眾所周知，怯懦的人、害羞的人或過於敏感的人是做不成生意的。哪怕你隻有那麼一點毛病也必須立刻改掉。不妨在和家人朋友談話時，下工夫用眼睛盯著對方來進行訓練，使自己能以平常心說話。
2.賊溜溜的眼神
如果有一雙賊溜溜的眼神可就麻煩了。有的人因職業關係訪問客戶時有目的地帶著一副柔和的眼神，可是一旦緊張或認真起來則會原形畢露，反把客戶嚇一大跳。
帶有賊溜溜眼神的人僅在從事銷售工作時注意還不夠，必須時時刻刻注意自己平時的日常生活，養成使自己的眼神溫柔的習慣。如果想從根本上解決的話，對一切寬宏大量是治療這種眼神的唯一辦法。
3.混濁的眼
上了年紀的人眼睛混濁是正常現象。但是有的人年紀輕輕的卻也眼睛混濁布滿著血絲。這樣的人給人一種不清潔的感覺，甚至被誤認為此人的人格也是卑下的。作為一位商務人員來說這是非常不利的情況。
隻要不是眼病，年輕人的眼睛本不會混濁。眼睛混濁的年輕人往往是由於睡眠不足和不注意用眼衛生所引起的，因此，一定要注意睡眠和眼睛衛生。
4.冷眼
一個人冷酷無情，眼睛也給人一種冷冰冰的感覺，有的人心地雖然很好，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，比如，理智勝過感情的人、缺乏表情變化的人、自尊心過強的人或性格剛強的人等往往有上述現象。這種人很容易被人誤解，因而被人所嫌棄，若從事商務活動則不會有所成就。
因此，上述這類生意人應對著鏡子，琢磨如何才能使自己的眼神變得柔和，同時也要研究一下心理學。如果對自己的糾正還不太放心，可請教一下朋友。
5.直愣愣的眼
出差訪問客戶時，環顧四周是件非常重要的事。眼不斜視直愣愣地朝著對方的辦公桌走去，是沒有經驗的表現。那應該怎麼辦呢？首先，要環顧一下四周，視線能及的人就走上前去打個招呼，遠的就禮貌地行個注目禮。
客戶單位的主管、一般的工作人員即使與你的業務並無直接關係，也要誠心誠意地向他們打招呼，這樣不但可以提高你的聲望，而且在某些情況下他們還會給你意想不到的幫助。
另外，和很多客戶說話時行注目禮也是很重要的事，要一邊移動視線看著全體人員的臉，一邊說話。一般來說大家比較注意發言多的客戶，而往往忽視了不發言的人，這就有點失禮了。對一言不發的人也要注意到，這樣一來氣氛就大不一樣了。
握手，將熱情傳給對方
握手，是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。握手在日常生活中，是一種經常使用的禮節方式，不僅常用在人們見麵和告辭時，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。它看似簡單，但卻是與陌生人進行溝通、交流、增進關係的重要手段。
玫琳凱化妝品公司創始人瑪麗在當推銷員時，有一次，銷售經理召集她們開會。會議結束時，大家都希望同經理握握手。
瑪麗也非常崇拜這位經理，但由於想跟經理握手的人太多了，瑪麗排隊等了三個小時，才輪到她與經理見麵。
然而，讓瑪麗失望的是，經理在同她握手時，根本就沒有正眼看瑪麗一眼，隻是去看她身後的隊伍還有多長。瑪麗看得出經理有一點累。可是，自己也等了三個小時，同樣很累。自尊心受到了傷害的瑪麗暗下決心：如果有那麼一天有人排隊等著同自己握手，自己將把注意力全都集中在對方身上，不管自己多累！
後來，瑪麗成立了自己的公司，名氣也逐漸大了。她多次和數百人握手，常常持續好幾個小時。無論多累，她總是牢記當年自己排那麼長的隊等候同那位銷售經理握手時所受到的冷遇。如有可能，總設法讚美對方，也許隻是一句，如“你的發型很漂亮”或“你穿的衣服多時尚”。她在同每一個人握手時，總是全神貫注，不允許任何事情分散了自己的注意力。
這樣握手，使數百人都覺得自己是世界上最重要的。她的公司就這樣成為他們心中全世界最重要的化妝品公司。
一項新的研究再次支持了關於握手的一貫看法，即一次有力的握手不論對男人或女人來說都有利於給別人留下深刻印象。研究人員發現，良好的初次印象確實與握手時的各種特點如力量、持續時間、目光交彙和緊握程度等有實質性聯係。