正確看待批評
無論是在生活裏，還是在工作中，我們會受到一些來自不同方麵的批評。這些批評要麼來自我們的長輩，要麼來自我們的上級，也可能是我們的朋友或同事。一般而言，對於父母的批評，許多人都能夠正確對待，不管父母批評的對錯與否，也都可以接受，因為父母教子是天經地義。關係密切的朋友或交往不錯的同事，對於他們的批評，可以理解，即使當時理解不透接受不了，也不會有什麼太多的想法。但是，對領導的批評就不同了，不同的人有不同的態度，有的當麵不說，背後說三道四；有的無所警示，滿不在乎，我行我素；還有的耿耿於懷，記恨在心，反目成仇等，反正受到領導批評心裏就不高興。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”無論是誰，由於自己的工作作風、工作經驗、工作效率、工作質量以及其他方麵的原因，特別是因對領導的意圖領會不夠、客觀條件影響、工作能力所限、思想精力不夠集中等因素的影響，出現失誤在所難免，甚至還會出現完全錯誤的時候。因此，在實際工作中，一旦有人在工作中真的出現了失誤，任何一個領導，肯定都會站在全局的立場上，對下屬工作中出現的錯誤作出公正、客觀的評價和善意的批評，並會及時地提出正確的建議和補救措施。這個時候可能就會出現下屬不理解領導批評的問題。
那麼，我們該如何來對待領導的批評呢？
第一，正確看待批評。
老板對員工批評、指導是職責所在，因此，我們首先要建立的是自我反省的態度。再者，做事難免有疏漏，做得越多，做錯的幾率就越高。在某種意義上講，批評是領導對你的關注。正確認識和接受批評，得到的會比失去的多，把老板的批評看做是一種關心，是他對下屬負責的表現；看做是一種動力，時刻鞭策自己，所以任何時候都不能消極對待。如果把老板的批評看做是與自己過不去，就會失去進步的動力。
老板角色的特殊性決定了老板會時刻注意自己的言行舉止，員工應自覺維護老板的形象，特別是被老板批評時，一定要理智，一般情況下批評有三種可能：一是批評是對的；二是批評可能有部分出入，不切合實際；三是完全錯誤了。不管遇到哪一種情況，認真聽完別人的話是我們的基本素質。如果這時隨意打斷老板的話來辯解，甚至意氣用事，結果可想而知。隻有靜下心來才能有條件去理解老板所要表達的意思。為什麼會受到批評？批評價值在哪裏？我能從中學到多少有用的東西？如果是老板未調查清楚冤枉人了，可以用比較靈活的手段把一些相關信息傳遞給對方，或者事後進行解釋、澄清。
對老板的批評不僅僅是口頭上的認錯，更重要的是要落實到具體的行動中。當老板看到批評和指正過的事情很快得到了糾正，相信他會為你知錯就改、追求上進而感到高興，也樂意去關心、幫助你。反之，老板對你失望，久而久之，就會失去應有的信任。
作為上下級的關係，領導與下屬之間天天在一起工作，就好比是天天在一個家裏過日子的夫妻，磕磕碰碰在所難免，有些摩擦也不為過。對個人來說，由於受自身文化學識、閱曆經驗、品德修養以及心態因素等方麵的局限，一些問題往往自己意識不到，對工作造成過失以至犯錯誤，因此受到領導的批評，也是在情理之中。應該說，作為一個領導，特別是一個有責任心、講原則，肯於對組織負責也對下屬負責的領導，在下屬出現錯誤時，應該及時地予以批評，而不是對其姑息遷就、放任自流。試想一下，如果我們犯了錯誤，出了問題，領導不聞不問，視而不見，甚至是“高抬貴手”放上一馬，表麵上看起來，這個領導真好，是個十足的大好人，而且也一定會落得下屬的歡喜，並會對領導感恩戴德，然而，這樣的領導是要不得的，他是在放縱我們，於無形之中使我們更加快速地滑向錯誤的深處。
