麵對記者不知道怎樣才能將一個問題講清楚，有些甚至緊張過度。一次筆者參加某部委新聞發布會，發布會結束時，很多記者圍上去繼續發問，但新聞發言人滿頭大汗，一路小跑進了電梯，大喊“趕緊關門”，其緊張心態可見一斑。
最後，上級領導的指示影響著官員對媒體的“發聲”。在一次座談會上，某地宣傳部長對記者倒苦水：“我們平時就想盡辦法讓市委書記、市長適應媒體的監督，但一旦出了負麵新聞，領導卻讓宣傳部門去滅火，這樣一來，沒有誰敢出來麵對媒體。”
媒體是對整個社會進行監督的一種力量，政府部門當然是被監督的重點，政府部門需要轉變觀念，讓權力在陽光下運行，習慣被媒體監督。
媒體並不是混亂製造者。在整個社會體係中，媒體提供信息，連接著政府部門、企業、普通民眾，是上情下達、下情上遞的紐帶。善待媒體、善待記者、善用話語權，是政府部門善待民眾的基礎，這關乎執政能力，也關乎執政理念。當某一事件已經成為社會關注的焦點，民眾迫切需要政府部門給出相關解釋的時候，如果還彼此推諉，不僅是對媒體的不尊重，更是對民眾的漠視。
從現實情況看，媒體的發展已經越來越個體化。在微博已經成為很多人每天必看內容的大環境下，每個人都是記者，每個人都擁有信息發布平台。對問題總是回避，不發聲，勢必會引發更多矛盾與摩擦。政府部門勇於麵對媒體，勇於接受監督，勇於加強溝通，才能減少社會矛盾，促進問題解決，也才能更好地服務社會。