引子
韓國LG電子（LG Electronics）成立於1958年，是韓國第一家電子公司，有“電子王國”之稱。目前，LG電子在全球30多個國家建有工廠，有12個海外科技開發實驗室，60多家子公司及辦事處，在全球擁有雇員5.5萬人，業務涉及信息通信業務、數碼家電、數碼顯示及媒介產品和顯示設備等4個領域。LG顯示器、LG光存儲和LGMP3等IT產品在全球市場的知名度和市場占有率都名列前茅。LG商標在世界150多個國家和地區使用。多年來，LG電子實施人才策略，推動技術創新和經營創新，提升企業核心競爭力，逐步做大、做強，成為世界電子企業的後起之秀。LG電子以韓國為業務主軸，配合設在中國、歐洲、北美、拉丁美洲及日本等地的業務據點，許多產品的市場占有率已在世界40多個國家高居榜首。作為韓國唯一的同時身兼終端製造商、係統提供商和電信運營商三重身份的企業，LG電子致力於“成為數碼時代的領導者”。美國市場調查公司Strategy Analytics的數據顯示，LG電子旗下的移動手機部門（LG Mobile Phones）名列2003年第三季度CDMA手機製造商第一名。2003年度，LG電子在《財富》全球500強中名列第261位，年營業收入178.36億美元。
一、後起之秀的輝煌曆程
LG電子在世界電子業界屬後起之秀，其發展壯大的曆程可以分為兩個重要時期。
1、創業發展的“樂喜”時期（1947年至1994年）
LG集團的創始人是具仁會。1947年，具仁會創辦了樂喜化學工業公司，生產和銷售女士用化妝品及其他個人衛生用品。1948年，建立化妝品研究所，開發新產品，“樂喜”成為家喻戶曉的品牌。樂喜化工公司經過半個世紀的經營，成為韓國最大的化工公司。1958年，具仁會考察歐美9個國家的電子電氣市場之後著手興建LG電子的前身金星電子有限公司與電子工廠。“樂喜”成為韓國的電子工業先驅。1959年製造出韓國第一台晶體管收音機，當年公司的營業額為5.9萬美元。1963年，首次生產自動電話交換機。1965年，韓國首台冰箱問世。1966年，製造出韓國第一台黑白電視機。1969年，製造出全國首台洗衣機、空調器和電梯。1977年，開始生產彩色電視機。1982年出產首台微電腦。
1967年，樂喜與美國加德士石油公司合資建立了韓國最大的煉油公司——湖南精油有限公司，由此進入了能源工業領域，並逐漸建立起龐大的石油化學工業。
1969年，LG集團創始人具仁會去世，1970年1月，具滋暻接任LG集團最高經營者之位，成為LG集團的第二代董事長。
1975年，“樂喜”中央研究所成立，為生產技術的創新打下基礎。由於電子電氣部門迅速壯大，1982年樂喜集團更名為樂喜金星集團。通過接收和新建一些電子電氣企業，樂喜金星電子公司的電子產品也從消費電子和家用電器，擴展到半導體、通訊、工業用電子和電氣產品。
1992年8月中韓兩國建交後，“樂喜金星”開始在華投資，先後設立了28家企業。1993年，“樂喜金星”光存儲惠州生產基地落成，為其在中國的發展奠定了堅實的基礎。1994年以後，“樂喜金星”加大在華投資規模，投資總額約7億美元。“樂喜金星”電子公司在華投資10家企業，投資總額達5.24億美元，占集團在華投資總額的70%。1994年，盧庸嶽出任LG電子（中國）有限公司的董事長，負責中國區域的事業。
1990年，“樂喜金星”電子公司成為韓國最早洗衣機總生產量達500萬台的企業。1991年，電視產量達5000萬台。1995年，電冰箱產量2000萬台。從而展開了韓國家電產業史上燦爛的一頁。
2、走向世界的“LG”時期（1995年-）
