2.產品的品牌知名度會因廣告而大大提高,此時,商家會因市場需求增加而進行提價,消費者可接受價格的上限也會因為這些原因而提高;在消費者對產品質量有明確認識、收入減少、價格連續下跌等條件下,消費者心理價格的下限也會隨之降低。
3.消費者接受產品的價格變動,有一定的範圍。因此,商家在提價時,要注意這個價位是否超出消費者可接受的能力,如果超出了,就會引起消費者不滿,產生抵觸情緒,而不願購買企業產品;反之,太大幅度的降價,也會導致消費者的種種疑慮,對產品品質產生懷疑。這樣的做法,對消費者購買行為同樣不利,也達不到增加銷量的目的。
調價要選用消費者能夠接受的策略
在實際購物中,產品的價格是消費者最為關注也最敏感的因素,這是因為產品價格的調整,關係到消費者的切身利益。價格的變動,必然會引起消費者心理的變化,產生一係列反應。
希望用最少的錢買更多的產品,這是大家的正常心理。在一般情況下,產品價格下調,就意味著消費者實際收入水平增加,這在某種程度上提高了消費者在市場上購買更多商品的能力,同時,也促使消費者購買更多的這類降價商品。商品價格上漲,則意味著消費者實際收入的減少,購買能力的下降,消費者可能會減少對這種商品的購買。這一點,與西方經濟學中的“商品價格與需求量呈反比例關係”的基本原理是一致的。商家在調整產品價格時,要將這些因素做全麵的綜合考慮,最後再確定價位。
當產品價格調整時,消費者的消費心理當中還有一個奇怪的現象,那就是“買漲不買跌”。當產品價格降低時,有一部分受個人心理特點、主觀條件和對產品價格的理解程度的影響,會認為商品價格是由於是商品品質下降,或是過時、滯銷的積壓品等因素而造成的降價。當商品提價時,消費者又會認為這些產品品質高,或產品的價格還有上漲的可能性。受這些心理的影響,原本應該刺激消費者需求,增加購買量的舉措反而抑製了消費者需求,減少了購買量。原本應該抑製消費者需求,減少購買量的舉措反而刺激了消費者需求,增加了購買量。這也是消費者心理的一種反應。
商品的每一次價格調整,都會給消費者的心理帶來複雜的變化,這種變化是消費者接受新價格的一種過程,是無法避免的。所以,在調整商品價格時,除了要考慮產品成本、市場供求狀況、國家有關政策等客觀因素之外,一定要注意消費者心理的變化,商家要讓調整後的價格盡可能適應和滿足消費者的心理要求,隻有這樣,才能使調價發揮其應有的作用。無論是大幅降價還是大幅上調,都會讓消費者的心理產生很大的變化。因此,在可調可不調的情況下,商家盡量不要去調價。
從上麵,我們不難看出,價格的調整,會讓消費者的心理發生變化,因此在調整時,一定要注意消費者的心理變化,不論是漲價還是降價,都要以消費者可接受的心理上下限為依據,進行價格調整。隻有這樣,商家才能通過價格的調整而達到增加收入的目的。
價格是消費者購物過程中最敏感的因素,所以商家在做價格調整時,一定要選用讓消費者能夠接受的策略,讓消費者的心理不會因商家的調整而產生逆反心理,從而對商品產生質疑或反感。
消費者接受某一價格的心理過程
當一件產品出來之後,顧客除了關注質量外,價格就是他們最為關注的內容。要知道,價格是產品價值的體現,產品的價值通過貨幣得到了市場的認可。而產品的價格又與商家、消費者雙方的利益密切相關,也對消費者的購買意願及購買數量產生直接而重要的影響。所以,產品的價格就成為觸動消費者心理的最敏感因素。
價格本是客觀因素,就是這樣一個客觀情況的存在,卻對消費者的購買行為產生了重大影響。
影響消費者的5種情況
現實生活中,有5種情況影響消費者對市場價格產生不同的心理反應,這5種情況分別是個人經驗、權威認定、商品、環境、文化。
個人經驗很好理解,它是消費者根據個人的消費經驗、消費者家庭以及消費者的個性、愛好和興趣等在購物時產生的一些主觀因素。不要忽視這些主觀因素,它對消費者的消費行為產生最直接、最有效的影響。
消費者在消費過程中,往往會根據個人經驗,對某種商品、某個價位確定能不能接受,並決定最後的購買行為。“一分錢,一分貨”的道理,是因為消費者曾多次購買了某種價格高的商品回去使用,發現質量很好之後形成的。這種重複性的購買使用,加深了他們的這種判斷和認識,形成了良性循環。當多次購買某種價格低的商品後,發現質量並不如意,同樣也會增強他的“便宜沒好貨”的感知。另外,家庭對消費者也具有非常深刻的影響,家庭規模、經濟收入等都會直接影響消費者對商品價格的判斷。一般來說,生活經濟狀況比較差的消費者,在對商品價格進行判斷時通常會比較低,而生活在富裕家庭的消費者估計的商品價格通常要高一些。另外,很多消費者會因自身的一些因素,如個性、愛好和興趣,對產品的價格產生一定的心理反應,從而影響購買行為。