正確的批評與幫助是個人成長進步的“助推器”，是保持奮發向上和正確發展方向的潤滑劑，當你思想“拋錨”時，批評會使你奮發進取，再創輝煌；當你盲目樂觀、自我感覺良好時，批評會使你保持清醒的頭腦，防止思想滑坡；當你不知不覺誤入歧途時，批評會使你懸崖勒馬，走上正道。
第二，要虛心接受批評。
有的人隻能接受表揚，而不能接受批評。一旦受到領導批評就覺得自己丟盡了麵子，自覺在同事麵前抬不起頭來，再也無顏麵見他人；更有甚者以為沒了尊嚴，失去了活著的意義。其實，大可不必如此幹戈雷動，“人非聖賢，孰能無過？”作為一個凡夫俗子，犯些錯誤是再正常不過的事情。一個人在一生當中不可避免地要犯多次錯誤，關鍵在於犯了錯誤以後，特別是領導批評過之後，我們該怎麼辦？我認為，是要對照領導的批評去深刻地反省自己，從錯誤中總結經驗，吸取教訓，以指導自己今後的工作和生活。
但恰恰相反，有些人就不會深刻地反省自己、檢討自己，也就不會找出自己在工作中存在的不足，使自己工作中少犯錯誤，不犯錯誤。反而，覺得是領導不近人情，不給自己麵子，在找自己的“麻煩”。於是就開始同領導對著幹，在本單位中發牢騷、說壞話、說領導的“不是”，講領導的“隱私”，公開自己與領導的矛盾等。這樣做，危害是很大的，不僅有損領導的聲譽和威信，在不明真相的同事中造成負麵影響，而且可能造成內部的不團結，給工作造成不必要的損失。另外，會給他人留下“你這個人不好相處”、“素質低”的壞印象，也給自己以後的工作造成不必要的損失，最終損害的還是你自己。
因此，對待批評要有個正確的態度和寬闊的胸襟。一是不要把批評當成見，有些同誌之所以不願接受批評，就是錯誤地認為領導故意刁難，跟自己過不去，領導的批評是對部屬真正的愛護和高度負責的體現，如果你在犯錯誤時沒有人吭一聲，跌倒時沒有人扶一把，這才是人生最大的不幸。二是不要過多地計較批評的言辭和場合，隻要是批評對自己有幫助，就應該“聞過則喜”。三是不要小肚雞腸，法國作家雨果說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”要想成為一名優秀的員工，就要能忍受各種誤解和屈辱，要毫無怨恨之心，真正做到慎聽“好話”，善待“挑刺”。
第三，善於改正缺點和錯誤。
作為員工，特別是在工作中出現錯誤的員工，一定要正確對待領導的批評，虛心接受領導的意見，同時還應正確對待自己在工作中的缺點和錯誤。一般來說，作為領導，在批評員工時，基本上都會本著“懲前毖後，治病救人”的原則以及坦誠和負責的態度，因此，我們也就沒有必要過度緊張，也沒有必要有太多的想法，要本著“有則改之，無則加勉”的態度去對待領導的批評，要有承認錯誤的勇氣，千萬不要因怕受批評、丟麵子而不敢承認錯誤，推卸責任，甚至捏造事實編造假象，用大錯誤去掩蓋小錯誤，一旦遇到追得緊的領導，就用更大的錯誤去掩蓋錯誤，這樣一來，最後的結果就會使自己陷入由自己攪起的錯誤旋渦之中，且越陷越深，最終不能自拔，使自己的大好前程就這樣斷送在未來是很小的事情上，豈不可惜，甚至遺憾終生。
