消費者在購物時的個性化選擇,其實是消費者對商品差異化的內在心理需求的一種表現。《2006年中國中高收入城市居民時尚指數研究報告》顯示,希望“自己的服飾、用品和別人的不一樣,有自己的特點”的人占了74.5%。從這個數字中,我們不難看出人們對個性需求的渴望。這種渴望既是企業的動力,也是企業的壓力。對企業而言,個性需求是個巨大的市場,有著無限的發展空間。但同時,要滿足消費者個性化的需求,就要不斷創新,讓產品多樣化。所以這種個性需求,在開拓了市場的同時,也給企業提出了更高的要求。
攀比心理促成流行性消費
流行性消費的發生與發展規律如山穀一樣,有高有低;在持續時間上,有快有慢。所以商家要根據商品的特點來把握流行性消費,促進產品銷售。
在我國,由於沿海地區較發達,所以很多流行性消費都是從那裏開始,然後逐漸向內地發展,流行性消費會隨著時間的流逝,從南方到北方,從城市走向農村。這是總的發展趨勢。
高更換頻率使得越來越多的消費物品實際利用率降低,流行周期不斷地縮短。一個新品推出後會更快地在短時間內受到市場熱烈追捧,但很快其所受關注程度便會降低,然後被更新的產品超越,比如服裝、手機。都有這一流行特點。
我們以服裝為例,有這樣一組數據,可以說明一些問題。在半年時間裏,城市居民每人購衣4.6件。中高收入城市居民中,不到一年便換手機的占了16.5%;26.1%的人不到兩年就會更換MP3;數碼相機、個人筆記本電腦、私家轎車等高價位產品也出現了快速更新的趨勢。這說明,商品的流行周期越來越短,在新產品上市沒多久人們就失去了興趣,轉而跨位消費,去關注下一個新產品。
生活水平的提高讓我國城市居民的消費方向發生了轉變,不同的消費階層都在向上看,整體消費向進取性方向發展。這並不難理解,誰都想擁有更好的生活,活得更瀟灑。收入較高的消費者,可以進行全麵的奢侈消費,而沒有太大的經濟負擔;那麼收入較低的消費者想要讓自己奢侈消費,又有什麼辦法呢?很多人采用減少日常消費的種類來進行有限的消費來購買某些奢侈品,讓自己看上去也可以很有麵子。說實話,這並不是明智的消費理念,但卻是讓自己精神開心的不二選擇。
奢侈消費在目前,還是以實物產品為主,比如服裝、珠寶首飾等,這些奢侈品在某種程度上是身份地位的象征。同時,這些奢侈品也是中國經濟發展的見證,是最明顯的變化點。奢侈消費的時代正在向我們走來。
漸漸地,社會上就產生了這樣一種奇怪的現象,那就是低收入的消費者購買時尚產品所占總支出的比例明顯高於較高收入的消費者。為什麼會產生這種反常現象呢?這是因為現在我國社會正處在快速轉型的階段,對於各種消費沒有剛性限製。《2006年城市居民生活變遷報告》調查結果表明:近兩成受訪者有過為了買某件奢侈品而攢一段時間錢的經曆。也許有很多人不明白為什麼明明沒有經濟能力,卻還要強行奢侈消費呢?其實,這就是人的一種心理,越是低收入人群,越怕被別人輕視,所以就越要用好的外表來武裝自己。
當然了,中國還有很多地方生活水平低,但即使在這樣的地方,人們的攀比心理也是同樣明顯,今天這家買了新的電視,明天另一家就會買個更大的回來。所以對流行性消費而言,是不分地方的,所不同的隻是流行的產品。在發達地區,流行的產品可能是要花大價錢才能購買的;而在不發達地區,流行的產品隻要花費很少的錢就能買到。
流行性消費引起的消費心理變化
很多企業在開發新產品之前,會做全麵的市場調研,當確定了產品的使用價值後,才會投入財力、物力。其中使用價值是由消費者來確定的。於是,又涉及一個詞——消費心理。不同的產品、不同的銷售方式會讓消費者產生不同的心理變化。
我們知道,消費者的購買行為在受到經濟因素約束的同時,還會受到消費者的文化層次以及來自社會的多方麵因素的影響。經濟越發達,影響的因素就越多越大。帶有某種時尚特色的心理追求一旦獲得了社會的承認,就會被廣泛地複製,從而形成一種極具個性的消費傾向和消費趨勢,也就是我們經常提到的流行性消費。
消費者實現自我的體現
生活中有這樣的例子,比如今天小林買了一件款式很新穎的服裝,在第二天上班休息的時候,別的同事就會圍上來問東問西。沒過兩天,一樣的衣服,不同的顏色就會出現在同一家公司了。這就是一種流行。而流行的產生源於模仿,沒有模仿就不可能產生流行性消費,模仿是流行性消費得以傳播和擴展的基礎和條件。