同時，交換雙方位置的方法是解決感情衝突的靈丹妙藥。例如，某推銷員去會計室取款，因嫌會計動作太慢而惡言傷人，會計一怒之下拒不付款，於是由於感情衝突而影響到工作。解決辦法是讓雙方都各讓一步，推銷員向會計取款，對之前行為道歉，會計迅速付款，並檢討自己以公務相報複的錯誤，但如果要使雙方心甘情願地讓步，最好的辦法是雙方交換立場，對推銷員提問：“如果你是會計，對方用這種粗魯的態度對你，你有什麼感想？”對會計提問：“如果你是推銷員，等著拿錢去付款，你急不急？”
這樣一來，雙方將相互諒解，並很快意識到各自的錯誤。“己所不欲，勿施於人”，正是設身處地，從他人角度看問題而得出的體會。
3．折中調和，求同存異求和諧
在很多情況下，衝突的雙方各有道理，但又各執一詞，很難明確地判斷誰是誰非。在這種時候，折中調和、息事寧人是很好的解決辦法。孔子提倡“中庸”確係他的精明之處。例如，在公司某些製度改革的問題上，公司內部分為激進派和穩健派。激進派指責穩健派保守，穩健派指責激進派莽撞，雙方發生觀點上的衝突。雙方的觀點都有道理，便又都各有偏頗。身為公司最高領導者，既不能拉一派打一派，也不能兩者皆處罰，聰明的辦法是指出：無論激進的觀點也好，保守的觀點也好，在公司的發展中均有它們存在的價值。
折中調和方式解決衝突可謂一石數鳥，它具有以下優點：首先，既揭示出了雙方觀點的偏頗之處，又沒有打擊雙方的積極性。其次，使雙方都看到了對方觀點的合理之處和存在的合理性，消除了非打倒對方才痛快的情結，造成一種百家爭鳴的局麵。最後，公司領導者保持了自己的超然態度，同時也就保持了自己最高裁決者的地位，並且可以從各種觀點中，取其精華，去其糟粕，汲取各家之長。一般來說，衝突調整的結果是“各得其所”。
4．創造輕鬆氣氛
在發生衝突之後，衝突雙方之間均抱有成見和敵意，所以在進行調解時，首先要緩和氣氛，這時選擇場合與時機都很重要。真正解決衝突、調解衝突未必一定要在會議上，有時在餐桌上、俱樂部、家裏的客廳等地方效果反而會更好。在氣氛比較嚴肅的場合中，衝突的雙方都會處於緊張狀態，有著防備心理，一被戳到痛處，就會立即劍拔弩張以致激化衝突。在氣氛比較輕鬆的場合中，衝突的雙方沒有防備心理，比較容易傾聽雙方的意見和調節人的意見，也比較容易互相諒解。作為衝突的裁決者，也不應板著像法官一樣的麵孔，用一副公事公辦的口氣說話，適當的幽默，在某些場合有利無弊。
5．冷卻降溫
衝突發生之初，衝突的雙方都會很激動，立即調解往往收效甚微，搞不好，還會火上澆油、弄巧成拙。在這種情況下，明智的辦法是暫時將雙方分開，不要接觸，緩和情緒，頭腦清醒之後，再進行調節。這和軍事上的道理是一樣的，首先要停火，雙方不要接觸，在各自後退之後，才開始談判。其實有些感情衝突不需要調節，當事人頭腦清醒後，衝突會自然緩和甚至消失。
6．注意給雙方留個台階
在衝突中，經常發生如下的場麵：衝突的雙方均已知道自己的錯誤（或有一方意識到錯誤），但麵子上拉不下來，隻好死頂硬拚，互不讓步。這時作為裁決者的公司領導者要注意給雙方台階下，以免造成僵局。例如，倉庫主任與產品質檢員發生衝突，後者批評前者質檢馬虎，前者也抱怨後者吹毛求疵。領導者經過分析，認為質檢員是有道理的，但為了給倉庫主任台階下，公司領導者可以承擔部分責任。例如說：“過去對品質問題不重視，沒有一套嚴密的成文製度，所以造成衝突，作為公司領導者要負一些責任，不過這一次希望你們還是按質檢員的標準辦事，怎麼樣？”這樣說既講明了是非，又給倉庫主任留了麵子，再加上後麵用的是商量的口氣，倉庫主任哪有不順水推舟的道理。
當然，除了上麵談到的內容之外，調節衝突最關鍵的技巧是說話的藝術。有時候，一句恰到好處的話可以消除所有的衝突。