在“成功學”理論泛濫的今天，我們已經習慣仰視成功，而忽略最常見的失敗和錯誤。所謂的“成功”已被大師們打扮成夢裏天使，而失敗、錯誤則被看作魔鬼，人人避之不及。
事實上，成功是不可複製的。每個企業和個人都有各自的成功方法和技巧，由於各自擁有的條件不同，成功的模式往往是無法複製的。
特別是企業，作為一個有機的整體，其生存環境、自身擁有的資源和能力在不斷變化著，就如同一個人在生長期間，可能會因環境的變化而產生身體上的不適或疾病。原本健康、充滿活力的企業可能會因大大小小的錯誤，陷入困境。
其實，與成功不可複製一樣，失敗和錯誤的種類也是千差萬別，都有各自的偶然性。但是從抽象意義上講，它們又具有共同點。解讀出這種共同點，你一定會受益無窮。
美國矽穀的神話我們已聽得夠多。美國的矽穀是世界上第一個高新技術園區，創建已有近50年的曆史，但至今仍然生機勃勃，長盛不衰。在矽穀，每周有十多家新企業誕生，平均每5天就有一家公司的股票掛牌上市。矽穀的失業率僅為3.1%，而出口卻以每年30%的速度增長，工資增長率為美國工資平均增長率的5倍。因此，它被譽為美國經濟發展的頂峰和商業界的典範。然而創造這個神話的卻是“鼓勵冒險，寬容失敗”的矽穀精神。矽穀是不懲罰失敗的，失敗的人反而更有機會受到重用。這裏的人更懂得“失敗是花，成功是果”的道理。他們深諳：相對於眩目的成功光環，失敗和錯誤更容易讓人冷靜深沉、厚積薄發。
然而，值得注意的是，這裏還有一個前提，那就是犯錯誤的人是如何對待錯誤的。
職業經理人以企業經營管理工作作為職業，他們的成功靠的是人力資本而非貨幣資本。他們就像車輛的駕駛員，駕駛水平的高低是衡量他們成功與否的標誌。經理人的職業性決定了他們對包容錯誤和失敗的環境的渴望。然而，事實上我們常常發現，經理人自身在對失敗和錯誤的理解上往往存在偏頗。
每個人都會犯錯誤。對於從事具體管理工作的經理人來說，錯誤同樣在所難免。但讓人疑惑的是，他們中許多人總在不斷重複相同的錯誤。實際上，他們之所以在同一個地方不斷犯錯，並不是因為他們不具備成功的管理者的方法、行為和習慣，而是因為他們總在忽略問題的存在，認為它們是無足輕重的。然而，在企業管理的舞台上，許多小錯誤往往觸及企業的核心問題。“千裏之堤，潰於蟻穴”，管理中潛伏的錯誤，如果不能及時有效地加以解決，任其拖延下去，後果將不堪設想。
哲學家說“一沙一世界”，它告訴我們從一個小的事物中可以發現真理。企業管理也是如此，對於小問題的處理方式，折射出管理者的水準。其實，管理是一門科學，更是一門藝術。如何使錯誤得以消除，就完全取決於管理者是否掌握好管理這門藝術了。