正文 第38章 搞活公司外部(1)(3 / 3)

◎ 年度股東大會

聰明的公司領導者視股東為他們的最佳推銷員。當今,越來越多的公司已開始重視公司股東年度大會,並把它作為樹立公司良好形象的機會。

在年度大會上,股東們提出的問題可能涉及以下幾個方麵:

(1)高級領導者的薪水、紅利、認股權、退休金和其他特權;

(2)員工的工資水平、培訓和提高計劃、資曆、利益和權利;

(3)工作條件、安全與保健方麵的規定;

(4)領導者的股票擁有權問題和可能發生的利益衝突;

(5)決定代表一般公眾或特殊利益團體的外部董事人選,選舉決定其報酬;

(6)股息的水平;

(7)產品或勞務的折舊、價格或廣告策略。

隨著這種新的開放政策的形成,年度會議的內容也不斷擴大。除上述提到的內容以外,還包括顧客安全、對外投資、公司對慈善事業的捐助等內容。

出席年度會議的群體,也比過去更能代表廣泛的社會群體。有些公司還特地邀請社會慈善家、研究機構及社會團體的人員列席公司的年度股東大會。

◎ 郵寄新產品樣品

這樣做不但能使股東充分了解公司的新產品情況,同時還促進了公司與股東之間的感情交流。

◎ 宴會

遇到公司慶典、新產品上市、新公司開張,或其他重要事項,公司可舉行邀請股東參加的宴會或其他活動,這種活動有助於促進公司與股東之間的溝通。

◎ 登門拜訪

公司遇到重大問題或做重大決策時,公司領導者對主要股東登門拜訪也是一種可取的溝通方式。

◎ 電話

電話溝通具有及時、迅速、簡便、直接的優點,大多數情況下都是可行的方式。

◎ 其他方式

除了上述常用方式之外,還可利用其他一些方式來強化與目標公眾的溝通。財務分析專家、證券分析人員、銀行家、基金會領導者以及經紀人等構成了公司財務方麵的主要公眾。以這群人為代表的投資者,所成交的金額占整個股票市場的50%以上。

對於上市公司來說,與公司財務分析專家和證券分析人員保持經常的聯係是有益的。因此,對財務分析專家和證券分析人員進行個別拜訪,讓他們熟知公司的發展,向諸如財務分析專家協會這樣的組織贈送禮物,或者贈送旅遊,已成為許多大公司對外溝通的固定項目。對94家英國公司的調查表明,一般公司每年與財務分析家的私下會晤不下20次,有的多達100次。同時,許多公司還積極地向財團成員、股東進行谘詢,征求他們對公司決策、行動的看法和意見,保持與他們的密切關係與溝通。許多公司邀請證券分析人員參觀公司,這樣的切身觀感更能加深他們對公司的了解和感情。

公司與上下遊公司溝通的方式

在當今變幻莫測的市場環境中,與上下遊公司緊密溝通、聯合求發展幾乎是公司競爭製勝的唯一選擇。試想,如果供應商不能及時地提供質量合格的原材料或半成品,公司的生產經營就不可能穩定進行;如果經銷商不能充分發揮其在公司與顧客之間的橋梁作用,那麼再精良的產品也隻能是一堆廢物。

公司與上下遊公司溝通的方法包括以下幾種。

◎ 建立電子通信網絡

充分利用現代通信設施,建立公司與供應商、經銷商之間的有效溝通與聯絡。電子數據交換能達到如下效果:

(1)縮短了訂貨與交貨的時間;

(2)提高了服務水平;

(3)減少了存貨短缺狀態;

(4)改進了有關經營、宣傳和價格變化以及產品可供性等方麵的信息交流;

(5)降低了存貨費用;

(6)增加訂貨、裝運以及接貨的準確性;

(7)節省勞務費用。

隨著計算機與通信技術的迅猛發展,電子通信網絡在改善公司與上下遊公司之間的溝通方麵所起的作用已越來越大,越來越受各大公司的青睞。

◎ 互派人員參與彼此的重大決策

對緊密型合作的上下遊公司,公司要采取重大舉措時,應邀請對方參與,至少要盡早讓對方獲悉,這樣可以減少許多猜疑、不信任感與誤會。

◎ 給對方人員提供培訓機會