人的缺點、錯誤是客觀存在的，工作中有“過”並不可怕，關鍵是要“思過”、“改過”。缺點、錯誤和問題如同一個人身上的惡瘡，隻有敷藥去毒，方能痊愈。諱疾忌醫，惡瘡就會潰爛。戰國時期，齊國的國君桓侯之所以“病入骨髓”而死，不是扁鵲的醫術不高明，而是桓侯不聽勸告，總認為“寡人無疾”，有的員工對待別人的建議、規勸和批評，不理解、不接受、不悔改，明知不對，依然如故，甚至反其道而行之，最終後果不堪設想。一個肯於積極進步的人，就是不斷自我否定、自我修正、自我提升的過程。一個人的成長進步離不開領導的批評教育，離不開人的幫助和不斷的自我塑造。當我們的一些行為發生偏離乃至出現錯誤時，有人及時給我們指出，使我們在錯誤的道路上及時地刹車，沒有進一步滑坡，幫助我們明確了方向，這是好事情。很難想象，一個不能正確接受他人批評的人，一個失去他人幫助的人，要想取得進步該有多麼困難，幾乎說是不可能的，所以，在我們犯了錯誤領導批評的時候，我們一定要虛心接受，認真對待。不能因為領導的批評而產生逆反心理，更不能因為領導的批評而去曲解甚至是誤解領導的良苦用心。
也許，領導在批評我們的時候，立場堅定了一些，態度堅決了一些，語氣強硬了一些，措辭嚴厲了一些，但毫無疑問，也不容置疑，領導的批評是善意的，也是誠懇的，出發點肯定是好的，意在幫助你不斷提升，不斷進步，可謂用心良苦，實乃苦口良藥，逆耳忠言。
幫助我們進步的人是真心愛護我們的人，是有恩於我們的人。我們應該感謝這些真正愛護我們的人，感謝這些有恩於我們的人，感謝所給予我們的愛護，感謝對我們進步的幫助。
因此，請記住，我們一定要感謝批評，一定要感謝那些幫助我們進步的人。
跌倒後迅速爬起
20世紀90年代中期，當年“十大改革風雲人物”之一的史玉柱決意在美麗的珠海蓋一棟自己的大廈，可在他一次又一次和總理握手之後，這棟原本18層的房子嗖然間被拔高到70層，史玉柱意氣風發地決心要蓋中國第一高樓，雖然當時他手裏揣著的錢僅僅能為這棟樓打樁。聯想集團總裁柳傳誌這樣形容當時的史玉柱：“他意氣風發，向我們請教，無非是表示一種謙虛的態度，所以沒有必要和他多講。而且他還很浮躁，我覺得他遲早會出大婁子。”
正是在這樣的擔憂和預言下，巨人大廈很快坍塌下來。“當我真正感到無力回天時，就完全放鬆了！”這也是史玉柱，沒有其他人在負債2億元時還能避免崩潰。當時的史玉柱無力回天，好幾個月沒給員工發工資了，但是，史玉柱的核心幹部竟然沒有一個人因此離開。史玉柱在忠誠團隊的支持下，決心東山再起。
“巨人”何以說倒就倒？比較定論的分析有兩條。首先是投資重大失誤，其主因便是樓高70層、涉及資金12億元的巨人大廈。大廈從1994年2月動工到1996年7月，史玉柱竟未申請銀行貸款，全憑自有資金和賣樓花的錢支撐，而這個自有資金，就是巨人的生物工程和電腦軟件產業。但以“巨人”在保健品和電腦軟件方麵的產業實力根本不足以支撐住70層巨人大廈的建設，當史玉柱把用來生產和做廣告促銷的資金全部投入到大廈時，巨人大廈便抽幹了巨人產業的血。
史玉柱曾經在1994年接受記者采訪時說過一段話：這一個階段我看傳記、黨史比較多一些，最深的感受是，辦一個企業與建立一個政黨、一個國家非常相像，從黨史中可以學到很多東西，越看越像。任何群體達到一定規模之後都必須建立嚴密的組織，組織對於團體的作用是非常大的，我認為現在的企業組織和新中國成立前四類軍事武裝相似。