17.服務促銷。國外經濟學家認為，產品從工廠生產出來，如何實現本身的價值即銷售出去，是第一次競爭；產品的送貨、安裝、谘詢、退換、維修等服務是第二次競爭。優良的第一次競爭是第二次競爭的基礎和保證，良好的第二次競爭是第一次競爭的繼續和發展。據統計，“回頭客”比初次登門的人可為公司多帶來25～85％的利潤。吸引回頭客的重要因素是服務到家。
18.引導銷售。近幾年來國際市場上出現了一種新穎的引導銷售法，以取代以往的蜘蛛推銷法。所謂“蜘蛛推銷法”就是說如同蜘蛛那樣，消極地在牆角結網，靜候飛蟲（顧客）上門，但“飛蟲”不光顧，則“蜘蛛”不但做不成生意，網還難保。“引導消費法”與此不同，它不是消極等待，而是主動出擊，積極尋找顧客，介紹、宣傳產品，發展生意。
19.移位促銷。經營者在組織實施市場定位的戰略決策中，切忌囿於靜態營銷，搞“淘汰製”。換言之，就是要善於運用移位營銷策略，不斷更新，超越自我，以適應變化了的營銷環境。“移位”，包括銷地移位、產品移位、品種移位、品牌移位、價格移位、服務移位等。四川有家大型無線電廠，原來生產無線電專用測試儀器，一年出不了多少產品，難以養活幾千人之眾。後來，他們全力以赴轉產“前鋒牌”熱水器，沒幾年便創出名牌，徹底扭轉了被動局麵，走出了困境。運用“移位”策略，可使企業在揚長中補短，在補短中揚長，劣勢變優，優勢更優，在市場上獨領風騷，立於不敗之地。
20.以情促銷。上海慈溪商廈先後推出“黃金飾品免費清洗”、“工藝禮品免費送貨”等10多種情感味很濃的項目。該商廈以“情”促銷的手段贏得了廣大消費者青睞、歡迎，人們紛紛光顧，欣然解囊，產品銷售直線上升。
第五節積極開拓國際市場
國際市場的特點
企業的產品要走向世界，首先應了解國際市場的特點。
1.結構複雜。各個國家、地區不同，其市場就有其不同的特點。在國際市場，既有開放性市場，又有封閉性市場。前者又分兩類：一類是以自由競爭為特征的商品交易所、拍賣市場、招標處；另一類是一次性短期商業合同為基礎的商品市場。後者包括經濟一體化為媒介的商品市場，以長期合同為基礎的商品市場和壟斷組織，特別是跨國公司占主導地位的商品市場。經濟集團範圍內的商品市場，對內允許商品自由流通，對外通過關稅及非關稅壁壘，防止集團外廉價商品的競爭。
2.競爭激烈。表現為以下幾方麵：一是進入國際市場的商品大多供過於求；二是參加競爭的廠商不僅為數眾多，而且競爭能力很強；三是科學技術迅速發展，新產品層出不窮；四是競爭範圍不斷擴大；五是競爭的日趨複雜化，除了采取價格競爭外，還通過了改善商品的品質和性能、更新花色品種、做好售後服務和采用各種購銷方式提高競爭力；六是競爭組織趨向壟斷，跨國公司迅速擴大，區域性經濟集團不斷增多。
3.行情多變。國際市場上的商品價格，不僅受價值規律的調節，而且受國家政局、對內對外政策、國內外資源、技術水平、工資水平、消費水平以及企業經營管理水平等各種複雜因素的影響。因此，國際間的商品價格競爭十分複雜，行情是瞬息萬變的。
當前國際貿易趨勢表現於以下六個方麵：
1.世界貿易額加速增長。在1950年～1980年的30年中，世界出口貿易額增加30多倍；1994年世界出口貿易額突破4億美元，比前45年增加約70倍。世界銀行預測，到本世紀末，世界出口貿易將比1994年增加50％，達6萬億美元。
2.世界進出口市場格局正在發生變化。當今世界進出口貿易2／3集中在為數不多的發達國家。發展中國家在世界進出口貿易中所占比重有所上升，1993年進口與出口額分別為29.5％和27.5％。
3.國際貿易自由化將在廣度和深度上進一步發展。其主要表現是：（1）123個國家、地區參與達成烏拉圭回合的協議，進一步降低關稅和開放市場，並於1996年1月成立了世界貿易組織；（2）有140多個國家、地區參與不同區域經濟集團化的範圍，北美和歐盟已開始建立自由貿易區，美洲34國、南方共同體、亞太國家、南部非洲國家等正在加緊籌建自由貿易區；（3）自由貿易日趨規範化，推動經濟和貿易發展。
4.國際貿易發展不平衡。反映為貿易增長速度、貿易收支、商品結構和價格發展等方麵不平衡。發展中國家在國際資金、技術、金融工具、流通手段受發達國家壟斷集團控製條件下，不可能在短期內改變自己的貿易結構和世界不合理的經濟秩序。
5.貿易競爭加劇。尤其是一些西方經濟大國之間的利益衝突增多和矛盾上升，成為世界經濟發展中一個重要的不穩定因素。