正文 第37章 招數之七:靠觀念賺錢(9)(1 / 2)

勸酒適度,切莫強求

“以酒論英雄”,這對酒量大的人還可以,酒量小的可就犯難了。有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。

敬酒有序,主次分明

敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數,以避免尷尬或傷感情。

3.在宴席上如何得體地陪客

身在商海,如果在吃的方麵過於挑剔的話,在和用戶一起進餐時,這個不能吃,那個不合胃口,就會很容易影響對方的情緒,導致很不良的後果。為此,你應加強這一方麵的訓練,克服挑食的毛病。

怎樣陪客戶吃午餐

“不就是吃頓午餐嗎,沒什麼了不起的!”有人可能會這樣想。但請你不可小看這一點,弄得不好可要出洋相的。有的人也不問對方是否方便,就拉著他到自己認為比較好的餐廳去用午餐。另外,對方喜歡吃某一道菜,但這也並不代表任何時候都喜歡吃這道菜。不論是誰,其胃口總是會隨著外在情況的變化而有所不同,所以在用餐之前應該征求一下客戶的意見,聽一聽對方喜歡到哪一家餐館或想吃些什麼東西。

至於午餐要不要酒或要什麼樣的酒都應該征求一下對方的意見。如有的客戶下午有重要工作,但你卻把酒擺到餐桌上或再三向對方敬酒,對方就會很為難。喝吧,將嚴重影響下午的工作;不喝吧,你已再三地向他敬酒了,不喝點意思意思又覺得自己太失禮,所以隻得冒險勉強地喝,而在這種情況下,他是無論如何也高興不起來的。因此,其結果隻能是你多花了錢而對方卻又感到為難而已。

大城市的辦公大樓附近,一到午餐時間,餐廳就特別擁擠,一些像樣的餐廳都有好幾個餐桌排起了長龍,這時要想包桌就很困難了。但如果不包一桌的話,一起來的人就可能分散在好幾個餐桌上用餐,沒有辦法邊吃邊談了。因此,要招待一些重要客戶用餐時,一定要事先預定好房間,就是慢一點也沒有關係,反正有車可以利用。總之,要請客戶吃午餐,就要選擇一個高雅、安靜並講究氣氛的地方。

出差時,因人生地不熟,如果要宴請對方的話可托人找對方聯係,但是在付錢方麵可千萬不能馬虎。雖然你事先跟對方說好了是你請對方,但在用餐完畢準備付錢時,對方也可能會主動站起來做出要去付錢的樣子。或許對方是個愛麵子的人,或許他是真心真意想去付錢,但無論是哪一種情況,你都要婉言謝絕,要自己親自去付錢。即使是對方招待,你也不要一副理所當然或對方應該付錢的樣子,這是應有禮節,也是交際方麵必備的常識。

怎樣陪客戶吃晚餐

要吃什麼也是以客戶為主,征求一下對方的意見。如客戶點的菜恰好也是自己喜歡吃的,那當然是最理想不過了;但如果對方的胃口與你的不一樣,隻要不是你特別不喜歡吃的,最好暫時委屈一下自己為宜。

如果客戶沒有說他喜歡吃什麼的話,那就把菜單送到他跟前,請他點菜,尤其是在客戶不止一人的情況下,這種辦法雖說很簡單,但實際上不少人卻做不到這一點。

另外,當客戶來公司拜訪並在本公司附近用餐時,有的人就把對方帶到公司經常用來招待客戶的餐廳擺上一桌,也不管對方喜歡吃什麼或不喜歡吃什麼,能吃什麼或不能吃什麼,反正就自做主張地代客人們決定一切,這也是很不好的。

你應拋棄這種自做主張的招待方法,在準備晚餐前,設法多聽聽對方的意見,弄清對方是否能喝酒,喜歡喝什麼酒,酒量多大,用餐後有無消遣及喜歡玩什麼之意等等。上述情況弄清楚後,再去選擇用餐場所。

當以公司的名義出麵招待客戶時,應主動地向上司報告客戶的喜好並按上司指定的地方準備。去比較遠的地方出差而且需要在客戶附近宴請對方時,一般均委托對方選擇聚餐地點並提前預約。

用餐的風度

生意人基於其職業性質,本應了解各種飯菜的吃法,當然這是最理想的,但實際上能做到這點並不容易。有的菜自己不知道怎麼吃,這時該怎麼辦呢?

為了不在顧客麵前出洋相,可先問一問對方,也可以看看身邊的人怎麼個吃法,自己再學著吃。如果必須自己先動手,又不知道該怎麼個吃法,該怎麼辦呢?那就幹脆按自己所想像的辦法吃!不過要順便向對方說一聲:“這玩意兒,我也不知道該怎麼個吃法,請不要見怪。”千萬不要打腫臉充胖子。為了保險起見,建議你最好還是去買幾本相關的書來學習一下。

要讓餐桌上的客人不產生不愉快感是至關重要的。而那些嘴裏塞滿了飯菜還在那裏嘮叨個不停的人隻會使人食欲不振。一些從小在禮節方麵就受到嚴格教養的人,最不喜歡那些不拘小節的人,他們認為餐桌上的不文明將使自己感到不愉快。所以,你應謹記這一點,不要使對方產生這種感覺。