1995年1月1日，樂喜金星集團正式更名為LG集團，樂喜電子更名為LG電子。具本茂接任LG集團第三代董事長。LG集團擁有51個下屬企業，從事化工與能源、電子與電氣、金屬與機械、建築與工程、貿易與服務、金融與保險等領域廣泛的經營活動，另外還有13家機構從事科學研究、文化教育、體育和福利事業。LG電子是LG集團的核心企業。LG電子不斷加速發展未來戰略型產業，1995年成功地將CDMA方式的數字移動通訊係統商用化，從而被選定為個人通訊係統（PCS）的共同開發企業。1996年獲得PCS產業權，邁出了成為綜合性通訊產業的第一步。
1995年7月，LG電子在華設立名為LG電子（中國）有限公司的控股公司。
1996年，具滋洪升任LG電子行政長官。
1997年末，亞洲金融危機將韓國各大小企業推向了前所未有的困境中。LG集團通過進行大規模引進外資等財務體製改革，關閉虧損企業，構築責任製經營等手段實現了產業結構的整頓調整，同時將全部精力投入於未來的產業發展，度過了難關。
1999年，LG電子的電子業務銷售額為94億美元。2000年，LG情報通信的業務被LG電子合並後的銷售額達143億美元。2001年，LG電子戰勝中國當地企業以及索尼和鬆下等著名企業，在中國市場創造了驕人的業績。電視出口居中國企業之首。在中國內銷市場，CD-ROM驅動器居第一位，微波爐、顯示器居第二位，洗衣機居第五位，空調居第六位。
2001年12月，LG電子設於北京的“LG電子中國研發中心”全麵啟動，這個中心的工作範圍包括信息技術、通信、數碼媒介及設計等尖端科技領域，有關科研成果將應用於世界市場。2002年，為了統一管理LG光存儲產品在中國的營銷工作，LG光存儲中國營銷總部PM成立。LG集團製定“電子領域事業技術戰略”，決定投資15億美元進行電子領域的研發，總投資額的75%，約合11.3億美元投向數字產品、數字視聽、光存儲器等，要持續保持目前世界最高水準的產品生產能力的“主力事業”和離子顯示器（PDP）、數字電視、有機EL、液晶顯示器（LCD）、移動終端機等指向世界最佳品牌商品發展領域的“勝負事業”。
2002年7月，LG電子（中國）總部的LG大廈在北京開始興建。該大廈將與位於韓國漢城的LG全球總部大廈近似，高度超過140米，高層雙塔機構。LG為此投資4億美元。這意味著LG將把中國作為僅次於韓國之外的又一個全球戰略重心，以保證研發投入和產業布局的協調統一，保證其產品的前端性。2003年7月，LG電子在韓國推出一款71英寸的全球最大等離子電視。
2003年3月份樸基普正式擔任LG電子（中國）有限公司IT營銷總部的總經理。同年，11月，在LG工作了30年的技術和管理專家金雙秀出任LG電子新一任CEO。2004年1月，孫晉邦榮任LG電子中國區總裁。
二、人才資源管理提升企業核心競爭力
知識經濟時代，人才是企業的核心戰略資源；對於高新技術產業，人才更是決定企業興衰的致命因素。企業之間的較量，歸根結底是人才及其綜合素質的較量。核心競爭力是企業在長期經營中所形成的，獨特的、動態的能力資源，支持著企業現在及未來在市場中保持可持續競爭優勢的發展，這種核心競爭力是企業整合各種資源和各方麵能力的結果。LG電子通過抓好人才資源管理，激發人才潛在能量，最大限度地調動技術人才在創造“世界一流產品”中的積極性，最大限度地調動管理人才在創造“世界一等企業”中的積極性，構建並提升了LG電子強大的核心競爭力。知識經濟的到來，給人才管理提出了新的機遇和挑戰。知識管理具有與以前任何時代所不同的價值取向和管理思維：加強各類人才智慧、積極性和創造力的開發是管理核心內容；激發和運用好各類人才的集體智慧，是管理者的主要任務；致力於集知識型、創新型、通才型、合作型為一體的優秀人才的積極造就和正確使用，是管理者的基本職責。
1、創造“世界一流產品”的技術人才
LG電子的市場定位是“世界一流技術的產品”，即追求與其他品牌的差異化並注重滿足當地消費者的需求。創造“世界一流產品”的是LG電子眾多的技術人才。除總部的中央研究所外，八大分部也各有自己的研究所。LG電子每年拿出營業額的4.5%用於技術開發，年申請專利達1000多件。LG電子主張強公司（Great Company）造就強人才（Great People），強人才造就強公司，建設性地提出“創造價值的勞動關係”，把個人的藍圖與企業的藍圖結合起來，讓所有的組織成員共同創造人才的價值和企業的價值。在韓國的家電發展史上，LG電子書寫了一項又一項光輝的記錄。韓國第一台晶體管收音機、首次生產自動電話交換機、韓國首台冰箱、韓國第一台黑白電視機、首台洗衣機、首台空調、首台電梯、彩色電視機以及首台微電腦上都鐫刻著“LG電子”的金字銘牌。LG電子在激烈的市場競爭中，敢於提出“相同的價格、更好的質量”或“相同的質量、更低的價格”，這對其他品牌無疑是一種巨大的威脅。這就是技術的魅力之所在。LG電子之所以能夠在中國市場獲得成功，是因為成功地實施了依靠技術創新，使產品質量優於日本、產品價格低於中國的戰略。
LG電子在全球建立研發體係，該體係在韓國、美國、英國、德國、日本、俄羅斯及以色列等科研強國設有13個研發中心。LG電子中國研發中心是該體係中的一個新的單元。目前，該中心的科研人員隊伍有數百人，到2005年時陣容擴大至1600人，研發經費達4，100萬美元。這是LG電子有史以來設於韓國以外地區的最大科研中心。
依靠LG電子強大的技術優勢，促使韓國早在1996年就領先成為世界上第一個全國統一采用被稱為第三代移動通訊的CDMA係統的國家。LG電子培養了強大的移動通訊技術力量，擁有一批先進的研究技術人員，在韓國和海外設立了多個移動通訊研究基地。LG電子依靠在技術上的步步領先，經過在中國市場上的觀察運作，形成了獨具LG電子特色的“應用為王、技術跬步、市場千裏”的發展模式，憑借成熟的CDMA經驗，迅速實現了“本土化”，將手機技術玩得爐火純青，成為業內的佼佼者。LG電子擁有的核心技術，使其在市場競爭中顯得更富底氣與積澱。在CDMA手機市場，LG電子的創新產品推出速度是驚人的，而且其新品的科技含量和創新成分亦在市場中占據優勢。LG-CU410CDMA手機，以外觀時尚、功能完善、價格適宜備受青睞，在眾多品牌的CDMA手機中占盡風光。此後，LG電子再度發力，在一個月之內同時推出三款新品CDMA手機——LG-CU6060、LG-CU8080和LG-CU6160。一般說來，手機作為更新速度快的大眾時尚消費產品，每一款新品的推出都涉及到用戶定位、外觀設計、功能設計、價格定位、售後支持等諸多環節，需要非常周密細致的準備，任何一個方麵處理不好，都有可能功敗垂成。LG電子這樣做，是結合了在中國市場獲得的經驗和在韓國市場長久積澱下來的技術實力的結晶。到2006年其CDMA手機、GSM/GPRS手機的發貨量分別提高至3500萬部和6500萬部。這實際上意味著該公司用三年多的時間讓其手機發貨量達到1億部。
LG顯示器在全球市場的知名度和市場占有率名列前茅，自從1998年LG推出“未來窗”完全平麵顯示器，取得顯示技術的革命性突破以來，LG一直引領了CRT顯示器向平麵化發展的技術革命，並確立了LG電子在顯示器行業的領導地位。2003年，LG電子又推出了未來窗XP、數字未來窗以及未來窗LCD產品，針對電子槍、信號轉換傳輸等方麵進行了進一步的技術創新，使得這一係列產品顯示效果更加完美，同時也標誌了LG未來窗技術更加完善。2002年以來，液晶顯示器從一片炒作的虛假繁榮真正走向成熟。LG液晶顯示器無論技術的先進性及市場占有率方麵在世界均名列前茅。LG電子的立場是永遠站在技術創新的前列，2003年推出了專門針對提高液晶顯示器色彩絢麗度的ColoriFic技術以及相關產品。